Loading...
-
100% +
0% -
"Przyjaciele nie mogą sięgać po takie me
Niemcy liczą na szybką ekstradycję z Polski agenta izraelskiego wywiadu Mossad, Uri Brodsky'ego . - Nawet przyjaciele nie mogą sięgać po wszystkie metody - powiedział niemiecki polityk komentując zachowanie Mossadu.
Onetkomentarze (0)
-
100% +
0% -
USA: rzadka metoda wykonywania kary śmie
Rada do spraw Ułaskawień i Zwolnień Warunkowych w stanie Utah odmówiła w poniedziałek zamiany wyroku podwójnemu zabójcy, przybliżając w ten sposób jego egzekucję przed plutonem egzekucyjnym. Wyrok na Ronnie Lee Gardnerze (49 lat) ma zostać wykonany w piątek po północy. Ma on zostać rozstrzelany, co jest dość rzadką metodą wykonywania wyroku.
Onetkomentarze (0)
-
100% +
0% -
Cimoszewicz poparł Komorowskiego
- W najbliższą niedzielę oddam głos na pana Bronisława Komorowskiego - zapowiedział Włodzimierz Cimoszewicz na wspólnej konferencji prasowej z marszałkiem Sejmu.
Onetkomentarze (0)
-
100% +
0% -
Trybunał wydał wyrok ws. religii w polsk
Brak możliwości wyboru w polskich szkołach etyki zamiast religii narusza Europejską Konwencję Praw Człowieka i Podstawowych Wolności - uznał Trybunał w Strasburgu. Trybunał badał sprawę rodziny Grzelaków przeciwko Polsce.
Onetkomentarze (0)
-
100% +
0% -
Ostre starcie Staniszkis z Palikotem: pa
- Włożył maskę, tak samo jak w 2005 roku - mówił w programie "Teraz My" Janusz Palikot, komentując przemianę Jarosława Kaczyńskiego. Jadwiga Staniszkis, zwolenniczka kandydata PiS, ripostowała, że to Palikot nie pasuje do dzisiejszego systemu. - Pan nie jest autorytetem, pana nie ma - mówiła.
Onetkomentarze (0)
-
100% +
0% -
Koniec marzeń. USA nie wrócą już na Księ
Na nic zdały się protesty naukowców, polityków, a nawet wielu amerykańskich astronautów. NASA zaczyna likwidację stanowisk dla rakiet i statków kosmicznych, które miały ponownie wynieść człowieka na Srebrny Glob.
Onetkomentarze (0)
-
16% +
84% -
e-grupa sp. z o.o (Nowa Sól)
Jako opis podaję treść korespondencji. Wnioski proszę wysunąć samemu.
Dzień dobry,
Szanowni Państwo, z ogromną przykrością jestem zmuszony napisać kilka uwag co do jakości obsługi oferowanej przez Państwa Firmę.
Jak mogą Państwo zauważyć, po lekturze poniższej korespondencji, realizowane przez Państwa zamówienie na zakupiony produkt, przeciąga się znacznie ponad deklarowany czas obsługi.
Zakup dokonany w dniu 27.05.2010 nie został do dnia dzisiejszego zrealizowany.
Nie to jest jednak najbardziej irytujące, gdyż jako świadomy uczestnik e-transakcji, wiem, że mogą następować opóźnienia w przesyłkach.
Natomiast w Państwa przypadku – pragnę podkreślić to z całą stanowczością – na żenująco niskim poziomie prowadzona jest obsługa klienta w zakresie KOMUNIKACJI!!!
Proszę Państwa, dotychczas poza prezentowanymi poniżej próbami nawiązania kontaktu drogą mailową, przeprowadziłem już 4 rozmowy telefoniczne, których wynik jest jedynie taki, że osoby z którymi rozmawiałem okazały się niesłowne. Jednak, po kolei szczegóły tych rozmów:
1. W dniu 08.06.2010 rozmowę przeprowadziłem z Panią Iwoną Hurmak, która to potwierdziła, że „rzeczywiście w przypadku mojego zamówienia wystąpił błąd w adresie odbiorcy, oraz że towar wrócił na magazyn”. Pani Hurmak, zobowiązała się jeszcze tego samego dnia zorientować w temacie oraz oddzwonić do mnie i informacją o szczegółach dalszego postępowania. Pomimo jednak obietnicy kontaktu – telefonu nie było.
2. W dniu dzisiejszym o godz. 11:20, ponownie zadzwoniłem do Pani Hurmak (669999444), odezwał się „jakiś pan” – nie przedstawił się, więc nie mogę podać nazwiska. Z rozmowy wynikało, że tematu mojej sprawy nie znał, jednak po podaniu nr zamówienia, powiedział, że „jeszcze dzisiaj postara się coś dowiedzieć”. Tu jednak nie wyraziłem zgody na termin „jeszcze dzisiaj”, gdyż z uwagi na weekend podejrzewałem (chyba słusznie), że temat przeciągnie się jeszcze do przyszłego tygodnia, a uważam, że moje zamówienie i tak jest znacząco za długo realizowane. Zobowiązałem, więc tego pana, do oddzwonienia do mnie za 1 godz. Pomimo to jednak telefon nie nastąpił!
3. O godz. 13:05 podjąłem kolejną próbę skontaktowania się z Państwem, tym razem poprzez kontakt stacjonarny (Tel. 068 388 00 88), tym razem odebrał Pan Piotr Pieniążek, wysłuchał moich dotychczasowych uwag i zobowiązał się do telefonu zwrotnego za 15 min. Mimo upływu kolejnej godziny – kontakt nie nastąpił.
4. Od godz. 14:30 – do 15:05, dokonywałem cyklicznie kilkunastu prób wykonania telefonu na nr 669999444 – do pana x (tego który się nie przedstawił), oraz na nr 663222111 (podyktowany przez Pana Piotra Pieniążek). Mimo usilnych prób z mojej strony – oba telefony nie odpowiadają – dziwne, bo z informacji z Państwa strony wynika, że pracujecie Państwo do g. 17:00, więc raczej nie dzwonie po godzinach i pracownicy winni odbierać telefon w godz. pracy.
5. O 15:05 poprze lubelski nr infolinii dodzwoniłem się do Państwa sekretariatu, tym razem już z zamiarem zgłoszenia reklamacji, co niniejszym czynię.
Zatem jeszcze raz podkreślam z całą stanowczością: Panujący w Państwa Firmie brak dotrzymywania danego słowa Klientowi jest żenującą regułą (przynajmniej w przypadku ww osób).
Szczególnie karygodna jest praktyka unikania kontaktu z Klientem, co tym bardziej dziwi, że w oparciu o media elektroniczne (bezkosztowe), kontakt ten (informacja zwrotna o stopniu realizacji zamówienia) winien być regułą, nie zaś wypraszanym i dociekanym wyjątkiem.
Podkreślam, że nie reklamuję opóźnienia samego w sobie – bo takowe się przecież zdarzają i to niekoniecznie z naszej winy. Winą Państwa jest unikanie kontaktu i nieinformowanie mnie jako Klienta o kolejnych etapach postępowania z zamówieniem. Co gorsza, niedotrzymywanie słowa, pomimo obietnic „oddzwonienia”.
Proszę o odpowiedź, co do realizacji mojego zamówienia.
Z wyrazami niezadowolenia
Klient jednorazowy
From:
Sent: Friday, June 11, 2010 3:14 PM
To: 'iwona.hurmak@e-grupa.com.pl'
Subject: FW: ZK 2777/05/2010
Dzień dobry,
Dlaczego nadal nie mam od Państwa żadnej odpowiedzi?
Zniecierpliwiony klient
From:
Sent: Wednesday, June 09, 2010 1:14 PM
To: 'iwona.hurmak@e-grupa.com.pl'
Subject: FW: ZK 2777/05/2010
Dzień dobry,
Szanowna Pani Iwono, nadal nie otrzymałem od Pani żadnej informacji.
Zaczynam się niepokoić.
From:
Sent: Tuesday, June 08, 2010 9:15 AM
To:
Subject: FW: ZK 2777/05/2010
Dzień dobry,
Uprzejmie proszę o informacje w zakresie realizacji mojego zamówienia. Płatność powinna wpłynąć na Państwa konto w dniu 28.05.2010.
Z poważaniem
From:
Sent: Thursday, May 27, 2010 3:29 PM
To: 'e Grupa sp. z o.o.- Iwona Hurmak'
Subject: RE: ZK 2777/05/2010
Dzień dobry,
Dziękuję bardzo za ekspresową obsługę mojego zapytania. W załączeniu przesyłam potwierdzenie przelewu. Kwota powinna pojawić się na Państwa koncie w dniu jutrzejszym, ok. g. 12:00.
Z wyrazami uszanowania
From: e Grupa sp. z o.o.- Iwona Hurmak [mailto:]
Sent: Thursday, May 27, 2010 3:09 PM
To:
Subject: ZK 2777/05/2010
Witam,
w załaczniku przesyłam fakture pro forma ,wysyłka nastąpi po zaksiegowaniu wpłaty.
--
Iwona Hurmak
dyrektor generalny
mob: (+48) 669 999 444
mail: iwona.hurmak@e-grupa.com.pl
www: http://e-grupa.com.pl
e Grupa sp. z o.o.
ul. Kaczkowskiego 2
67-100 Nowa Sól
________________________________________
NIP 925-206-54-69; Sad Rejonowy w Zielonej Górze -- VIII Wydział Gospodarczy
KRS: 0000317447; REGON: 080291191;
Kapitał udziałowy: 3.680.616,00 PLN
Oraz treść odpowiedzi jaką otrzymałem po ponad tygodniu dodzwaniania się i dopytywania:
Witam !!!!
Jest zły adres dostawy - w dniu jutrzejszym zostanie wysłany ponownie pod właściwy
Piotr Pieniążek
konsultant d/s sprzedaży
mob: (+48) 663 222 111
mail: piotr.pieniazek@e-grupa.com.pl
www: http://e-grupa.com.pl
e Grupa sp. z o.o.
ul. Kaczkowskiego 2
67-100 Nowa Sól
Wnioski proszę wysunąć samemu.
Zdecydowanie odradzam.
sklepy internetowekomentarze (5)
-
100% +
0% -
Pogróżki pod adresem Bartoszewskiego, do
"Gazeta Wyborcza": Ponad sto listów z obelgami i pogróżkami dostał Władysław Bartoszewski po swoim wystąpieniu, w którym poparł Bronisława Komorowskiego. BOR przydzielił profesorowi ochronę - pisze gazeta.
Onetkomentarze (0)
-
100% +
0% -
Trybunał zajmie się religią w polskich s
"Polska The Times": Po raz kolejny Europejski Trybunał Praw Człowieka w Strasburgu zabierze głos w sprawie dotyczącej sumienia. Po głośnym procesie Lautsi kontra Włochy o prawie do wieszania krzyży w szkołach, tym razem zajmie się kwestią lekcji religii w szkołach. Na wniosek obywateli Polski - akcentuje gazeta.
Onetkomentarze (0)
-
100% +
0% -
Rosja: ta sytuacja jest nie do zniesieni
Prezydent Rosji Dmitrij Miedwiediew określił jako "niemożliwą do zniesienia" sytuację w Kirgistanie, gdzie w ostatnich dniach dochodzi do krwawych zamieszek na tle etnicznym. Rosyjski przywódca nie wykluczył zwołania posiedzenia liderów państw-członków Organizacji Układu o Bezpieczeństwie Zbiorowym (ODKB), by rozwiązać kwestię przywrócenia pokoju w republice.
Onetkomentarze (0)
-
100% +
0% -
Obrót surowcem, którego nie ma? To czyst
Obrót szkłem, które w ogóle nie istnieje, to najlepszy interes w polskiej branży odpadowej. W ciągu roku spółka "Karmam" przerobiła na piasek blisko 21 proc. krajowej stłuczki szklanej. A może obrót ten istniał tylko na papierze? Na sfałszowanych dokumentach budżet może tracić nawet 20 mln złotych rocznie - wynika z dziennikarskiego śledztwa "Tygodnika Powszechnego".
Onetkomentarze (0)
-
100% +
0% -
Poirytowani kibice skarżą się na wuwuzel
Minęły dopiero cztery dni Mundialu, a kibiców piłki nożnej ogarnia już fala frustracji. Wszystkiemu winne są afrykańskie trąbki wuwuzela. Wytwarzany przez nie hałas utrudnia telewizyjny odbiór - pisze serwis "Deutsche Welle".
Onetkomentarze (0)
-
100% +
0% -
Krwawe porachunki gangów; kilkadziesiąt
Co najmniej 43 osoby, w tym 15 policjantów, zginęły w poniedziałek w Meksyku w rezultacie starć policji z gangami narkotykowymi i porachunków między samymi gangami.
Onetkomentarze (0)
-
100% +
0% -
Koniec KRRiT w obecnym składzie. Marszał
Pełniący obowiązki prezydenta Bronisław Komorowski poinformował w poniedziałek wieczorem, że przychylił się do stanowiska Sejmu i Senatu, które odrzuciły sprawozdanie Krajowej Rady Radiofonii i Telewizji za ubiegły rok.
Onetkomentarze (0)
-
100% +
0% -
Rodziny ofiar katastrofy Tu-154 nie wykl
Pełnomocnicy niektórych ofiar katastrofy prezydenckiego samolotu pod Smoleńskiem nie wykluczają złożenia w prokuraturze wniosków o ekshumacje i wykonanie sekcji zwłok oraz niezbędnych badań, m.in. toksykologicznych - informuje RMF FM.
Onetkomentarze (0)
-
100% +
0% -
Wyznaczono p.o. prezesa IPN
Kierujący tymczasowo IPN Franciszek Gryciuk został wyznaczony przez marszałka Sejmu Bronisława Komorowskiego do pełnienia obowiązków prezesa Instytutu. Dzięki temu będzie mógł podejmować decyzje m.in. w sprawie budżetu IPN i jego tajnego zbioru zastrzeżonego.
Onetkomentarze (0)
-
100% +
0% -
Andżelika Borys zrezygnowała z kierowani
- Andżelika Borys złożyła rezygnację ze stanowiska prezesa Związku Polaków na Białorusi - powiedział przewodniczący Rady Naczelnej ZPB Andrzej Poczobut. Rezygnacja ma być rozpatrzona w sobotę na posiedzeniu władz Związku.
Onetkomentarze (0)
-
100% +
0% -
Strzelanina w autokomisie; jedna osoba n
Jedna osoba zginęła w wyniku strzelaniny, do której doszło dzisiaj na terenie jednego z autokomisów w Wągrowcu (Wielkopolskie). Zginął 36-letni właściciel autokomisu, drugi z mężczyzn jest w stanie ciężkim.
Onetkomentarze (0)
-
100% +
0% -
Tajemnicze zniknięcie przepisu wartego 1
Przepis, który mógłby zapobiec tak zwanej reaktywacji przedwojennych spółek, zniknął w 2000 roku w niejasnych okolicznościach. Do dziś nie wiadomo kto i dlaczego go usunął – ujawniają reporterzy "Superwizjera" TVN.
Onetkomentarze (0)
-
100% +
0% -
Czterech polskich żołnierzy zostało rann
- Czterech polskich żołnierzy zostało rannych wskutek ataku na konwój, ich życiu nie zagraża niebezpieczeństwo - poinformował rzecznik polskiego kontyngentu w Afganistanie. Ładunek wybuchowy eksplodował, gdy drogą przejeżdżał polsko-amerykański patrol inżynieryjny. Do zdarzenia doszło na trasie Highway 1, kilkadziesiąt kilometrów od bazy Warrior o godz. 6.30 czasu lokalnego.
Onetkomentarze (0)