Media / Telewizja kablowa

Wasze uwagi

• Autor: anonim (*.*.152.53) (2013-05-18 23:39:37)
  Beznadziejna i nierzetelna.Juz od pol roku od rozwiazania umowy nie moge sie tego doczekac na pismie.Strasza mnie ciagle wpisaniem do Krajowego Rejestru Dluznikow ze, nie rozliczylem sie z nimi do konca.Bylem ich klientem przez 20 lat.Po zdaniu sprzetu,pytalem sie czy mam jeszcze jakies dlugi,powiedzieli ze zadnych.Od pol roku przysylaja do domu wezwania do zaplaty ,jak dzwonie do nich mowia po dluzszej rozmowie,ze nie ma zadnych zaleglosci i rach.korekcyjne przyjda do domu i tak w kolko.Dopiero po postraszeniu ich adwokatem ruszyli sie i maja dojsc rach.korekcyjne wrescie w czerwcu,bo byl blad systemu.Goraco nie polecam!!!
• Autor: jarek (*.*.115.56) (2013-05-17 17:08:50)
  dostałem wczoraj wezwanie do zapłaty 135.40 zł to dwie raty - za miesiąc kwiecień nie zapłacę takiego rachunku poniewasz nie mogłem oglądać tv vectra przez liczne awarie (marzec , kwiecień ) - drugiego miesiąca nie pamiętam zadzwoniłem do biura klienta dwukrotnie, ale podano mi dwa różne terminy braku zapłaty, ta firma to jakaś poraszka jestem u nich ostatni miesiąc i rezygnuja bielsko -biała
• Autor: Ewa (*.*.194.170) (2013-05-16 13:44:58)
  Firma daje rabat na 2 mies potem odchodzi od umowy - ipodnosi stawki - Koszmar !!!!! Ja jadę tam i tak narozrabiam - jakim prawem !!!!!
• Autor: prawie już były (*.*.87.107) (2013-05-15 16:24:00)
  Śmieszna vectro, opinie macie daleko gdzieś mając nadzieję, że większość tu nie trafi. Pisząc bezpośrednio do was, to jeśli w ogóle będzie odpowiedź, to jakieś bzdury po miesiącu, z których nic nie wynika. Słaba jakość, wycinanie kanałów, każdy kłapie co innego, infolinia sobie, bok sobie, infolinia nie może tego, bok tamtego, robienie z ludzi durni.
• Autor: ert (*.*.35.26) (2013-05-15 15:42:38)
  sprzedawcy celowo wprowadzają w błąd. Czytajcie umowy przy podpisywaniu - szczególnie w warszawie! Wszystkie okienka są ważne i komentarze sprzedawców, że coś nie działa, czegoś nie ma i nie trzeba tego zapisywać, to powinno już dać do myślenia. To wina dyrektora handlowego, który przymyka oko na takie praktyki - sprzedaż jest, MOOD usługa jest poszukiwana, bo przecież jest na każdej umowie a nade wszystko, klienci rezygnują z niej dopiero po kilku miesiącach (bo dopiero się zorientują, kiedy mija okres darmowego użytkowania). Podpisałem umowę, której nie przeczytałem, bo przecież przedstawiciel vectry w moim domu odpowiadał na moje pytania (np. co to jest dtv hd i pvr i takie tam). Zaskarżyłem do sądu umowę, bo przecież dostałem nie to, czego chciałem. Wygrałem! i teraz mam idę spać spokojnie.
• Autor: Vectra S.A. (*.*.64.30) (2013-05-15 09:44:51)
  Drodzy Użytkownicy. Bardzo niepokoją nas opinie, które pojawiają się na forum. Chcielibyśmy ustosunkować się do każdej sprawy, ale z uwagi na specyfikę strony uwagi.pl nie możemy tego robić bez konieczności opiniowania samych siebie. Nie chcąc fałszować Waszych statystyk, postanowiliśmy zaprosić do dyskusji na naszym oficjalnym Fanpage'u. Czekamy na opinie pod poniższym linkiem: www.facebook.com/cyfrowavectra Postaramy się udzielić Wam szczegółowych informacji na każde Wasze zapytanie.
• Autor: kielczanin@poczta.onet.eu (*.*.228.49) (2013-05-07 20:51:29)
  firma która jest nastawiona tylko na zbieranie kasy, nie potrafi odpowiedzieć na korespondencję, brak kontaktu z osobami podpisującymi korespondencje, sa złośliwi do granic możliwości, usterki są naprawiane po 23h i to jest skurwysyństwo bo mają na to 24h - drwią z klienta, zmieniają ofertę programową nie informując klienta itp - NIE POLECAM - banda złodziei i oszustów - NIE PODPISYWAĆ UMÓW Z KRĘTACZAMI!!!
• Autor: maciej (*.*.204.72) (2013-05-06 19:03:54)
  Opinia zdecydowanie negatywna. Nie ma miesiąca, żeby nie zabrakło sygnału kilka razy po kilkanaście minut, a nawet godzin i nie zdarzyło się żeby firma odliczyła parę groszy od rachunku. Ale jak spóźnimy się z opłatą 2 czy 5 dni to od razu doliczają kilka lub kilkanaście groszy do rachunku. Brak honoru w kierownictwie firmy!!!!!!
• Autor: anonim (*.*.229.176) (2013-04-30 17:12:57)
  Dzisiaj przynioslem do BOK w Rzeszowie w imieniu mojej mamy wypowiedzenie umowy bezterminowej. Nie chciano jej przyjąć. Kazano mi to wysylać. Ale dziś jest 30, wiec podejrzewam, ze chciano aby zaliczyl się kolejny miesiąc. Ja chcialem tez miec potwierdzenie. Beznadziejna firma. I glupie tlumaczenia ze ja tego przyniesć nie mogę. Ale wyslać może ktokolwiek, nie rozumiem ich logiki. Jedyne wytlumaczenie to wlasnie chęć zalapania kolejnego misiąca, a nawt możnapowiedziec dwóch bo dając wypowiedzenie na poczatku miasiaca trzeba tkwic w umowie do konca tego aktualnego i jeszcze caly następny. Omijać szerokim łukiem.
• Autor: Barbara (*.*.64.83) (2013-04-29 23:22:17)
  Do autora wpisu:VECTRA SA Kto wymyślił ten idiotyczny tekst.Podejrzewam że specjalistka do spraw korespondencji bo ona również redaguje odpowiedzi w tak bezsensownym stylu.O co chodzi autorowi tekstu? To grafomański bełkot. Nie potrafi odnieść się do oczywistych zarzutów i słusznej krytyki na tym forum?
• Autor: ela4815 (*.*.118.2) (2013-04-29 16:46:10)
  Unikajcie tej firmy nie odpowiedzialni , zgadzam sie z/w oszuści, balaganiarze. ja rok wczesniej zdałam dekoter internetowy , miałam dokumenty aoni pzrerz rok straszymi mnie komornikiem i naliczali mi kolosalne sumy do zapłąty, ajk naposałam iz podam na policje za przesladowanie to. dali mi spokój. i teraz mąz ma znów problem do 9-04-2013 mielismy 53 programy ,za 59,00 zł a teraz za 59,00 tylko 36 programów wtym 8 informacyjnych. nie przyjmują wypowiedzenia .kary każa płacic. jakośc telewizji tez okropna. unikajcie ich
• Autor: Nowy (*.*.79.185) (2013-04-28 22:11:05)
  Witam, Ja myślę o zmianie operatora z obecnego nie ze względu na działanie czy obsługę, a koszty. Widziałem ulotki Vectry i trochę mnie zainteresowały. Jednak ulotki nie mają żadnego pokrycia ze stroną internetową, 90% ofert na stronie nie działa, a w dodatku nie można nic tam skonfigurować, cenniki bardzo nieczytelne. Dziwi mnie podejście tej firmy bo sądzę, że wiele osób jak Ja szuka alternatywy dla obecnego operatora, a po rozeznaniu się w temacie rezygnuje. Negatyw, za rozbieżności w ofertach i regulaminach.
• Autor: Jędruś (*.*.129.86) (2013-04-26 12:17:25)
  No myślę,że powoli ale czas na wectrę już przyszedł!Byłem jednym z tych frajerów, który dał się namówić na zbieranie chętnych na osiedlu by wpłacać na organizacje sieci kablowej Vectry po 1145000zł.W zamian za to udziałowcy mieli ponosić symboliczne opłaty konserwacyjne i mieć pełen dostęp do telewizji kablowej.Ale po paru latach cwaniaczki z Vectry wywindowali ceny tych opłat bo zwęszyli w tym kasę!I taki udziałowiec został wykolegowany i już ponosił wysokie opłaty,jak klienci z zewnątrz.Ale stał się we Wrocławiu cud i od 22.04.2013r. na takiej zwykłej za 60 zetów antenie dvb-t przy oknie odbiera się 22 kanały cyfrowe, a w tym tvp-1 i 2 w jakości HD!Czyli mamy za darmo to wszystko programy dvb-t emitowane w Polsce.A co za tym idzie pa, pa Vectra bo jak jest coś ze free no to po co komuś nabijać kabzę!?A z drugiej stronu to myślę,że przyszedł czas by każdy przyzwoity obywatel w tym kraju płacący abanament radiowotelewizyjny zakupił sobie anateny dvb-t i podziękował serdecznie Vectrze za dalszą wspólpracę!!!
• Autor: eloy (*.*.88.108) (2013-04-25 15:00:28)
  to banda wyłudzaczy pieniędzy, kombinatorzy, jak by tu naciągnąć kogoś na większe pieniądze, jakość przekazu sygnału żenująca, unikać jak raka
• Autor: zibi (*.*.0.173) (2013-04-24 19:27:34)
  vectra tylko podpisuje umowe i bierze pieniadze nic w zamian od miesięcy proszę o podłączenie telefonui i tv oni twierdzą że nie ma takiej możliwości a podpisując umowę nie było żadnych problemów
• Autor: Ryszard (*.*.20.37) (2013-04-23 21:09:36)
  W Vectrze jestem od roku .Jak na razie nie narzekam.Poprzednio byłem w Dialogu opłaty były wyższe i gorzej wszystko działało,Miałem 1 usterkę ,ale monter zjawił się bardzo szybko.Tak jak tak dalej będzie układała się współpraca na pewno zostanę Mieszkam w Kłodzku
• Autor: Zibi (*.*.109.5) (2013-04-22 14:14:53)
  Mam zamiar wykupic pakiet internet+tel+ tv kablowa , mieszkam w Warszawie na Woli , ale jak przeczytałem opinie o firmie Vectra to chyba się wstrzymam , chociaż Multimedia gdzie obecnie mam taki pakiet znacznie podwyższyła mi cenę po zakonczeniu okresu promocyjnego i jeszcze czekam na ofertę UPS , czy rzeczywiscie nie ma nikogo zadowolonego z usług firmy Vectra , proszę o obiektywne opinie , pozdrawiam
• Autor: norwid (*.*.0.234) (2013-04-21 15:13:04)
  Widze same złe,fatalne opinie!KRRiTV,lub jakiś minister powinien coś z tą firmą zrobić(może odebrać koncesję!).Moja opinia -jest również bardzo negatywna.Od pierwszego dnia problemy!Przede wszystkim ZERO kontaktu!Na e-mail -odpowiadają po dwóch tygodniach,że gdzieś go przekazali....i na tym koniec!Regularnie -tylko wystawiają faktury....i to na kwoty o25% wyższe,niż to było uzgodnione!Internet(nawet ten szybszy)-chodzi jak żółw!Nawet ich instalatorzy -to fleje i chamstwo!W piwnicy naszego bloku(Ochota w W-wie)-kiedy robili coś przy instalacji-zostawili po sobie normalny chlew!Posadzka zapluta,zadeptana petami,masa śmieci i pocietych kabli!Vectra-oczywiście na zgłoszenie tego faktu-milczy ponad miesiąc!Tę firmę należy omijać szerokim łukiem!!!
• Autor: Zoltar (*.*.201.126) (2013-04-20 01:23:04)
  Vectra to beznadzieja! Umawiają sie, monter nie przychodzi, ani nawet z wyjaśnieniem nie zadzwoni. Na infolini nic nie wiedzą co i jak. Ręce poniżej kolan opadają.
• Autor: gosc (*.*.167.185) (2013-04-18 00:40:17)
  nie polecam tej firmy przez dwa lata trwania umowy wymienilli mi 14 razy dekoder(niestety to nie żart tak naprwde to moza bylo by dzwonic co miesiac ale serwis sie nie spieszy ,a obraz tak walil pikselami ze ....) a o internecie juz nie wspomne ze cochwile nie dzialal i to jeszcze w centrum stolicy to juz jest zenada .pozdr.
• Autor: MWK (*.*.62.110) (2013-04-17 23:58:48)
  Vectra wycofuje 21.042013 r. z oferty jeden program TV można wypowiedzieć umowę bez kar. Właśnie to zrobiłem, gorąco polecam. Obsługa klienta, reklamacji, problemy techniczne to wszystko woła o pomstę do nieba.
• Autor: wielebny (*.*.231.172) (2013-04-15 20:03:39)
  z miesięcznych okresem wypowiedzenia miałem po wypowiedzeniu umowy zdać modem w ciągu 2-óch tygodni, na miejscu okazało się że istnieje 6-miesięczny cykl i mam płacić faktury do września, zostawiłem modem małej peeździe która siedziała w punkcie obslugi klienta we Wrocławiu, rezolutnie odpowiedziała że go wyrzuci, kiedy powołałem na świadków ludzi oczekujących w kolejce zmieniła zdanie mówiąc że modemu nie przyjmie i będzie leżał w szafce, to są B A N D Y C K I E praktyki na które ludzie dają przyzwolenie, w takim wypadku jedyne co mi grozi to monity śmierdzieli z windykacji HOUGH!
• Autor: antypojeb (*.*.183.220) (2013-04-12 20:45:07)
  kilka razy się zwracałem, aby f-ra elektroniczna była dostępna w dniu wystawienia - podobno wystawiono w dniu 07.04.2013 - ale oczywiście niedostępna na mojej zakładce do dziś - 12.04.2013- TOTALNA NEDZA
• Autor: anonim (*.*.78.50) (2013-04-11 20:36:56)
  ale debile z was dlaczego wybraliscie vectre bo jest najlepsza cena buraki was przekonala polsat cyfrowy potrafi wyłączyc program w srodku np meczu i co myslicie ze gdzie indziej jest lepiej bedziecie wracac do vectry raz dwa
• Autor: Zwykły człowiek (*.*.42.62) (2013-04-11 20:14:53)
  Zostałem paskudnie naciągnięty, przy pomocy "reklamy militarnej" która otumania człowieka. Wciśnięto mi na siłę internet mobilny, który jest mi potrzebny jak zającowi dzwonek. Napisałem stosowne reklamacje i ... przyszła odpowiedź, że wszystko jest w najlepszym porządku z ich strony!!! Każdy pracownik udziela innych informacji i kieruje się innymi zasadami!!! Skandal! Oszuści i perfidni naciągacze! Na pohybel obe$rańcom!
• Autor: antyidiota (*.*.183.153) (2013-04-11 19:52:25)
  totalne błazny - chciałem zmienić pakiet , ale nawet nie mogę sie zapoznać z ofertą, bo wyświetla się komunikat, że nic poza internetem mobilnym na moim adresie nie działa - może istnieje jakaś inna Vectra , która od kilku lat dostarcza dla mnie tv+telefon i internet????PAJACE!!!!!!!!!!!!!
• Autor: andgold (*.*.181.223) (2013-04-11 10:39:26)
  Żenada. Od 10 kwietnia zmienili układ programowy. Zabrali 15 dobrych programów, w tym wszystkie National, AXN, Comedy, Eurosport, Polsat Film, Polsat Sport itp. W ich miejsce dali 6 programów muzycznych i kupę jakichs telewizji lokalnych. Czy ja jestem DJ i prowadze w domu dyskoteki. Po co mi te programy. Nie ma żadnych przyrodniczych, podróżniczych, historii i i sportowych. Nie ma co oglądać, oferta nędzna. Odradzam innym podpisywanie z nimi umowy.
• Autor: Adam (*.*.16.88) (2013-04-09 16:54:06)
  VECTRA TO DNO Pracują tam nie odpowiedni ludzie. Podłączyli mi internet, a odłączyli TV . mówią, że tak musi być, przecież telewizja była z kablówki osiedlowa. Żenada ODRADZAM.....
• Autor: Wojteq (*.*.15.134) (2013-04-09 12:39:59)
  Nie wiem co po lekturze tej masy negatywnych komentarzy sądzić. Nie wiem tym bardziej, ze kiedyś byłem klientem Vectry i wypowiedziałem umowę z uwagi na skandalicznie wysoki abonament bo pojawiła się telewizja n. Umowę en-ce też wypowiedziałem bo zaczęli mieć mnie i innych klientów w "D". W międzyczasie w Vectrze wziąłem internet 16 MB. Jak na razie jestem zadowolony. Prędkość praktycznie stała z małymi wahnięciami +/- 200 kB. A że rezygnuję z en-ki zamierzam wziąć TV (platyna) Nie wiem. To pewniak czy ryzyko ? Sytuacja z Rzeszowa.
• Autor: olo (*.*.193.66) (2013-04-09 10:01:25)
  Jestem klientem Vectry w Bielsku-B.Wydawalo mi sie ,ze firma poprawila swoje relacje z klientem.Ale skad!-W dalszym ciagu nie ma mozliwosci kontaktu poza osobistym w biurze,gdzie opryskliwa obsluga nie zapewnia zalatwienia reklamacji,innej mozliwosci kontaktu niz infolinia nie ma/mysle o internetowych reklamacjach/
• Autor: Marek Płatek (*.*.66.227) (2013-04-05 19:57:22)
  Acha, zapomniałem dodać, że Vectra w odpowiedzi na moją reklamację odrzuciła ją "po przeprowadzeniu postępowania wyjaśniającego". Dziwnym trafem w trakcie postępowania wyjaśniającego" nikt nie wpadł na to, że dzwoniąc na przydzielony mi numer telefonu usłyszysz, że "nie ma takiego numeru". Nie będę nabijać wam oszuści licznika na fan page`u. Jak mnie zmusicie, to w sądzie przedstawię swoje dowody. A o antyreklamę Waszych usług zadbam nie szczędząc czasu. Stracicie 500 razy tyle co ja, obiecuję.
• Autor: VECTRA S.A. (*.*.64.30) (2013-04-04 19:06:09)
  Drodzy Użytkownicy. Z uwagi na specyfikę niniejszego forum nie jesteśmy w stanie odnieść się do Waszych zgłoszeń bez konieczności opiniowania samych siebie. Nie chcąc fałszować Waszych statystyk, postanowiliśmy zaprosić Was do dyskusji na naszym oficjalnym Fanpage'u. Czekamy na Was i Wasze opinie pod poniższym linkiem: www.facebook.com/cyfrowavectra . Postaramy się udzielić Wam szczegółowych informacji na każde Wasze zapytanie.
• Autor: susz (*.*.120.95) (2013-04-02 16:10:28)
  Ja również nie polecam. Co jakiś czas nie działają niektóre programy. Co najmniej raz na 2 tygodnie awaria światłowodu, która trwa od 4 do 8 godzin. Złodzieje i tyle.
• Autor: Marek Płatek (*.*.113.134) (2013-03-29 12:26:58)
  Dziś dostałem negatywną odpowiedź na złożoną reklamację. Od ponad dwóch miesięcy Vectra nalicza mi opłaty za połączenia telefoniczne, których nie wykonuję. Telefon od momentu podpisania umowy leży w szafie. Po miesiącu alarmowałem przez infolinię, byłem też w placówce Vectry osobiście. Zapewniono mnie, że to był błąd, który zostanie wyjaśniony. Po kolejnej fakturze na której było prawie 150pln rozmów poszedłem do nich jeszcze raz i śladu po mojej pierwszej wizycie nie było. VECTRA ZACHOWUJE SIĘ JAK OSZUŚCI, OSTRZEGAM PRZED TĄ FIRMĄ!!!
• Autor: Eco (*.*.105.186) (2013-03-28 12:32:45)
  Dzisiaj się dowiedziałem, że w ramach dostępu do internetu mogę korzystać tylko z dwóch! urzadzeń. Router ma 4 wyjścia i wifi, niestety jest zablokowany. Zeby podłączyc np.4 laptopy trzeba zlodziejom dopłacic. Oczywiście w umowie na ten temat ani słowa. Nie nawidze taniego cwaniactwa, nie polecam tej firmy nikomu.
• Autor: WARSZAWA BRÓDNO (*.*.198.115) (2013-03-24 19:19:26)
  2 razy w tym roku miałem wymieniany modem dzwonie do centrali że modem sam się restartuje a co słyszę w słuchawce że pan z drugiej strony nie widzi problemów że u nich wszystko jest ok a dobił mnie powiedzeniem że jak modem się restartuje to z winy komputera a nie modemu że mam komputer zmienić czyli według vectry internet będzie działał najlepiej bez komputera tym razem przeciągnęli strunę i skarga pójdzie na tego pana radzę zapisywać nazwiska jakbyście mieli podobne sytuację
• Autor: Z. z Elbląga (*.*.23.229) (2013-03-22 20:29:31)
  Przyszedł "fachowiec i powiedział, że telewizor mam zepsuty i dlatego z Vectry działa tylko Polsat!!! A na dekoderze z Dialogu wszystkie programy działają na tym samym telewizorze! Partacze!
• Autor: wuj (*.*.181.37) (2013-03-20 19:09:49)
  To co tu czytam to jakaś masakra! Nie maiłem pojecia, że Vectra to taka chałtura!!! Dziw bierze, że jeszcze utrzymują się na rynku!
• Autor: Krzysiek (*.*.39.195) (2013-03-18 09:26:44)
  Wiecie jaki czas ma Vectra na naprawę usterki? 24 godziny, czyli wydaje się to OK, w sumie to taki standard. A wiecie co oznacza te 24 godziny? To 24 godziny robocze, a więc tak naprawdę mają trzy doby na rozwiazanie problemu (Pan na infolinii uprzejmie mi to wyjaśnił). Ręce opdają. Miałem juz internet od kilku dostawców i wszędzie 24 godziny to było 24 godziny w ciągu. Od prawie tygodnia nie mam internetu i nic nie mogę z tym zrobić. Uważać na to bagno!!! Kolejna sprawa to to, że nakłada się sygnał telewizyjny analogowy z cyfrowym i efekt jest taki, że jak sobie ogladam tv to tak jakby na drugim planie pojawiają się kontury z programu z tv analogowej. Zgłosiłem problem na infolinii i odpowiedź była taka, że mam sobie wymienic telewizor albo poprzecinać jakieś tam kabelki w kablu Euro. Brak słów. Żałuję tylko jednego, że nie przeczytałem opinii w internecie na temat jakości ich usługi, ale kiedyś przyjdzie czas przedłużania umowy :-)
• Autor: Zdenerwowana (*.*.255.71) (2013-03-17 21:07:46)
  Szkoda, że nie poczytałam wcześniej opinii na forum. Od 3 miesięcy wystawiają wyłącznie błędne (albo fałszywe, nie wiem) faktury, składam reklamacje, a jedyne co dostaję, to maile i SMSy od działu windykacji. Chyba rzeczywiście muszę do prawnika i do UOKiK... Może oni w końcu się wezmą za tą firmę. Przydałoby się otrzeźwić szefów firmy, ale chyba tylko finansowo da radę, bo wstydu to nie mają...
• Autor: kamil (*.*.14.49) (2013-03-15 13:56:30)
  NIE KORZYSTAJCIE Z ICH USŁUG NAPEWNO NIE W BRANIEWIE
• Autor: Abonent (*.*.122.15) (2013-03-15 11:00:19)
  Tak czytam sobie te wszystkie porażające wręcz komentarze z terenu CAŁEJ POLSKI i tak sobie myślę, czy naprawdę WAM pracownikom i mocodawcom firmy VECTRA NIE WSTYD?? Jak wy się wgl powiedzcie mi tak po ludzku dobrze się z tym czujecie?? ;/ Ja wiem, że czasem abonenci się z byt gorączkują ale trudno im się dziwić jak tak ludzi robicie na szaro w bambuko. I ja do waszej firmy miewałem w przeszłości sporo zastrzeżeń i zarzuty podnoszone przez internautów są całkiem do rzeczy bo i ja podobne kłopoty przerobiłem na własnej skórze. Powiem zarządowi Vectry TYLKO JEDNO. W końcu jakiś UOKIK czy inny organ dobierze wam się do skóry i dopierd...li wam taką karę, że się nie pozbieracie a GŁÓWNY PREZES chyba zejdzie na zawał hehe ;) Faktycznie od kiedy zaczęliście ekspansywnie opanowywać rynek małych sieci kablowych wcielając je pod swoją egidę jakość lokalnych usług często pozostawia sporo do życzenia a kiedyś przecież tak nie było. Ja jednak nauczyłem się rozmawiać z waszymi pracownikami dość konkretnie.Proszę o nazwiska osób odpowiedzialnych żeby potem nie było wykrętów, że ktoś czegoś nie wiedział. Również chyba nie przedłużę umowy z wami i napewno NIE PRZEGAPIĘ terminu wypowiedzenia więc mnie nie ostrzyżecie z kasy. Wasze regulaminy również faktycznie w wielu punktach stoją na bakier z prawem powszechnym. Całe szczęście wasi konkurenci nie śpią. Postępujcie tak dalej to wasza firma obudzi się kiedyś z ręką w nocniku a wasi pracownicy BEZ PRACY bo kto was będzie utrzymywał? Pomyślcie o tym troszkę czy wy chcielibyście być obsługiwani w równie skandaliczny sposób jako klienci innych firm?? Tyle z mojej strony.
• Autor: Krzysiek (*.*.235.63) (2013-03-14 12:55:42)
  Zdecydowanie odradzam. Kasują co miesiąc 15 PLN za dekoder cyfrowy. Jakim prawem? Dodam jeszcze, że przy trzyletniej umowie. W sumie wyjdzie jakieś 540 PLN za cały okres umowy. A ile taki dekoder może kosztować? Uważac na ten syf i dobrze czytać umowę. Na pewno nie przedłuże z nimi umowy. Obsługa klienta skandaliczna
• Autor: anonim (*.*.241.179) (2013-03-13 08:35:55)
  Jak sprzedać ofertę to będą wydzwaniać po kilka razy. Jak przypomnieć o zwrocie sprzętu to cisza. OK. Tak skonstruowano regulamin. Zapłacę tą pi... karę (zrzutka na karę od UKE). Niemniej multiroom za flaszkę miałem. To niech będzie za ta cholerną karę. A monter nie wielbłąd, też chce pić...
• Autor: tutipila (*.*.107.231) (2013-03-10 08:16:14)
  Od kilku dni coraz bardziej pikselował obraz telewizyjny w Pile i to w kilku lokalizacjach. Motylewska i Matwiejewa Aż w koncu dzisiaj o 8:05 całkowicie zniknął sygnał w kablówce
• Autor: iwa- radom (*.*.53.238) (2013-03-08 12:11:23)
  jeśli chodzi o ilość stanowisk obsługujących klientów w Radomiu jest skandalicznie niska -średni czas czekania ok 2 godz i to nie z winy pracownika lecz liczby stanowisk
• Autor: czy może być gorzej-ta!k w Ve (*.*.142.183) (2013-03-08 07:06:45)
  W ciągu ostatnich 5 dni po RAZ TRZECI następuje przerwa w dostarczaniu sygnału telekomunikacyjnego- totalna nędza - Vectra stacza się coraz bardziej.
• Autor: Tomek (*.*.216.14) (2013-03-05 15:58:02)
  witam ja chciałbym zgłosić CANAL+ Cyfrowy S.A, - dnia 31.12.2012r. podpisalismy z nimi umowe na 19 m-cy. 1.w dniu instalcji zostawili dodatkowy dekoder-niby gratis, a po 10 dniach przysłali za niego dodatkowy abonament, 2.od dnia instalacji załączyli sobie w ramach promocji dodatkowe płatne kanały - które niby miały byc do m-ca czasu bezpłatne, w razie rezygnacji trzeba zadzwonic do 9 dni od włączenia, co i tak poskutkowało naliczeniem pełnych stawek za te kanały, mimo ze miały byc 1 miesiac bezpłatne, 3.w dniu instalacji instalator pobrał bez pokwitowania pieniądze za kable euro, które powinne byc w zestawie z dekoderem, INFORMUJĘ WIĘC WSZYSTKICH, ABY SIĘ NIE DALI NACIAGNĄĆ BO TO ZWYKLI OSZUŚCI I NACIAGACZE. Jednoczesnie proszę wszystkich powielajcie tą informacje, tak by najmniej ludzi dało się nabrać, na ich oszukańcze praktyki. Informujcie starszych rodziców, rodzine, przyjaciół, znajomych jesli nie chcecie aby padli ofiarą tej oszukanczej firmy.
• Autor: użytkownik tej wspaniałej firm (*.*.82.138) (2013-03-03 18:16:52)
  na stronie tej dziadowskiej firmy jest okienko KONTAKT jenak telefonu nie uświadczysz. Dzwoniąc cały czas słychać sieć chwilowo zajęta. A transmisja za którą płacę czyli kablówka rwie sie co parę minut. Oczywiście Kowalski Kowalska zatrudniona za wszawe pieniądze pierd.... głupoty przez telefon. Jeżeli się już dopchamy po 30 minutach oczekiwania na wywołaniu co niestety dużo kosztuje u następnych dziadów czyli T-mobila usłyszysz że masz podejść do czarnego pudełeczka i powiedzieć numer a potem że masz go zresetować. Żydostwo na całej linii, chamstwo i totalne zlewanie klienta
• Autor: anonim (*.*.241.235) (2013-03-03 17:59:46)
  Nierzetelni, oszuści, brak możliwości dodzwonienia się na infolinię, notoryczne problemy z odbiorem telewizji jak i internetu, porażka, z niecierpliwością czekam za koniec umowy. wszystkim zainteresowanym , z całego serca odradzam tego operatora. Warszawa
• Autor: jerzy (*.*.105.165) (2013-03-01 14:46:47)
  a ja chciałbym wiedzieć adres mailowy bo so wpiszę to zle,wnet dostane białej gorączki albo wścieklicy
• Autor: ZERWANIE UMOWY (*.*.53.161) (2013-03-01 00:07:53)
  WITAM MAM TAKIE PYTANIE ZERWAŁEM UMOWĘ PRZED JEJ KOŃCEM , RACHUNKI ZAPŁACIŁEM WSZYSTKIE. ZWRÓCIŁEM CAŁY SPRZĘT DOSTAŁEM PROTOKÓŁ ZWROTU.OD TAMTEJ PORY MINĄŁ JUŻ ROK I NIE DOSTAŁEM DO DZIŚ RACHUNKU Z ZAPLATA KARY ZA WCZEŚNIEJSZE ZERWANIE UMOWY .CO W TAKIM PRZYPADKU ROBIĆ ? CZEKAĆ AZ SIĘ TO BYĆ MOŻE PRZEDAWNI, BO TO NIE MOJA WINA PYTAŁEM SIĘ W ODDZIALE VECTRY I KAZALI CZEKAĆ TO BYŁO TROCHĘ WCZEŚNIEJ.
• Autor: zawidzony (*.*.235.136) (2013-02-28 19:05:45)
  mendy jebane oszukance iniedouki nie potrafia usunac usterki
• Autor: Kaśka (*.*.93.79) (2013-02-27 12:16:48)
  Nierzetelni, oszuści, naciągacze, bez możliwości dodzwonienia się na infolinię, wiecznie zmieniający kanały TV z niejako nie ich winy, z internetem też wciąż jakieś problemy ... porażka, mimo wieloletniej współpracy z tą firmą szczerze odradzam, a sama z niecierpliwością czekam na zakończenie umowy - Nowy Dwór Mazowiecki.
• Autor: mieszkaniec biała podlaska (*.*.232.150) (2013-02-26 19:36:06)
  Dziadostwo miało być pięknie a okazało się że na 41 kanałów 6 odbiera a reszta śnieży nie dajcie się obuć szajs
• Autor: Darek Kr-ce (*.*.158.38) (2013-02-22 09:29:14)
  Chętnie i ja coś dodam do tego "koszyka",miałem kablówkę innego operatora ale odkąd przejęła ją vectra,częste zakłócenia,żadnego programu w HD chociaż mam odpowiedni odbiornik a o kontakcie z obsługą mogę zapomnieć.Banda!!! i reszta sami wiecie.
• Autor: anonim (*.*.91.99) (2013-02-18 23:26:44)
  Vectra to zlodzieje i partacze Jakosc netu ponizej krytyki a telewizji jeszcze gorzej Ponadto uwazajcie aby Wam umowa po zakonczeniu 24 miesiecy automatycznie nie przedluzyla na kolejne 6 (OKRES ZOBOWIAZANIA) tam sie to tak nazywa, zerwanie w trakcie tego extra 6 miesiecznego okresu = zaplata abonamentu za miesiace w ktorym sie juz ich nie uzywa Omijajcie szerokim lukiem A to ze na Warszawe (prawie 2mln mieszkancow) sa 4 stanowiska do obslugi klienta (czas oczekiwania to jakies 2-3h) to jest jakis skandal ktory traci PRL, a jak wyslesz modem poczta zaraz dostaniesz kare za brak kabelka HDMi czy innego ktorego nigdy nie dostales) ODRADZAM WSZYSTKIM
• Autor: uwaga (*.*.107.142) (2013-02-17 09:56:08)
  
• Autor: diana130 (*.*.49.108) (2013-02-15 16:18:23)
  Co za masakra, lekceważenie i brak jakiegokolwiek zainteresowania klientem. Za nic mają ludzi, od których ciągną kasę. Brak odpowiedzi, brak wprowadzania nowych danych klienta. Straszenie i nieuczciwe informacje !!!
• Autor: VECTRA S.A. (*.*.64.30) (2013-02-15 14:32:24)
  Drodzy Użytkownicy. Z uwagi na specyfikę niniejszego forum nie jesteśmy w stanie odnieść się do Waszych zgłoszeń bez konieczności opiniowania samych siebie. Nie chcąc fałszować Waszych statystyk, postanowiliśmy zaprosić Was do dyskusji na naszym oficjalnym Fanpage'u. Czekamy na Was i Wasze opinie pod poniższym linkiem: www.facebook.com/cyfrowavectra . Postaramy się udzielić Wam szczegółowych informacji na każde Wasze zapytanie.
• Autor: Barbara (*.*.164.23) (2013-02-14 22:56:31)
  Tam pracują ludzie niekompetentni ,całkowicie bez znajomości prawa,ignoranci i bardzo niegrzeczni.Ja zgłosiłam swój problem do Miejskiego Rzecznika Konsumentów za bezprawne działanie i wszystkim to polecam.W dalszej kolejności sprawę zgłoszę do Urzędu Telekomunikacji Elektronicznej,niech zrobią z tą firmą porządek i nauczą jak należy załatwiać sprawę.Telefony na infolinię to strata czasu,pieniędzy i nerwów.Pisma wysyłam listem poleconym bo to taniej niż połączenie telefoniczne i bardziej skuteczne.Telefony oni mają w nosie.Czym więcej skarg skierowanych na piśmie tym większa będzie skuteczność.
• Autor: syllwisz (*.*.47.122) (2013-02-14 10:59:13)
  Ja również mam podobną sytuację. Już od paru miesięcy próbuję z nimi zerwać umowę, a rachunki ciągle przychodzą. Koszmar!!!!Szczerze nie polecam Vectry nikomu!!
• Autor: urszula (*.*.100.245) (2013-02-13 18:50:42)
  nie polecam, klamliwie przedstawiają oferte, abonament za 1 zł a w rzeczywistosci 25zł trzeba zaplacic za nagrywarkę, canał + miał być na 3m a był na 1 m.Najlepiej wszystko na pismie. umowę z poprzednim operatorem wypowiedzieli po czasie i narazili nas na dodatkowe wysokie opłaty. instalacja to koszmarnie wysokie koszty 239zł. nie dajcie sie nabrac tak jak my. usługa nie warta tej kwoty powtarzajace sie awarie internet tez nie za szybki chociaż płacimy za 40/80mb/s. Rezygnuje przy najbliszej okazji.
• Autor: Jaradeus (*.*.216.194) (2013-02-12 18:57:02)
  Internet w tej firmie to masakra!!! Prędkość to pomyłka, mam 16 Mb a jest może 0,5 Mb telefony na BOK składane reklamacje nic nie dają . Odradzam i przestrzegam. Szkoda nerwów .
• Autor: EWA (*.*.155.10) (2013-02-12 13:20:47)
  oszusci i złodzieje! dostałam umowę z datami które jak sie pozniej dowiedziałam dotyczą jedynie promocji a nie rozpoczecia i zaonczenia umowy. Zaczeło wychodzić ze umowa jest na 2 lata a nie na rok a nastepnie ze abonament jest rosnący !!!! Przestrzegam przed tą firmą !!!1
• Autor: anonim (*.*.157.169) (2013-02-10 22:29:15)
  
• Autor: mario (*.*.158.0) (2013-02-09 22:50:53)
  witam wymieniłem internet z 16mb/s na 24/mb totalna porazka 16 chodziła lepiej jak 24 do tego moge porównac to do 2 mbs TP który wczesniej uzytkowałem za co sie do holery płaci
• Autor: antyidiota (*.*.172.211) (2013-02-09 06:13:39)
  Te gnojki nawet przez 24 godziny nie potrafią odpowiedzieć, że jest np. awaria - po prostu zero profesjonalizmu.Zachęcają do kontaktu przez Facebooka - i oczywiscie znowu goowno !
• Autor: ewa (*.*.250.118) (2013-02-08 18:45:23)
  Czy wreszcie tą firmą zajmie się urzad ochrony konsumenta? Wysylaja upomnienia na jakies kwoty 10 zl 12 zl nie ma na nich ani numeru faktury, czy miasiaca itp.... ba !wysylaja upomnienia a od stycznia nie ma od nich faktur a mamy 10 luty
• Autor: kat (*.*.226.29) (2013-02-08 16:27:13)
  sprawdzajcie dokładnie umowy - wciskają dodatkowe usługi na zasadzie jak nie chcesz to odznacz
• Autor: antyidiota (*.*.149.160) (2013-02-08 10:09:45)
  PONOWNIE DOMAGAM SIĘ NATYCHMIASTOWEGO PRZYWRÓCENIA DOSTĘPU DO INTERNETU. DODATKOWO INFORMUJĘ RÓWNIEŻ O BRAKU SYGNAŁU TV ORAZ ŁĄCZNOŚCI TELEFONICZNEJ. NIE MAM ZAMIARU CZEKAĆ 72 DNI , JAK TO MIAŁO MIEJSCE W UBIEGŁYM ROKU!!!!!! Brak sygnału co najmniej od wczesnych godzin nocnych 08.02.2013. Na infolinię nie dzwonię , bowiem wielokrotnie zostałem narażony koszty bezskutecznych połączeń. Modem ustawiony w trybie routera. Bielsko-Biała nr abonenta 00007656
• Autor: klient (*.*.83.68) (2013-02-07 00:20:34)
  Tragedia -nigdy więcej VECTRA.Przerwy w dostawie sygnału, a dzwonić można "na Berdyczów".
• Autor: S (*.*.69.251) (2013-02-05 22:23:20)
  ZŁODZIEJE I OSZUSCI. Od dwoch miesiecy Vectra nie respektuje mojej rezygnacji z funkcji internetu i przesyła rachunki za pakiet telewizja plus internet. Sprawę kieruje do Rzecznika Praw Konsumenta.
• Autor: anonim (*.*.44.83) (2013-02-04 17:54:51)
  Korzystam z usług Vectry w dwóch lokalizacjach :Radom i Piaseczno pod Warszawą.W Radomiu działa bez zastrzeżeń w Piasecznie KASZANA. trzeba będzie sie rozejrzeć za nowym operatorem w Piasecznie.
• Autor: Abonent z Wrocławia (*.*.43.253) (2013-02-03 16:58:15)
  Cóż... żałuję, że wcześniej nie zajrzałem na to forum. Pod koniec października 2012 podpisałem umowę na TV+internet, w promocji za 75 zł. Skusił mnie głównie szybki internet (do 40 MB/s). Oferta programów TV cyfrowej od VECTRY jest, w porównaniu z innymi dostawcami TV cyfrowej (łącznie z platformami: N, Cyfrowym Polsatem oraz Cyfrą+) moim zdaniem atrakcyjna i konkurencyjna cenowo. Niestety, "schody" zaczęły się zaraz po podpisaniu umowy. Po instalacji okazało się, że nie mam internetu. Wielokrotne zgłoszenia telefoniczne w BOK-u (KILKAKROTNIE ZAMYKANE MIMO UTRZYMUJĄCEJ SIĘ USTERKI !) spowodowały w końcu pojawienie się technika z analizatorem sygnału. Konieczne było pociągnięcie nowego kabla pod internet. Od kilku tygodni nie mam części kanałów, które powinny być w moim pakiecie. Sprawę osobiście zgłosiłem w BOK-u, gdzie zostałem poinformowany, że najdalej w ciągu 72 godzin skontaktuje się ze mną pracownik Vectry celem dokonania oględzin przyłącza/dekodera. Nie pojawił się nikt. Problem zgłosiłem ponownie mailem i po kilkakrotnej wymianie korespondencji z pracownikiem serwisu, po wykonaniu tzw. aktualizacji dekodera i jego resetu problem nadal się utrzymuje. Dobrze, że chociaż internet śmiga, zgodnie z umową, rzeczywiście jest ok. 40 MB/s. Co do TV - zgadzam się z opiniami poprzedników co do jakości sygnału: TRAGEDIA!
• Autor: zenek z Nowego Sącza (*.*.69.244) (2013-02-02 12:27:09)
  Kochani, sam w innym regionie od czasu do czasu mam problem z internetem i programami telewizyjnymi Vectry (np. w tej chwili) i ostatecznie podjąłem decyzję o wypowiedzeniu kończącej się w tym roku mojej umowy. W tych sprawach nie należy do nich telefonować i chodzić do punktu, a tylko przez internet z ich strony składać dobrze uzasadnione reklamacje, bo z nich potem są rozliczani. Takie sobie telefonowanie nic nie daje. Na stronie http://www.vectra.pl/ klikamy Na Kontakt i wybieramy nasze biuro obsługi, tj' województwo i miasto. Następnie klikamy na Formularz kontaktowy (jest przy: Biuro Obsługi Klienta) i wybieramy Reklamacje.
• Autor: Ania (*.*.101.224) (2013-02-02 11:52:09)
  Przez ponad 2 miesiące nie mialam foni oraz brak paru kanałów po 3 miesiącach wreszcie się pojawili, usluge reklamowalam, Vectra zaliczyla mi tylko miesiąc usterek ,po czym naliczyla mi inny ABONAMENT od tego który place!!! skandal , Usterki zglaszalam ponad 2 miesiące , na naprawde czekalam 3 miesiace , po czym pomylili abonament zaliczajac mi 34 zlote jak place 54 !!!!! WYPOWIADM UMOWE, tragiczna jakosc uslug, balagan
• Autor: monika (*.*.131.124) (2013-02-01 15:13:31)
  Ja jestem zadowolona - są dożo lepsi iniż UPS - polecam, choć przyznam że balam się z korzystać z ich usług po tych wpisach na forum, ale jest OK
• Autor: anonim (*.*.233.11) (2013-02-01 15:02:21)
  telewizja kablowa ze swoją ofertą jest do niczego .Kino polskie to 10 filmów które na przemian pokazywane są od roku to samo na innych kanałach ,słowem telewizja dla Kubusiów puchatków.
• Autor: sprawiedliwy (*.*.20.93) (2013-02-01 14:00:49)
  właśnie wypowiedziałem tej złodziejskiej firmie.to co oni robią ,to czyste złodziejstwo,klienta mają w D.....pie,kasa się liczy,pozwac ich do sądu za fałszywe umowy,okres wypowiedzenia u nich się liczy 2 miesiące, to jest oszustwo.Prokuratura powinna się nimi zając.
• Autor: olsztyniak (*.*.59.80) (2013-02-01 11:25:08)
  DNO sięgneło DNA!!! BANDA OSZUSTOW, ZLODZIEJI I KRETACZY!!! NAJPIERW NIBY NIE MOGLEM MIEC INTERNETU BEZ TV, A TERAZ MOGE I WYLACZLI MI SYGNAL, CHOCIAZ ZA NIEGO PLACE, CHCIALEM ROZWIAZAC UMOWE, TO OKAZALO SIE ZE PODPISALI JA ZE MNA AUTOMATYCZNIE, PEDALY!!!!!
• Autor: AA (*.*.56.58) (2013-01-31 16:40:05)
  NIKOMU NIE POLECAM KONTAKTU Z FIRMĄ VECTRA OSZUKUJĄ OKRADAJĄ I SWOICH KLIENTÓW GŁĘBOKO GDZIEŚ MAJĄ
• Autor: barabaszek (*.*.142.136) (2013-01-31 08:23:41)
  Dla mnie vectra w Radomiu to najlepsza firma jaką spotkałem, TV chodzi bez zarzutów, co do internetu, mam vectre z pół roku i tylko 2 razy nie było sygnału ale po 30-40 min już śmigało wszystko.
• Autor: Emeryt (*.*.23.52) (2013-01-31 00:14:01)
  Odradzam korzystania z usług Tej firmy. Po KILKUDZIESIĘCIU latach korzystania, jutro wypowiadam Im umowę. Będzie to czynić rówież moja rodzina i znajomi/ rozmawialiśmy o tym w Święta/ Proponowałbym abyście dokumentowali WSZYSTKIE wpłaty sprzed lat. Próbowali mi wcisnąć niezapłacony rachunek/za miesiąc z badzo dawna/ wraz z odsetkami. Całe szczęście, że mam od od początku. Nie odpuszczą także jakiejś drobnej - groszowej opłaty za notę, spóźnienie i latami będą przypominać, nękać, straszyć. Zwyczajowo wypełniając dotychczas blankiet opłaty wpisywałem/i wysyłałem/ więcej na Ich korzyść aby nie chrzanić się z groszami. Tej nadwyżki- nadpłaty NIGDY mi nie uwzględnili. Nie odpowiadają na pisma do nich kierowane. Jeszcze kiedyś odbierali telefony. Teraz wcale. - Ignoranci. Ale to przecież ja przyczyniam się w tworzeniu kasy dla tej firmy. Żegnaj Vektro na zawsze.
• Autor: ostry (*.*.143.131) (2013-01-29 17:05:46)
  Uważajcie na to co podpisujecie. Mi wcisneli umowe na 3 lata i musze jeszcze rok siedziećw tym gównie.Nigdy umów na 3 lata dobrze że prawnie tego zakazano.Wcisną człowiekowi na 3 lata i po 2,5 roku okazuje się że płąci 2x więcej niż inni.Ich cenniki też są śmieszne mniej potrafią dać za taką cenę jak można dostać więcej po czym padają zapytania czy to nie za mało - po czym stwierdzamy że mogłoby być więcej neta i kanałów to dadzą ci nową umowe oczywiście z płaceniem 10-15% więcej niż za coś co wcześniej byśmy dostali od razu.Za każdy dekoder czy coś karzą sobie płacić grube pieniądze od setki w góre.Dekodery SD to chińska tandeta jedynie co wiem o HD to że są chyba lepiej wykonane z zewnątrz...jak nie miałem internetu to mi go 3 miesiące naprawiali...i naporawić nie umieli.TV często nie ma po pare godzin i to często w godzinach 8:00-13:00.Trzeba się przełączyć na zwykł kabel bez dekodera wtedy jest coś masakrycznego piksel na pikselu..lepiej siatkowa mi odbierałą kiedyś...czas na wzięcie internetu u kogoś innego osobno i jakiegoś cyfrowego polsatu porządną antene(bo to nie wina telewizji tlyko konwektora) że jak pada to nie ma sygnału.Antena za 4 stówki i może być i pod wodą a sygnał będzie.A i uważać na przedstawicieli...ceny na tych karteczkach są niższe przez 3-6 miesięcy ptoem doliczą min 30-40zł...masakra
• Autor: Paweł (*.*.90.7) (2013-01-23 22:54:06)
  Ha..Wziąłem pakiet int-tv w październiku 74,99 zł wynosiła opłata miesięczna,a vectra mi przysyła druczki w styczniu,roku 2013, druczki do opłat wypisane na 79,98 zł.
• Autor: Barbara (*.*.235.173) (2013-01-22 21:50:12)
  Potwierdzam że firma jest bardzo nierzetelna.Wyłączają sygnały TV/internet bez wcześniejszych wyjaśnień.Faktury są przekazywane z opóżnieniem chyba celowo aby naliczyć odsetki.Kwoty odsetek chyba w koncertu życzeń a nie na podstawie przepisów.Uważają że ich regulaminy to prawo a prawo to nic ważnego i ich nie dotyczy.Urząd Cyfryzacji powinien mocno przetrzepać ich bezprawne metody działania.
• Autor: hala (*.*.165.118) (2013-01-22 18:42:28)
  kłopoty z vektra w eblągu są nagminne,traktują ludzi jako dobre żródło do naciągania na dodatkowe koszty i są,w punkcie obsługi wiecznie kolejki ,ludzie niezadowoleni nie dajcie się ogłupiać i czytajcie wszystko co w umowie,ja rezygnuję po wielu latach,bo mam ich dość!!!
• Autor: Marta (*.*.255.43) (2013-01-18 19:07:07)
  A może nie wszyscy mają facebooka? Tak więc skoro usługami za które płacimy nie potraficie się dostosować do klienta to może chociaż do forum spróbujecie. Tragedia i łącze internetowe i TV.....a myślałam że nie ma nic gorszego niż Netia.
• Autor: Klient (*.*.147.250) (2013-01-16 17:47:20)
  ZŁODZIEJE!!!OSZUŚCI KRĘTACZE!!!!!TYLE MAM DO POWIEDZENIA POD HASŁEM VECTRY W W-WIE
• Autor: VECTRA S.A (*.*.64.30) (2013-01-16 17:26:44)
  Drodzy Użytkownicy. Z uwagi na specyfikę niniejszego forum nie jesteśmy w stanie odnieść się do Waszych zgłoszeń bez konieczności opiniowania samych siebie. Nie chcąc fałszować Waszych statystyk, postanowiliśmy zaprosić Was do dyskusji na naszym oficjalnym Fanpage'u. Czekamy na Was i Wasze opinie pod poniższym linkiem: www.facebook.com/cyfrowavectra . Postaramy się udzielić Wam szczegółowych informacji na każde Wasze zapytanie.
• Autor: ilona-gdansk (*.*.249.210) (2013-01-16 08:06:14)
  BEZNADZIEJNI! siódmy dzień czekam na usunuięcie awarii internetu, codziennie po kilka razy dzwonię, jedyne, co słyszę, to prosze o cierpliwośc i jutro. to moja pierwsza i ostatnia umowa z vectrą! ODRADZAM ODRADZAM jak się już podpisze umowę, to przekichane!
• Autor: Łukasz130476 (*.*.6.193) (2013-01-15 16:57:02)
  Nierzetelna Firma,internet czesto nie działa ,brak usługi.
• Autor: WIELBICIEL INACZEJ (*.*.217.212) (2013-01-14 20:37:03)
  Każdemu odradzam, krętacze, szubrawcy i złodzieje. Sygnał marniutkiej jakości, za to opłaty w czasie trwania długoterminowej umowy wzrosły, Kasa, kasa i kasa - a klient głęboko w d...e....
• Autor: WARSZAWA BRÓDNO (*.*.221.102) (2013-01-14 20:09:05)
  nie polecam od 3 miesięcy nie potrafią naprawić u mnie w domu telewizji oraz internetu modem działa często na 1/4 mocy ( jak w wyszukiwarce wpiszecie http://192.168.100.1/ to wyskoczą wam parametry modemu i na samym dole są 4 kanały które powinny działać na 51.0 dBmV każdy a najczęściej działa jeden ) serwisanci często nie znają się na swojej robocie oraz ostatnio nawet kanały zabrali z pakietu który wziąłem dodzwonić się do nich da się najczęściej po ok. 10 minutach i jeszcze często oburzeni że im się przeszkadza na około 30 telefonów do nich w przeciągu 3 miesięcy trafiłem na 2 może 3 ogarnięte osoby raz dodzwoniłem się do kobiety co od razu chciała przełączać do kolegi bo sama nic nie umiała czekam do tej pory na naprawę wysłałem 2 pisma do nich jedno że żądam zwrotu połowy pieniędzy za rachunki drugie to skarga że nie traktują klienta poważnie tylko zmywają w końcu skończy im się ta sielanka jak stracą sporo klientów za takie podejście
• Autor: esiemieniuk (*.*.238.133) (2013-01-09 11:42:35)
  We wrześniu 2012r podpisałam umowę z przedstawicielem VECTRA (pakiet złoty tv analogowa abonament 35 zł). Brak w niej daty zawarcia i daty podłączenia.W zał. regulaminie w § ulgi mówi sie tylko o wysokosci opłaty. Myślałam że to uczciwa firma. Podłączonie nastąpiło 25.10.2012. Oferta obejmowała 55 programów. W grudniu 2012r bez uprzedzenia liczbe kanałów zmniejszono do 41 (faktycznie 40). Wyjaśnienia pracowników infolinii sprowadziły sie do tego, że liczby kanałów nie określono w umowie a zapewnienia przedstawiciela o nie zmienności ilości kanałów nie nalezy traktować poważnie. Ilość kanałów analogowych będzie się zmniejszać, tylko cena usługi pozostanie bez zmian. Mimo ewidentnego wprowadzenia w błąd firma uważa że złożona przeze mnie rezygnacja z ich usług (umotywowana nie wywiązaniem sie VECTRY z dostarczania 55 kanałów) wiąże się z koniecznością uregulowania należności w wys. 200 zł (kara za rozwiązanie umowy przez upływem czasu na jaki została zawarta). Przestrzegam wszystkich ufających. Komentarze zamieszczone powyżej proszę traktować poważnie, bo lada dzień nie będzie sygnału analogowego a Vectra bedzie pobierać od naiwniaków opłaty bądź kary. Vectrę oceniam negatywnie.
• Autor: ROZCZAROWANA (*.*.0.3) (2013-01-07 12:41:16)
  POWINNI ZLIKWIDOWAĆ FIRMĘ VECTRA!!! OSTATNIO CO JAKIŚ CZAS WYŁĄCZAJĄ TELEWIZJE NA ŁADNE PARĘ GODZIN!!! ALE JAK SIĘ KTOŚ SPÓŹNI JEDEN DZIEŃ Z OPŁATĄ TO JUŻ KARĘ SIĘ PŁACI!!! A JAKĄ KARĘ PŁACI VECTRA, ŻE ODBIERA ODBIÓR TV??? POWINNAM RÓWNIEŻ ŻĄDAĆ ZWROTU PIENIĘDZY ZA GODZINY ZA KTÓRE PŁACĘ A NIE MAM MOŻLIWOŚCI OGLĄDANIA!!! TAK JAK PAŃSTWO PISZECIE DODZWONIĆ SIĘ NIE MOŻNA!!! ŻENADA!!! NIE POLECAM NIKOMU TAKIEJ FIRMY OBY JAK NAJSZYBCIEJ ZOSTAŁA ZLIKWIDOWANA! UCIEKAJCIE OD VECTRY JEŚLI NIE CHCECIE MIEĆ PROBLEMÓW. NAJGORSZA FIRMA NA ŚWIECIE TO VECTRA. ROZWIĄZAŁAM UMOWĘ Z TĄ NIEKOMPETENTNĄ FIRMA I BARDZO SIĘ CIESZĘ Z TEGO POWODU. POLECAM KAŻDEMU TAK ZROBIĆ - ŻEBY SZANOWNA VECTRA STRACIŁA WSZYSTKICH KLIENTÓW BO NAWET ICH NIE SZANUJE I MA GŁEBOKO GDZIEŚ! POKAŻMY IM ŻE TEŻ MAMY ICH GDZIEŚ... STRACĄ KLIENTÓW TO MOŻE WTEDY DOCENIĄ ŻE Z LUDŹMI SIĘ TAK NIE POSTĘPUJE!!!
• Autor: technik (*.*.154.53) (2013-01-04 13:58:42)
  Mam tę wątpliwą przyjemność być byłym współpracownikiem Vectry S.A. dlatego też doskonale znam kulisy działania tej niby firmy. Hasło: KASA, KASA i to najmniejszym wysiłkiem to credo jej jedynego właściciela o czym chyba nie wielu wie. I drugie hasła przewodnie wspomnianej osoby: "Psy/ w domyśle klienci i organy kontrolne państwa/ szczekają a karawana idzie dalej" inaczej jak się dają "kroić" to trzeba ich "kroić" i nie dotyczy to tylko klientów ale również współpracowników i podwykonawców/ właściwie wykonawców /bo cały aparat znajomków i rodziny to totalni ignoranci techniczni. Gdyby nie przejmowanie innych firm przez tę niby firmę to nic by nie działało. Nie dziwcie się technikom to są jedyni kompetentni ludzie w tej firmie za marne grosze / np: 850 PLN brutto/których obciąża się obowiązkami 24 godziny na dobę w każdy" świątek ,piątek i niedzielę" Ktoś kto dotknął tej firmy " Pracy chronionej" to wie o czym mówię. Dlatego rada ,kto może niech rezygnuje z usług tej firmy i współpracy z nią aby w krótkim okresie doprowadzić jej wartość do zera. Nie bez powodzenia powinny być pozwy zbiorowe. Trzeba "bufonów" z Gdyni sprowadzić na ziemię.
• Autor: ak1957 (*.*.155.235) (2013-01-04 13:22:05)
  dzisiaj od 50 min wisze na telefonie czekajac na konsultanta Skandal, jak traktuja klientów. a wszystkie kontakty do kierownictwa utajnione. gdzie ja zyje, czy juz zwariowałam. Kończe rozmowe, chyba na to liczą.
• Autor: prawda. (*.*.82.171) (2013-01-03 18:31:38)
  podpisałem umowę na dodatkowy dekoder i szybszy internet 20. panowie z montarzem się spóźnili oczywiście słowa przepraszam nie usłyszałem bo ich pogoniłem. Na infolini zgłoszenie przyjmują i nic z tego sobie nie robią bo im nie zależy. Nikt nie zatelefonował żeby ustalić nowy termin montarzu. tak wygląda obsługa w Legnicy.
• Autor: BRD (*.*.221.102) (2013-01-02 22:31:12)
  to ja się teraz wypowiem o tej firmie przez dokładnie przez półtora roku byłem zadowolony aż do połowy października 2012 kiedy to częściej nie miałem internetu niż miałem z telewizją i telefonem to samo non stop awaria trzy razy modem mi wymieniali pomagało na dwa lub 3 dni i potem znowu co przychodzili serwisanci to wszystko według nich dobrze jeden z nich to nawet stwierdził że on nie widzi problemu i se coś ubzdurałem aż chciałem mu nawtykać dzisiaj wybrałem się do ich oddziału w warszawie na Jerozolimskich zrobiłem awanturę że nie chcą naprawić usterki i mają gdzieś klienta to w końcu łaskawie przysłali serwisanta zajrzał do głównej skrzynki i zobaczył że coś tam spalone jest czy jakoś tam i jutro mają przyjść to naprawić widać jak dbają o swój sprzęt na budynkach oraz ostatnio nawet część kanałów w tv skasowali generalnie już nikomu nie polecam tej firmy
• Autor: Baska (*.*.183.51) (2012-12-31 16:29:19)
  Tragedia Vectra w Swinoujsciu OBsluga w Gdyni. Ponad miesiac czekania na usuwanie usterek, lekcawazenie klienta , decyzja jednolita wypowiedzenie umowy ,w Vectrze bardzo ciesza sie jak klient wypowiada umowe, glupi usmiech i akceptacja, Gratuluje jezeli firme ma opuszczac coraz wiecej klientów naprawde GRATULACJE
• Autor: POZDROOOO (*.*.189.230) (2012-12-29 12:44:22)
  ŚMIESZY MNIE REKLAMA NA TV DAMI W RADOMIU A TEMAT TELEWIZJI NAZIEMNEJ . WEKTRA MÓWIĄC BRZYDKO ROBI W PORY BO LUDZIE WOLA 15-20 PROGRAMÓW ZA DARMO Z TV NAZIEMNEJ CYFROWEJ NIŻ PŁACIĆ ABONAMENT VECTRZE. W TEJ ANTYREKLAMIE TV NAZEMNEJ SA SAME BZDURY PONIEWAZ TWIERDZA ZE TV NAZIEMNA JEST ZAWODNA A ONI MAJA SERWISANTOE KTORZY SA NIEZAWODNI TYLKO PYTANIE ILU MAJA TYCH SERWISANTOW I SKAD ODBIERA TV VESTRA TVP 1 TVP 2 OCZYWISCIE TEZ Z NADAJNIKOW NAZEMNYCH TYLKO WIEKSZŚC JUZ SIE ZORJENTOWALA I NI CHCE PLACIC. TV NAZEIMENA TO ODBIOR BEZPOSREDNOIO Z NDAJNIKA TV BEZ ZAKŁÓCEŃ
• Autor: adam (*.*.127.12) (2012-12-27 18:57:28)
  http://www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?place=Lead07&news_cat_id=168&news_id=8493&layout=3&page=text
• Autor: grazyna-legnica (*.*.84.197) (2012-12-26 10:36:29)
  brak towaru za dokonaną transakcję kupna programów dodatkowych. To chamstwo i całkowity brak szacunku dla klienta. Przy okazji chwili czasu, zrywam umowę i podam sprawę do sądu
• Autor: anonim (*.*.45.224) (2012-12-15 21:18:07)
  
• Autor: OSTROWIAK ŚWIĘTOKRZYSKI (*.*.185.80) (2012-12-14 09:32:43)
  A JA JESTEM ZADOWOLONY ZERO PROBLEMÓW ZARÓWNO Z TV JAK I NETEM
• Autor: Pawelec (*.*.108.178) (2012-12-14 06:33:47)
  Firma super przez 8 lat korzystałem z ich usług w Olsztynie bezpośrednie połączenie z technikiem rozwiązanie problemu od reki itp. Niestety tak było kilka lat temu dopóki nie stali się grupą Vectra teraz to jakiś gniot. Jak przestanie (zacznie się psuć) internet czy tv to wtedy zaczyna się problem. Biuro obsługi to istna tragedia trudno się dodzwonić. Jak się dodzwonisz to przyjmują Twoje zgłoszenie i cie dalej olewają. Jak pójdziesz do biura obsługi klienta to spokojnie można tam spędzić kilka godzin w kolejce. Stanowczo odradzam tego usługodawcę tak jak piszę jak jest ok to jest ok jak się coś zdupczy to macie przedupczone
• Autor: Pawel (*.*.16.3) (2012-12-13 11:06:20)
  Bałagan, Burdel na kółkach, niekompetencja po prostu Vectra Telewizja kablowa
• Autor: VECTRA S.A (*.*.64.30) (2012-12-12 15:50:12)
  Drodzy Użytkownicy. Z uwagi na specyfikę niniejszego forum nie jesteśmy w stanie odnieść się do Waszych zgłoszeń bez konieczności opiniowania samych siebie. Nie chcąc fałszować Waszych statystyk, postanowiliśmy zaprosić Was do dyskusji na naszym oficjalnym Fanpage'u. Czekamy na Was i Wasze opinie pod poniższym linkiem: www.facebook.com/cyfrowavectra . Postaramy się udzielić Wam szczegółowych informacji na każde Wasze zapytanie.
• Autor: Iza (*.*.126.23) (2012-12-11 13:18:36)
  w moim mieście biuro obsługi - beznadzieja , brak kontaktu , infolinia -naciągacze , nie dodzwonisz się tylko rachunek za telefon duży , lekceważenie klienta, nie polecam nikomu
• Autor: anonim (*.*.139.12) (2012-12-10 19:56:14)
  
• Autor: Warszawa (*.*.245.249) (2012-12-10 17:40:38)
  Vectra To to jedna wielka pomyłka i nie polecam nikomu. Od tygodnia brak możliwości odbioru TV, trzy razy już w tym czasie dzwoniłem i cały czas słyszę od obsługi klienta że technik ma czas do 24h na podjęcie realizacji. Tłumaczą się że po drodze był weekend i że technicy nie pracują a z tego co wiem to weekend trwa dwa dni a co z reszta pięciu dni się pytam. I tak cały czas czekam aż ktoś z vectry przyjdzie i naprawi usterkę.
• Autor: plotek (*.*.47.181) (2012-12-09 21:32:09)
  brak odpowiedzialnosci,kompetencji i poprostu olewaja klieta jak mam problem tonie odbieraja telefonu bo znaja numer i muwia ze nie slysza a zinnego aparatu sie lapia czkam na konsultanta siedem dni a mial zadzwonic na drugi dzien .Jednym slowem DZIADOSTWO i HAM....................
• Autor: Andrzej (*.*.148.26) (2012-12-08 18:58:33)
  Nigdy więcej VECTRY. Nierzetelna firma. Kręcą, maja „burde.” w dokumentach. Zero fachowej obsługi.
• Autor: skierniewiak (*.*.0.141) (2012-12-06 19:51:38)
  "Kupa dziada". W Skierniewicach kierownik na Oś.Widok w swoim pałacu VECTY powinien postawić klęcznik, dawać usprawiedliwienia do pracy za nieobecności spowodowane chęcią załatwienia najdrobniejszej sprawy(6 razy byłem).Teefonu nie ma do rodzmego punktu . a w Gdyni mają wszystkich w wielkim poważaniu..
• Autor: Staszów woj. Swietokrzyskie (*.*.41.2) (2012-12-06 18:25:49)
  Również jestem niezadowolony, obsługa przy montażu bardzo niemiła, monter pożałował kabla jak mu powiedziałem ze telewizor będzie w innym pokoju i będzie potrzebny dłuższy przewód. Tłumaczył ze trzeba za to zapłacić. Ale to nic.. kolejna sprawa -odłączył mi normalną telewizje czyli darmowe programy jak program 1 i 2 na drugim telewizorze,, gdzie oglądała sobie wcześniej osoba starsza i nie ma jak podłączyć anteny do gniazda. O jakości nie mogę narazie nic powiedzieć bo nie sprawdziłem,
• Autor: andrzej (*.*.56.252) (2012-12-04 17:52:04)
  vectra? to mój największy błąd.klientów traktują jak pacjentów{czyli przygłupów}fatalna jakość prog. telewizyjnych,internet,szkoda gadać.a wogóle to szkoda gadać(pisac) bo oni i tak mają wszystko w d---e
• Autor: Piotr (*.*.224.211) (2012-12-03 14:00:52)
  OSTRZEŻENIE !!! Vectra naciąga emerytów. 81-letniej samotnej staruszce wcisneli dodatkowo internet za 30zł. Podpisala umowę, którą niestety nie czytała. Zaufała. Nie przyjeli reklamacji! Zasada widzialy gały co brały .
• Autor: anonim (*.*.104.202) (2012-12-02 22:09:49)
  
• Autor: Gabi (*.*.111.117) (2012-12-01 23:29:06)
  Korzystam z Vectra kablowka, internet od 10 lat i w zasadzie nie ma problemu. Przy przełączaniu na tv cyfrowa wystapily drobne problemy ale zostale usunięte w tym samym dniu. Mila obsluga i rzetelni technicy BOK PIŁA .
• Autor: Weronika (*.*.240.208) (2012-12-01 14:32:51)
  Chyba narzekacie dla zasady. Jak mam jakieś pytania, np. dotyczące moich rachunków, a nie chcę dzwonić na infolinię, to wysyłam priva do Vectry przez facebooka. Ten kontakt naprawdę działa. Już klika razy mi pomogli.
• Autor: antypojeb (*.*.172.211) (2012-12-01 10:51:28)
  pajacu z Vectry - nie odróżniasz nawet słowa specyfika od specyfikacji - wpis z z02.11.2012 - i taka jest właśnie ta firemka!!!!!!!1
• Autor: tomek (*.*.64.103) (2012-11-29 13:33:04)
  oszuści i nikt od nich nie reaguje ,a dodzwonić się graniczy z cudem
• Autor: tomek (*.*.7.169) (2012-11-28 23:16:02)
  To kpina nie telewizja
• Autor: WARSZAWIANKA (*.*.98.247) (2012-11-28 20:09:58)
  ta tv to jakaś anty tv .Mało oglądam ,ale za każdym razem czekaia mnie niespodzianki.Natomiast w dziale serwisowym konsultant kończy rozmowę kiedy staje się 0na dla niego NNNImmNNNNnmmmmniNNNNNNNNnnnnnnnnnnnnnnnnNnnNNnnNNNNNNNNnnnNNNNNnnnniewygodna.żenada.napewno
• Autor: Piotr Szubert Wrocław (*.*.199.62) (2012-11-28 19:51:57)
  Witam. Od 20 września nie jestem w stanie wyegzekwować naprawy Internetu oraz poprawienia, jakości telewizji cyfrowej tzn. brak jakości HD. Żenada. Serwisanci maja zastrzeżone numery w związku z tym robią sobie jaja informując, że nie mogli skontaktować się z abonentem, po czym zamykają zlecenie bez usunięcia usterki. W związku z tym nawet w toalecie nie możesz rozstawać się z telefonem bo nie masz możliwości oddzwonienia. Za brak telewizji HD odliczono mi 5 zł gdzie pakiet platynowy z kanałami HD to około 60 zł. Do dziś nic z tym nie zrobiono. Wypowiedziałem umowę . Szczerze odradzam!!!!
• Autor: mamija (*.*.244.169) (2012-11-28 14:28:35)
  Witam. Telewizja ta jest totalną pomyłką . Kupiłam mieszkanie i jak się okazuje poprzedni właściciel zalegał prawdopodobnie z płatnością za abonament - choć twierdzi,że żadnej umowy nie zawierał . Jak się okazuje mnie jako nowemu właścicielowi lokalu odmówiono przyłączenia telewizji z powodu nieuregulowania płatności przez poprzednika. Na moje pytanie . Z czego wynika ,że to laokal podlega sankcjom a nie osoba , która zawierała umowę z Vectrą . Totalna porażka bo nie mogę dowiedzieć się na jakiej podstawie prawnej odmawiają przyłączenia ani jaka kwota jest rzekomo do uregulowania - ponieważ zasłaniają się ochroną danych osobowych . Poza tym nie odpowiadają na pismo . Dzięki temu podjęłam słuszną decyzję i wykupiłam abonament w jednej z telewizji i jak się okazuje na korzystniejszych warunkach niż mialabym w telewizji kablowej .
• Autor: Olerob (*.*.17.125) (2012-11-26 19:09:21)
  Potwierdzam znaczną część powyższych
• Autor: Krzysztof (*.*.191.54) (2012-11-26 17:29:00)
  Witam wszystkich ! Przepisuję swój wpis z innego miejsca, a dotyczy to Kielc Potwierdzam oszustwa VECTRy. W 2009 podpisałem umowę w Kielcach na promocję w ramach chyba tzw. "pętelki" czy jak to zwał, na 1 rok czyli do końca 2009r. W sumie niebyły to wtedy duże pieniądze, bowiem wiązało się to z TV i internetem. Zadowolony korzystałem z usług i przed końcem roku dzwoniłem do nich na infolinię, czy ta umowa, jeżeli nic nie zrobię przechodzi dalej na kolejny rok z takimi cenami promocyjnymi. Rozmawaiałem z kobitkami od umów i mi potwierdzono, że jak najbardziej TAK ! Słuchajcie, w 2010 sprzedałem mieszkanie wraz tą Vectrą i poszedłem osobiście do ich POKu w celu przepisania i się okazało, że jestem im winiem jeszcze ok. 800 zł !!!!!!! co mnie doprowadziło do wściekłości. Dzwoniłem wszędzie i się dowiedziałem, że nie złożyłem na koniec roku wypowiedzenia i ta ich pieprzona umowa przeszła z promocji do cen z 2008 r. !!!! czyli po kwotach ok. 200 zł za miesiąc za TV i internet. Cały czas oszukany przez ich pracowników wysyłałem przelewy przez internet z automatu po ok. chyba 50 zł co miesiąc. Do miesiąca czerwca taka 800 zł kwota im się uzbierała. Złożyłem do ich działu reklamację, bo zadzownić oczywiście nie można, z prośbą ( a jakże ) o przesłuchanie moich rozmów tel. z okresu kiedy dzwoniłem na ich infolinię, co mam zrobić z umową na 2010 r. I co ? i jajo ! bowiem "miła" pani z emaila napisła, że nie stwiedzają wprowadzenie mojej osoby w błąd , kiedy pytałem się o tą cholerna ich umowę z "pętlą" "pętelką" czy .... tam jakoś . No to już jest złodziejstwo !!!!! Piszę aby przestrzec innych !
• Autor: Tomasz (*.*.21.230) (2012-11-26 14:42:43)
  Ostrzegam przed tą firmą, a szczególnie przed przedstawicielami handlowymi, którzy roznoszą swoje ulotki po klatkach. Ustalenia słowne i telefoniczne oraz na miejscu w domu są nie rzetelne i wręcz celowo kłamliwe. Naciągają ludzi w domach nie przedstawiając faktycznych cenników montażu, aktywacji. Kłamiąc w oczy o promocji, która nie ma miejsce. W dodatku dopuszczają się sfałszowania swojej części umowy dopisując ceny po wyjściu z domu klienta...Sprawę tę kieruję do prokuratury, Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta oraz do Urzędu Komunikacji Elektronicznej. Byłem na konsultacjach z doradcami w zakresie prawa i polecili mi abym dochodził swoich praw. Tak zamierzam zrobić Warszawa. 26.11.2012
• Autor: user (*.*.206.224) (2012-11-25 11:08:43)
  przykro to stwierdzić ale będę musiał pożegnać się z vectrą. Jestem abonentem od samego początku powstania. Ale miałem i przyjemność w międzyczasie skorzystać z usługi innych firm równolegle. Cechy z którymi kojarzę to firmę to - niekompetencja, nieuprzejma obsługa, firma nie jest otwarta na klienta. Klient nasz cham. Taka kartka powinna wisieć albo stać na biurku. Mydlenie oczu nie mówienie całej prawdy, naciąganie... end more... Co do reklamy w telewizji, ludzik z kwadratową głową był okropny a teraz jeszcze na sterydach z problemami z wysławianiem się. Jest takie powiedzenie. "CO NA WYSTAWIE TO I W SKLEPIE". Dla mnie żenujący poziom na wielu płaszczyznach. W Cyfrowym Polsacie nigdy nie miałem absolutnie żadnych problemów. Nawet biura na oczy nie widziałem. Wracam tam spowrotem - ale ulga!.
• Autor: Nie polecam wręcz odradzam! (*.*.73.117) (2012-11-22 15:56:10)
  Vectra to jakiś syf. Jak do ściągania długów to pierwsi, a jak człowiek chce się dodzwonić i dowiedzieć o co chodzi to się nie da, bo konsultantów za mało albo ich brak. Ciekawe czy oddadzą pieniądze, które straciłem to próbę połączenia się z nimi!
• Autor: anonim (*.*.6.71) (2012-11-21 11:59:43)
  Niekompetencja,brak fachowości,lekceważenie abonenta,brak bezpośredniego telefonu do siedziby oddziału - dot.Białegostoku. Można wymienić dużo innych uwag,lecz na taką firmę a szczególnie jej pracowników szkoda czasu.Syf na syfie i syfem pogania. racowników,szkoda czsu.
• Autor: lucyna-Świdwin. (*.*.111.158) (2012-11-20 22:44:57)
  Jestem abonentem vectry od jej założeni przez innego jeszcze operatora i założycielem tej kablówki we wczesnych latach i posiadam złoty pakiet tez od początku wykupienia przez vectrę i czekam od 7 listopada na założenie drugiego dekodera na drugi telewizor i nikt w mojej miejscowości nie chce ze mną rozmawiać o założeniu tego dekodera-myślę ,że wam wogóle nie zależy na juz istniejących abonentach i chyba trzeba będzie się z wami pożegnać, bo czuję się lekceważona.Odwiedziłam punkt wectry 5 razy i dalej lekcewaga-jest mi smutno i wstyd za pracowników tej placówki.
• Autor: marian (*.*.90.56) (2012-11-20 19:31:23)
  Korzystam z internetu Vectry. Wcześniej miałem kablówkę. U nas (Sierpc) nigdy nie miałem problemów. W razie utrudnień 2 dni wcześniej dostaję SMS-a z wiadomością. Dla mnie Vectra jest OK.
• Autor: abonent (*.*.10.244) (2012-11-16 17:32:06)
  Odsyłają do siebie, śmiechu warte, nic się nieda załatwić. Potwierdzam, dziadownia jakich mało. Wycięli np straszym osobom w Rzeszowie TV Trwam, i każą sobie bulić za nią 60zl. Mam nadzieję ze pojdą z torbami przez tą decyzję jak ludzie będą masowo rezygnować. W tej chwili jest więcej kanałow w telewizji naziemnej niź oni dają w niskim pakiecie. Ze juz nie wspomnę ze duzo lepszej jakosci, wiec po co placic za gorsze i Mniej kanalów. Jedyne co trzymalo takie osoby byl wlaśnie ten kanał, które właściwe placily tylko za niego. Teraz maja propozycję za 60zł. Nie wspomnę że zalatwić coś z nimi to trzeba być mocno zdrowym. Nie polecam.
• Autor: antygnój (*.*.172.211) (2012-11-14 16:48:19)
  wyjatkowo skoorwiała firma ponownie się o tym przekonałem -
• Autor: ART (*.*.236.168) (2012-11-13 21:43:17)
  Firma beznadziejna . wyciągają pieniądze od klienta , wciskają usługi typu bezpieczny internet o której trzeba pamiętać aby z niej zrezygnować bo inaczej doliczają 5 zł do rachunku. Serwisanci posiadają zastrzeżone numery i dzwonią o 11.00 i mówią za 15 min jestem u Pana jak by inni nie pracowali. oddzwonic nie można bo nr jest prywatny. Jak się coś stanie to przychodzą i kasują 50 zł . przez 1 miesiąc miałem brak dostępu do netu i tv. dodam że mam również inne mieszkanie w którym działa inny operator kablowy i tam takie rzeczy są nie do pomyślenia. NIE WAŻNE JAKIE SIĘ MA PAKIETY JAKI JEST SZYBKI NET ..... WAŻNE CO ROBIĄ JAK COŚ PRZESTANIE FUNKCJONOWAĆ ... CO WTEDY .... ODRADZAM , ODRADZAM I JESZCZE RAZ ODRADZAM .
• Autor: cblash2507@gmail.com (*.*.136.112) (2012-11-13 10:47:50)
  Zbieram oszukanych klientow do wytoczenia "Class Action Suite" i potrzebuje jak najwiecej oszukanych klientow przez Vectra aby im wytoczyc proces sadowy z tytulu ich wszelkiego rodzaju oszzustw. Im wiecej osob tym lepiej. Prosze o zgloszenia. Moj email: cblash2507@gmail.com
• Autor: andrzej szymanowski (*.*.159.99) (2012-11-08 19:25:44)
  Zamieniłem jedną nierzetelną firmę na gorszą. Już po miesiącu trwania umowy wystąpiły problemy z internetem i telewizją. Próby porozumienia się drogą internetową kończą się info "Internet Explorer zaprzestał prób przywracania tej witryny sieci Web. Problem utrzymuje się." Na kontakt telefoniczny trzeba czekać 30 minut (i płacić za to ). Na interwencje pocztą w ogóle nie odpowiadają, bo ich nie czytają. To już nie tylko nierzetelność, ale dalece posunięta arogancja. Odradzam wiązanie się z tą firmą. Noszę się z zamiarem zmiany usługodawcy. Nie mam dostępu do większości kanałów sportowych, w tym wszystkich HD oraz nie polepszyła mi się prędkość internetu.
• Autor: nina (*.*.158.234) (2012-11-07 19:10:28)
  Witam. Z vectrą związani jesteśmy od wielu lat. Nie mamy żadnych problemów. Wszystkie zmiany prowadzone są za uprzednim poinformowaniem SMS-em lub telefonicznie.Panowie technicy terminowi i bardzo uprzejmi. Pozdrawiam Vectrę ze Stargardu Szczecińskiego
• Autor: anonimus 55 (*.*.139.55) (2012-11-06 09:41:03)
  niestety od roku jakość przekazu analog TV pogorszyła się i słaby sygnał, ale czytam że i na cyfrówce pikseloza. Zgroza!!! Po zgłoszeniu przyszedł tech. i stwierdzł że nie można nic poprawić. Fuck Vectra
• Autor: Vectra S.A. (*.*.64.30) (2012-11-02 09:25:43)
  Drodzy Użytkownicy. Z uwagi na specyfikę niniejszego forum nie jesteśmy w stanie odnieść się do Waszych zgłoszeń bez konieczności opiniowania samych siebie. Nie chcąc fałszować Waszych statystyk, postanowiliśmy zaprosić Was do dyskusji na naszym oficjalnym Fanpage'u. Czekamy na Was i Wasze opinie pod poniższym linkiem: www.facebook.com/cyfrowavectra#!/cyfrowavectra . Postaramy się udzielić Wam szczegółowych informacji na każde Wasze zapytanie.
• Autor: Andrzej (*.*.87.187) (2012-10-29 08:48:20)
  Odradzam VECTE. Przez rok korzystania z internetu było w miarę OK- do czasu gdzy zaczęły się problemy techniczne. Niestety nie mają one końca. Ciągle się coś im psuje. Prace konserwacyjne zapowiadają,że mają trwać poł nocy- trwają dwa dni. Później jakieś awarie. Dzwonisz do nich-to mówią ,że nastąpiła na państwa obszarze awaria z przyczyn od nich niezależnych. To od czego oni są-nic nie jest ich wina- tylko same przyczyny od nich niezależne.
• Autor: klient (*.*.46.123) (2012-10-27 14:34:20)
  vectra to oszusci i anciagacze...place za internet..ma byc tzw.8...a tu czasem jest 1.3 i zadne reklamacje nie pomogatelefon...do gdyni w oswieciumu siedza i nic nie robia telefon- nie ma tygodniami...i co?oczywiscie nie wina tych naciagaczyKlienie...OMIJAJ vectre...tym bardziej ze na antenie zborczej jest 21 programow ...gratis!!!
• Autor: jacek Bielsko-Biała (*.*.192.25) (2012-10-26 20:14:13)
  Jeśli przeprowadzasz się w miejsce gdzie Vectra nie świadczy swoich usług możesz wypowiedzieć umowę bez kary. Wystarczy przedstawić akt notarialny o zmianie adresu zamieszkania
• Autor: galan12 (*.*.172.211) (2012-10-25 14:17:56)
  jest coraz większa nędza, te gnoje mimo ewidentnych błędów twierdzą , że są idealni - brak profesjonalizmu i zwykle niechlujstwo
• Autor: Borzysław (*.*.10.188) (2012-10-24 17:40:49)
  Czy długo jescze będziemy zmuszeni do oglądania tej obrzydliwej Waszej reklamy? To jest jakiś wytwór domorosłego pijarowca, który w krótkiej reklamie zamieścił obsceniczną kukłę wypowiadającą się językiem pijanego menela spod budki z piwem mającym trudności w posługiwaniu się polskim językiem. Jeżeli ta wasza firma składa się z takich "inreligentnych" facetów, to chyba nie ma takiego, który by Wam zawierzył.zasługujecie na słuszną krytykę waszych poczynań, biorąc pod uwagę innych klientów, którzy Was krytykują!!!
• Autor: anonim (*.*.223.211) (2012-10-23 09:46:11)
  
• Autor: WKURZONY!!!! (*.*.79.206) (2012-10-18 13:56:01)
  Witam!! Od 9miesięcy jestem klientem firmy Vectra. Do tej pory wszystko było dobrze, byłem bardzo zadowolony z ich usług. Wszystko uległo zmianie gdy niestety musialem sie przeprowadzic do mowego mieszkania. Pierwszy problem był taki, że w nowej dzielnicy nie ma na tą chwile możliwości technicznej na podłączenie vectry. Chcąc dowiedziec się co w tej sytuacji zrobic udałem sie do BOK w moim mieście.Tam otrzymałem instrukcje jak w tej sprawie postąpić. Wysłałem listem poleconym do głównej siedziby owej firmy prośbe o rozwiązanie umowy (takie było zalecenie) Dodam jeszcze, że w BOK powiedzieli, że nie będę obciążony żadnymi kosztami finansowymi. Po 2tyg otrzymałem odpowiedz, że oczywiście umowa zostanie rozwiązana, ale.....MUSZĘ ZAPŁACIĆ KARE ZA PRZEDWCZESNE ZERWANIE UMOWY W WYSOKOŚCI 1900 PLN!!!!!! :O to jakas totalna kpina. !!!!!!
• Autor: wooten (*.*.90.69) (2012-10-17 18:51:48)
  Nie wiem czemu tak płaczecie mialem juz wszystkie mozliwe telewizje i cyfra+ polsat enke upc vecyta daje mi wszystko czego chce od tv i netu jest 035super i z amale pieniądze
• Autor: krzysztof (*.*.107.226) (2012-10-15 23:14:46)
  Po zakończeniu umowy na czas określony, w moim przypadku 24 miesiące, nie zdążyłem jej rozwiązać i umowa automatycznie przedłużona została o kolejnych 6 miesięcy. Sprzedają mieszkanie, wymeldowuję się stamtąd i nie mam ochoty płacić im dalej. Czy ktoś wie, jak w takiej sytuacji skutecznie rozwiązać umowę. To zwykłe naciąganie - umowa zwykle przedłuża się na czas nieokreślony, co pozwala po miesiącu pełnego abo ją przerwać. Proszę o pomoc.
• Autor: Vectra S.A. (*.*.64.30) (2012-10-05 14:30:34)
  Drodzy Użytkownicy. Zapraszamy Was do dyskusji na naszym oficjalnym Funpage'u. Czekamy na Was i Wasze opinie pod poniższym linkiem: www.facebook.com/cyfrowavectra#!/cyfrowavectra. Postaramy się udzielić Wam szczegółowych informacji na każde Wasze zapytanie.
• Autor: Staszek (*.*.118.43) (2012-10-04 19:27:16)
  Nie ma w Polsce większego badziewia, chamstwa i ignorancji obywatela niż jest w Vectrze. Vectra to dno! lepszy już kawałek drutu w telewizorze niż umowa z Vectrą! Nie polecam!!!!!!!!!!
• Autor: slawko71 (*.*.69.184) (2012-10-03 19:08:21)
  Ja do pana Skotnickiego...Ma pan całkowitą rację firma DNO ja też dostałem pismo-groźbę wezwanie do zdania sprzętu abonenckiego ...dekoder,kabel zasilający,pilot i najważniejsze dla pana z kablówki była....karta aktywacyjna....nieaktywna już 1.5 roku śmiechu warte niestety nie posiadam już tej karty i została wyceniona na 50 zł hahaha ZŁODZIEJE....Pozdrawiam! Jestem z Rybnika jeżeli ktoś miał takie problemy z kablówką na Nowinach proszę o kontakt....
• Autor: chu_jectra (*.*.246.245) (2012-09-30 18:43:50)
  netu nie ma dwa tygodnie, karwy nie wiedza czemu i potrafia naprawic. fimra dno, gdy sie reklamuje to odpowiadaja ze to nie ich wina. ZLODZIEJE
• Autor: Radek (*.*.235.239) (2012-09-27 15:26:20)
  Fatalna jakość tv "cyfrowej". Pixeloza, to już analog ma lepszą jakość. W odpowiedzi na reklamacje wmawiają, że taki obraz dostają od nadawców. A oczywiście prawda jest taka, że nadawcy dostarczają do Vectry obraz o wiele lepszy. Stanowczo ogradzam!!!
• Autor: Robert03 (*.*.36.29) (2012-09-27 08:45:55)
  Vectra to jedyny dostawca usług telewizyjnych w Polsce który oferuje lepszą jakość TV analogowej niż cyfrowej. Obraz na ekranie telewizora w cyfrze od Vectry składa się z wielu kratek, kwadratów i artefaktów. Nie brakuje też smużenia, przycinania. Pod tym względem są najlepsi, dają najwięcej. Żeby otrzymać obraz TV cyfrowej z Vectry wolny od tych wad należy owinąć telewizor folią i usiąść conajmniej 12 metrów od ekranu. Firma twierdzi że nic z tym nie zrobi bo to taki standard telewizji cyfrowej a wszelkie pretencje należy mieć do nadawców telewizyjnych bo to ich wina :-)
• Autor: Warmia (*.*.10.209) (2012-09-27 08:11:24)
  Dokładnie tak jest, wmawiają ci z jakiej odległosci masz oglądac tv żeby niewidziec tych baboli ale i to nie pomaga,arogancja techników jest to firma złodziejska
• Autor: anton (*.*.184.94) (2012-09-26 11:03:01)
  To trzeba im wypowiedzieć umowę. Do końca września nie ma za to żadnych kar ani opłat. Po co się męczyć, ja tam się wypisuję.
• Autor: EDIK (*.*.201.39) (2012-09-25 18:12:21)
  Vectra -NACIĄGACZE I OSZUŚCI!!!!!!!!!!!!
• Autor: 13xxxxxxxxxxxxxxx (*.*.38.77) (2012-09-25 08:31:02)
  ile można pisac do vectry o właczenie glupich programów axn sin i atm rozrywka można pół roku he do du.y z nimi
• Autor: Magda (*.*.146.238) (2012-09-24 21:03:37)
  Nie polecam!!! Lekceważą klientów, ciągle zbywają, są nierzetelną firmą. Nie mam internetu od tygodnia, jak się okazało nie tylko ja w mojej okolicy i ....echo! Zgłosiłam to na infolinię, było zgłoszone osobiście w punkcie i ciągle zbywają ludzi!!! Nie mówią co się stało, codziennie twierdzą, że jutro będzie naprawione, jedna WIELKA OLEWKA!!!! Wcześniej również były problemy z internetem, ponieważ raz był, a raz nie, zgłaszałam to również co wielkiego skutku nie odniosło. Nie polecam! Gdyby nie to, że nie miałam większego wyboru, nigdy bym się na tą firmę nie zdecydowała. Pan na infolinii nie umie udzielić żadnych konkretnych informacji, głupie, wyuczone formułki. BEZNADZIEJA!!!
• Autor: rys (*.*.230.120) (2012-09-24 14:46:11)
  co ta vectra wyprawia zmienia regulamin i opłaty pisząc w piśmie że mogę rozwiązać umowę w ciągu miesiąca a w w Żorach dowiaduje się ,że dopiero po wygaśnięciu to Wy zrywacie umowę zmieniając warunki iroziązanie p
• Autor: Skarżysko-Kamienna (*.*.20.190) (2012-09-22 14:26:37)
  Vectra-telewizja kablowa, nierzetelna nie ma z kim gadać - kontakt pod psem
• Autor: Asia (*.*.11.9) (2012-09-21 08:34:54)
  Karygodne, żeby w analogu nie można było po modernizacji sieci oglądać Ale Kino...
• Autor: Olaf (*.*.134.19) (2012-09-19 19:29:25)
  Vectra to dno zamawiasz usługę a potem bujasz się z technikami którzy nie racza przyjść wtedy gdy są umówieni i to tak trzykrotnie. na infolinii też siedzą tumany co nie mają niby kontaktu z technikami i potrzfia tylko następny termin wyznaczac.
• Autor: krzych (*.*.122.43) (2012-09-15 23:10:34)
  polecam vectra jest ok
• Autor: leśny ludek (*.*.176.202) (2012-09-12 19:42:07)
  negatywna ocena
• Autor: etrtrt (*.*.79.62) (2012-09-11 17:36:15)
  a nasza laska telewizja kablowa wykupiona przez wectre
• Autor: WARSZAWIAK (*.*.204.57) (2012-09-10 11:54:39)
  SORRY ALE TO CO CZYTAM TO JEST JAKIES CHORE WASZW NARZEKANIA I LAMENTY POPROSTU DEBILIZM JAKIS.
• Autor: Damian (*.*.71.31) (2012-09-07 21:56:27)
  Ja osobiście nie mam nic do Vectry. Po przejściu z Asta Net mam w końcu dobrą jakość odbioru. Programy HD aż miło oglądać i net śmiga super. Jak coś się dzieje to reakcja technika jest szybka a w konkurencji czekałem kilka dni. Wielki plus dla VECTRA w Pile.
• Autor: Gal Anonim (*.*.200.150) (2012-09-03 22:15:49)
  siema raz internet sie ma a raz sie niema :)
• Autor: Elbląg (*.*.25.92) (2012-09-03 17:55:10)
  Dno totalne
• Autor: Mirek (*.*.211.12) (2012-08-31 22:29:01)
  Po pseudomodernizacji w maju telewizja cyfrowa ma jakość vhs. Na zażalenia poszkodowanych klientów z całej Polski mających drogie duże telewizory mają jedną śpiewkę : problem lokalny prosze podać nr karty i dane weryfikujące odbiorcę. Są tak bezczelni, że nie chcą przyznać się do tego, że widoczne na większości programów sd prostokąty i kwadraty to efekt zamontowania w maju g..nianych transkoderów dzięki którym mogli poupychać po 15 programów na jednej częstotliwości nie przejmując się ich jakością a klientów mając w d..ie. Żal mi niszczyć dopiero co wyremontowane ściany bo zmieniłbym dziadowską vectre na upc ale po skończeniu umowy za rok chyba to zrobię a ścianę zagipsuję. Vectra to szczyt bezczelności i synonim pazerności za wszelką cenę.
• Autor: Elbląg (*.*.216.138) (2012-08-29 18:23:49)
  Ciągłe problemy z internetem. Nieraz nie ma po kilka dni. Na szczęście mam jeszcze drugie łącze. Zero kontaktu z jakimś technikiem. JEden numer beznadziejnej infolini gdzie za każdym razem trzeba się przebijać od początku przez "procedury". Nie polecam internetu. stwierdził że jakośc sygnału jest bardzo dobra ale zrywa net ciągle !
• Autor: tolek (*.*.202.242) (2012-08-29 13:02:02)
  Będziemy skarżyć vectrę do rzecznika praw konsumenta o okradanie ludzi z pieniędzy.Umowę promocyjną mamy na 24 miesiące, a oni po roku przysyłają podwyżkę.Paragrafy umowy interpretują na swoje kopyto.Prędkość internetu wiele,wiele... do kitu. [paragraf 7 pkt.3] uumowy
• Autor: Karolina (*.*.30.37) (2012-08-29 09:52:20)
  Obsługa w COK okropna, chamska. Dzwoniąc kilkakrotnie pod nr 587426500 25.08 po południu i 29.08 po południu miałam ochotę zrezygnować z usług Vectry. Rozmawiałam z trzema obsługującymi i każdy był chamski, mówił, że dzwonię niepotrzebnie i tp. Na pytanie ile i jakie są programy HD w pakiecie złotym każdy odpowiadał co innego. Dopiero 28.08 dodzwoniłam się i rozmawiałam z p. Frątczakiem i on rozwiał wszystkie moje wątpliwości. Wymienić wszystkich starych facetów z COK. Im się nie chce rozmawiać a swoje niepowodzenia wylewają na dzwoniącyvch.
• Autor: Arek (*.*.135.29) (2012-08-25 16:08:47)
  Podpisałem z Vectra umowe na TV na okres jednego roku. Jako ze konczy mi sie umowa zadzwoniłem zeby przedstawili mi oferte , zostałem odeśłany do biura obslugi klienta. Telefonu do biura mi nie chciano podac. Zdenerwowany zgłosiłem przez ich strone ze chce otrzymac propozycje oferty na kolejny rok. Dostałem tylko potwierdzenie ze maja czas realizacji srednio 48h roboczych. mineło 56h i cisza. Wniosek jest jeden : REZYGNUJE z ich usług , skoro nawet nie potrafia do mnie zadzwonić
• Autor: Dj Arrow (*.*.241.210) (2012-08-21 10:18:10)
  Miałem z nimi kilka razy problem z internetem. Zgłosiłem wymienili modem na nowy ale przez 4 dni nie przypisali u nich MAC nowego modemu do mojego łącza, przez co internet miałem poniżej 1mb (zakupione mam 6mb), musiałem dzwonić i upominać się o przypisanie nowego MAC. To nie jest w porządku. Do tego jeden z konsultantów bez szczelnie kazał mi jechać do BOK u i samemu to załatwiać mimo ze jest to ich obowiązek przypisać wymienione urządzenie do klienta. Po kilku telefonach i ostrej reprymendzie przypisali mi nowy MAC. Dlatego uważajcie jak wymieniacie modem sprawdzajcie prędkość łącza i jeśli w ciągu kilku następnych dni macie prędkość poniżej 1mb która jest mniejsza od tej w umowie prawdopodobnie będziecie musieli się upominać o przyporządkowanie nowego adresy MAC.
• Autor: Paweł (*.*.133.210) (2012-08-17 09:34:44)
  Jedno co mnie denerwuje i wkurza bardzo to informacja w BOK, że promocje na stronie internetowej są nie do zrealizowania w naszej miejscowości. Śmiech na sali......... Cieszę się bardzo bo mam cyfrę plus, a sąsiad ma TV z VECTRY i nie ma chwili że jest bez telewizji. Nie polecam
• Autor: zoja121 (*.*.82.191) (2012-08-16 17:36:35)
  firma beznadziejna bede kazdemu odradzala podpisania umowy z ta firma . Banda oszustow na info. nie ma z kim rozmawiac - ludzie bez kompetencji przeszkoleni tylko w dzien dobry, prosze czekac na weryfikacje danych - nie maja pomyslu i wplywu aby pomoc w rozwiazaniu problemu. JUZ 10 DZIEN NIE MAM TV
• Autor: TOMEK (*.*.170.24) (2012-08-12 10:12:57)
  I ZNOWU BRAK TV A W BOK NIKT NIE ODBIERA 0 INFORMACJI NA ICH STRONIE NIEDZIELA BEZ TV SYFFFFFF
• Autor: pawelo473 (*.*.20.51) (2012-08-11 17:18:20)
  Uciekajcie z tego szamba a jest teraz okazja to konca sierpnia rozwiązac bez konsekwemcji. Zrobili mnie w balona chciałem umowe na rok a te pajace mi wcisneli umowe na 36.Internet dno mozna miec w upc neta 30 mega za 49zł i tylko umowa na 2 lata a nie jak tu w tym szmbie trzeba podpisac na 3 lata umowe.
• Autor: anonim (*.*.146.239) (2012-08-11 16:59:53)
  vektra lirma do d.....nadaje sie do likwidacji.
• Autor: helena śmigielska nowogard (*.*.249.239) (2012-08-10 10:48:08)
  Jestem bardzo niezadowolona ,odłączono mi kablówkę,tydzień jestem bez,dzwonię,proszę błagam jak nie mam tak nie mam,
• Autor: klient-Susz (*.*.86.92) (2012-08-07 21:06:54)
  cały czas są jakieś przerwy w dostawie telewizji.W ciągu miesiąca zawsze kilka dni po kilka a nawet kilkanaście godzin nie ma telewizji. Do kupy uzbierałoby się że ja płacę za cały miesiąc abonament a telewizji kilka dni w w miesiącu zawsze nie ma. Ja rozumiem że występują pewne usterki ale żeby działo się tak notorycznie miesiąc w miesiąc!!Skandal
• Autor: Anna z Rzeszowa (*.*.138.99) (2012-08-07 20:21:55)
  firma VECTRA to nierzetelna firma, nieodpowiedzialna, nie ma z kim rozmawiać. Klient to zło konieczne. Jestem bardzo zawiedziona. Czekam tylko aby upłynął termin umowy.Brak nagle tv Religia, tv TRWAM itp Przecież chyba najpierw należy skontaktować się z klientem.
• Autor: pies 1339 (*.*.245.85) (2012-08-06 17:20:33)
  Vektra to dobra firma zapłaciłem przez internet 1.VIII.podając imię i nazwisko mojejj wnuczki a włączenie internetu nastąpiło 6.VIII.dowiedziałem się,że będzie obniżona opłata za czas niedziałania int.Dzięki
• Autor: bluetom (*.*.116.81) (2012-08-06 17:10:48)
  VECTRA ŻARY TOTALNE DNO od miesiaca jada do mnie technicy w celu wymiany modemu. dzwonilem, prosilem, pisalem skargi, i co. i dalej maja mnie w d...e. bede chcial wypowiedziec umowe. nie wiem czy mi sie to uda.
• Autor: Hanna - Warszawa Kabaty (*.*.156.230) (2012-08-01 21:11:19)
  w dniu 30.06.2012 podpisałam /niestety/ umowę na promocję z Vectrą przedstawiciel firmy pięknymi słowami zachęcił mnie do skorzystania z oferty. Moja euforia trwała do momentu otrzymania pierwszej faktury. Kwota do zapłaty przekroczyła moje wyobrażenie. Jestem zła, że dałam się nabić w butelkę takiemu kretynowi. Jego numer tel..600403943
• Autor: krak (*.*.217.18) (2012-07-30 12:55:11)
  nierzetelna mająca bałagan w umowach domagająca się płacenia poraz drugi za tąsamą usługę
• Autor: Elżbieta (*.*.62.213) (2012-07-28 16:38:40)
  Nie można się dodzwonić, przesyłają rachunki "z nieba wzięte" i ciągle trzeba interweniować
• Autor: Basza (*.*.179.17) (2012-07-25 11:46:04)
  Witam jeśli ktoś jest zainteresowany pozwem zbiorowym pisać nareście trzeba zrobić porządek z VECTRĄ. Warszawa i nie tylko.
• Autor: maciejeski (*.*.83.248) (2012-07-22 15:38:37)
  Niestety muszę potwierdzic zdecydowaną większośc negatywnych opinii i tylko dlatego że nasza SM nie pozwala na wejście konkurencji ( ciekawe dlaczego hehe ) musimy korzystac z wątpliwej jakości usług tej pożal się Boże "firemki"
• Autor: anonim (*.*.138.198) (2012-07-21 21:25:30)
  Vectra jest do D...y płacisz rachunki a ci wydzwaniają ze masz zaległości , wysyłasz im potwierdzenie to w zamian dostajesz wezwanie do zapłty i straszą cię wpisem na czarną listę. mają chorą księgową albo ta nie nadaje się do tej roboty!!!
• Autor: jarek (*.*.72.110) (2012-07-21 09:19:08)
  czekam na wygasniencie umowy i mam ich gleboko w d...e...............
• Autor: białystok (*.*.12.180) (2012-07-20 21:28:07)
  Firma jest beznadziejna, oszukują abonentów na każdym kroku. Nie respektują warunków umowy. W odpowiedziach na reklamacje nie przedstawiają merytorycznych wyjaśnień, treść jest zawsze taka sama "w naszym systemie nie odnotowaliśmy zgłoszeń" Jakość usług fatalna. Stanowczo odradzam korzystania z usług tej firmy. Koniecznie czytajcie treść umów, są specjalistami w stosowaniu haczyków.
• Autor: o2 (*.*.184.11) (2012-07-19 15:45:25)
  VECTRA Internet i Telefon. W Rybniku Chwałowicach ciągle jakieś awarie ostatnio w godzinach od 19:30 do 21:00. Po zgłoszeniu gość gada że technik usuwa awarie i tak od kilku lat to samo. Nie polecam tej firmy.
• Autor: Warszawa-Targówek (*.*.85.119) (2012-07-18 13:03:51)
  Od 4 miesięcy nie mam internetu z vectry, usterka była zgłaszana około 7 razy telefonicznie i 3 razy jechałem do tych idiotów. Przez telefon dowiedziałem się parę razy, że wciąż mają awarię, później usłyszałem, że mój router musi być zepsuty (wcale nie jest), a na koniec zostałem poinformowany, że brak internetu w moim domu jak i w całym budynku jest spowodowany z mojej winy, ponieważ NIBY coś robiłem na komputerze. Jedna wielka kpina! Na szczęście niedługo następuje koniec umowy. Nie chcę mieć nic wspólnego z tymi partaczami i oszustami
• Autor: klient (*.*.160.57) (2012-07-16 20:40:13)
  Żadnych zastrzeżeń, mam internet, telefon i telewizje, jeżeli zdażają się jakieś problemy to przyjeżdżają serwisanci i szybko usuwają problem. Zabrze
• Autor: incognito74 (*.*.184.225) (2012-07-15 23:59:33)
  Ja mam Vectrę 2 lata (pakiet razem z telewizją PVR HD i internet) i powiem Wam, że jestem bardzo zadowolony. A problemów technicznych nie miałem. Pozdrawiam
• Autor: Stz (*.*.31.80) (2012-07-15 22:46:21)
  Ja mam podpisaną umowę na zloty pakiet, który wg ich strony powinien zawierać od 40 do 60 programów w telewizji analogowej. Mam 32 programy a płace za zloty pakiet. Reklamowalem to odpowiedzieli, że moja opłata jest zgodnie z umową. Tak tylko mój pakiet nie jest zloty tylko srebrny i abonament powinien być duzo niższy. Zuromin
• Autor: xxxxxxxxx (*.*.143.140) (2012-07-14 00:30:27)
  sprzedawcy vectry spisza sie i czaruja jak jest bosko aby zdobyć klienta a po pierwszej fakturze czar pryska dzwoniąc do takiego pana z reklamacją odpowiada ''trzeba tak mówić żeby klient podpisał umowę'' nie wierzcie w bonusy to oszustwo czy my w tym kraju doczekamy się uczciwych lpropozycji jak długo ten szwingiel będzie trwał,dołanczam się do ludzi rozczarowanych i oszukanych
• Autor: Pustkowiak Dawid (*.*.63.150) (2012-07-13 13:49:46)
  a ja jestem z Vectry zadowolony infolinia dziala pomogli mi ustawic mila pani mila obsluga jestem za !!
• Autor: Jurek z Legnicy (*.*.181.75) (2012-07-10 18:49:38)
  Mam w Vectra kablówkę.Nie daję się namówić na telefon i internet ponieważ awaryjność kablówki jest bardzo duża i to w porze największej oglądalności.Filmów nocnych nie można oglądnąć,bo co chwila pojawiają się kolorowe prostokąciki lub napis " program kodowany",gdy tymczasem jest to program mieszczący się w wykupionym pakiecie.Poważnie zastanawiam się nad zmianą operatora.Dzieje się to bardzo często.
• Autor: Leszek (*.*.233.69) (2012-07-06 16:42:55)
  nie mam zastrzeżeń do Vectry SUPER!!!
• Autor: Andrzej Skotnicki (*.*.233.128) (2012-07-03 09:03:55)
  Po dwóch latach od zakończenia umowy (Rzeszów ul.Pułaskiego 7) dostałem wezwanie do zwrotu "urządzenia abonenckiego" ,które dostałem po wprowadzeniu sygnału cyfrowego za opłatą bodajże 10 zł. Pytałem wtedy -dwa lata temu !!! - telefonicznie czy mam go zwracać.Padła odpowiedż - nie trzeba. Dzisiaj dostałem pismo z grożbami.Telefonicznie dowiedziałem się,że chcą na mnie zarobić 400 zł. Jeżeli ktoś dostał podobne wezwanie proszę o wpisywanie negatywów gdzie się da. Nie miejsce tu na wspominanie innych moich przygód z VECTRĄ.Ostrzegam - to wyrachowani łupieżcy.
• Autor: jerzy (*.*.24.70) (2012-06-26 00:25:28)
  ale nazbierała vectra nieszczęsliwych i z nich się utrzymuje i doji rowno.a widzicie jak brakuje komitetow PZPR.Jeden telefon kiedyś i dupami telepali,a dziś prywata i nieuczciwość
• Autor: oszkany (*.*.66.190) (2012-06-25 14:13:37)
  vektra to banda niuczciwych naciagaczy
• Autor: scortes (*.*.218.25) (2012-06-23 10:46:42)
  co wy opowiadacie !!! w Kielcach jest wszystko zaje...ście, a jak grzebiecie sami przy sprzęcie to się nie dziwcie że ww się psuje. Ja z Vectrą nie mam żadnych problemów. Pozdrawiam
• Autor: wektra w Bielsku Białej doskon (*.*.172.8) (2012-06-17 18:04:32)
  Z komentarżem zacżekam ale wodpowiednim czaśie bęndzie prawdziwy o Wektrże w Bielsku Białej
• Autor: Mieszkaniec Osiedla Baranówka, (*.*.164.142) (2012-06-10 12:53:38)
  Vectra Firma jakich wiele na rynku. Poziom uslug poniżej dna. Polecam ich tester wydajnosci łącza - przekręt jakich mało. Nie polecam. Piękna bogata oferta na internet ale wydajność łącza o połowe mniejsza. To najgorszy dostawca internetu na osiedlu Baranówka w Rzeszowie.
• Autor: a007 (*.*.179.208) (2012-06-08 12:51:28)
  Właśnie kończy mi sie umowa z UPC ale jak czytam Wasze doświadczeniaz VECTRĄ to nie mam inego wyjścia jak zostać w upc.
• Autor: Tomek/ malbork (*.*.175.116) (2012-06-01 20:31:44)
  2 dni bez netu, modem uszkodzony, jade po nowy, dostaje nowy, ale mimo to stary, uzywany, wpadam do domu, podpinam, nie dziala haha, nie dziala = nie palą sie diody, jest uszkodzony. Jutro rano jadę po drugi jakmi nie dadzą - prawnik, rezygnacja, jazda w sieci i lokalnych mediach. Tragiczni są. Niepolecam vectry. Sam juz malymi krokami rezygnuje.
• Autor: zbulwersowany (*.*.200.31) (2012-05-29 09:29:31)
  Vectra w Wa-wie - zainstalowali TV bez zgody wlasciciela lokalu (umowe z nimi podpisal najemca), zadzwonilem na infolinie (jestem wlascicielem) dowiedzialem sie, ze nie udziela mi zadnych informacji bez podania nr klienta (skad mam go miec, skoro nie ja podpisywalem umowe), polecili napisac maila - zrobilem to samo - efekt jednakowy. Wniosek - Vectra moze sobie instalowac w Wszym mieszkaniu co chce bez zgody, a jak chcecie wyjasnic sprawe to ma Was delikatnie ujmuja zbywa.
• Autor: Emeryt 25 (*.*.69.76) (2012-05-28 15:51:37)
  Jestem wieloletnim abonentem Vectry, teraz wymieniali instalację . Sygnału nie mamy już trzy dni.Wrocław ul. Budziszyńska.
• Autor: oner (*.*.35.237) (2012-05-17 20:34:03)
  Spectrum, Vectra to nie jest z pewnością firma, która dba o klienta, podpisałeś umowę, wpadłeś jak śliwka w kompot, a,że nie działa to już Twoje zmartwienie.Teraz przeprowadzają modernizację tzn tak to nazywają, to jest dopiero jazda bez trzymanki.Zasiadasz do oglądania tv i nie wiesz co zobaczysz.
• Autor: Spectrum (*.*.126.228) (2012-05-17 16:24:23)
  Przedwczoraj zainstalowali w mieszkaniu telewizję cyfrową. Technik bardzo się spieszył, rozmawiał z innymi kolegami przez telefon.Po zainstalowaniu dekodera powiedział, że telewizja uaktywni się po 45 min. Do dzisiaj nie działa.Na złożoną reklamację operator powiedział, że technik nie musi znać się na telewizorach(SONY 2010) i sami musimy sobie podłączyć.!Co to za firma, kto dał im pozwolenie na prowadzenie biznesu?To wszystko działo się w Warszawie.
• Autor: Zygmunt z Warszawy (*.*.40.191) (2012-05-16 23:25:51)
  Witam. dostałem dziś telefon od przedstawicielki Vectry i oferta jest ciekawa i tańsza od UPC o ok 100 zł . Po przeczytaniu opinii, jutro pognam tą przedstawicielkę i zostanę przy UPC, gdzie wszystko dziala od ok 12 lat!!! Zdarzają się drobne problemy, ale infolinia działa ok. Dziekuję za te opinie, bo pozwalają uniknąć wpadki. Pozdrawiam-Zygmunt.
• Autor: Piła wielkopolska (*.*.96.92) (2012-05-15 08:50:20)
  Dnia 05 kwietnia w moim miejscu zamieszkania miało miejsce spotkanie z przedstawicielem handlowym VECTRA. O spotkanie z przedstawicielem poprosiłam telefonicznie 04 kwietnia. Zainteresowana byłam spotkaniem w związku z ulotką promocyjną, którą otrzymała moja znajoma do swojej skrzynki pocztowej w dniu 02 kwietnia br. Przedstawiciel przyjechał punktualnie na umówioną godzinę. Poproszony o udzielenie dokładnych informacji na temat promocji oferowanej na ulotce oświadczył, że promocja ta zakończyła się z dniem 31 marca. Zdziwiło mnie to ponieważ ulotka dostarczona była 02 kwietnia. Przedstawiciel zaproponował mi sprzedaż usług w nowej promocji, która miała rozpocząć się 10 kwietnia. Po przedstawieniu oferty zgodziłam się zakupić usługi w nowej promocji. Została spisana umowa na świadczenie usług. Umowa spisywana była na zupełnie inny adres niż miejsce spotkania. Przedstawiciel nie był zainteresowany czy w ogóle posiadam jakieś prawa aby zamówić na ten adres usługi. Tak więc kupiłam coś czego jeszcze nie było. Podczas konsultacji zauważyła, ze przedstawiciel handlowy korzysta z rzeczy firmy konkurencyjnej - długopis reklamowy oraz terminarz. Zwróciłam na to uwagę i powiedziałam o tym przedstawicielowi. W tym momencie ze strony przedstawiciela padło dużo słów krytyki pod adresem konkurencji. Przedstawiciel wspomniał, że wcześniej pracował dla konkurencji. Po wyjściu przedstawiciela długo rozmawialiśmy z domownikami na temat zawartej umowy. Doszliśmy do wniosku, że coś jest nie tak i najlepiej będzie jeśli tą umowę natychmiast rozwiążemy. Dnia 06 kwietnia udałam się do punku obsługi klienta firmy Vectra i poprosiłam o rozwiązanie umowy. Jako powód podałam nieprofesjonalne zachowanie przedstawiciela, który przyszedł do mnie reprezentując firmę Vectra z materiałami konkurencji, bardzo źle wyrażał się na temat konkurencji i w zasadzie sprzedał mi coś czego jeszcze rzeczywiście nie było. Wspomniałam również o promocji z ulotki, która niby zakończyła się 31 marca. W BOK Vectra pracownik twierdził, że promocja trwa nadal. Poproszono mnie o opowiedzenie jak wyglądało spotkanie z przedstawicielem. Następnie bez mojej zgody doprowadzono do konfrontacji z przedstawicielem. Poczułam się urażona i że zarzuca mi się kłamstwo. Wtedy upewniłam się, że dobrze robię zrywając tą umowę. Z niesmakiem opuściłam BOK Vectra i nigdy więcej nie wrócę do tej firmy.
• Autor: anonim (*.*.64.173) (2012-05-13 19:33:22)
  BYDGOSZCZ. VECTRA od 4 dni brak internetu, od 3 telewizji cyfrowej i analogowej. Dodzwonić się na infolinię graniczy z cudem. Telefon obecnie też nie dziala, wczesniej jak było "ok" z tv i int to działał jak chciał. Banda chłopców, którzy mysleli ze stworza duż sieć i porwali sie z motyką na słońcę a klientów brali na potęgę - wierząc, że ich obsłuża... teraz nie radzą sobie już z niczym. Jak stan rzeczy się nie zmieni to sprawa trafia do sądu. Mam dość tych nieudaczników!! Pozdrawiam
• Autor: Pawel (*.*.182.198) (2012-05-13 10:57:59)
  Warszawa-Mokotów Przy podpisywaniu umowy (Złoty pakiet TV, Multiroom (2 dekodery) oraz HBO+Cinemax ) przedstawiciel firmy obiecał że: 1. Pierwsza rata to 2 X 59,00 zł za aktywację dekoderów + 10,00 zł - opłata instalacyjna + 34,90 zł - pakiet HBO + 1,23 zł - promocyjna opłata za pozostałe ogólnodostępne w pakiecie Złotym programy TV (promocja przez 2 miesiące w nagrodę za wymówienie umowy u poprzedniego operatora) - RAZEM ok 164,13 zł. Informacja o rachunkach będzie przesyłana na moją skrzynkę e-mail. 2. Pakiet HBO+ Cinemax za 34,90 zł będzie dostępny na obu dekoderach. Co otrzymałem: 1. Rachunek w wysokości 309,66 zł (bez warunków promocji jakie obiecał mi przedstawiciel firmy). Na pytanie skąd mam wziąć dodatkowe pieniądze na opłatę rachunku rozmówcy z firmy Vectra nie umieli już odpowiedzieć. 2. Rachunek przyszedł dzień po terminie płatności drogą pocztową, choć miał być tylko w wersji elektronicznej. 3. Po złożeniu reklamacji, przysłano mi pisemko z numerem jaki jej nadano, lecz bez instrukcji czy mam płacić sporny rachunek. Rachunek zapłaciłem, bo jak nie to pewnie zostałbym zgłoszony do BIK jako niesolidny płatnik. 4. Po preinstalacji (wyłączeniu programów za które nie płacę) okazało się że pakiet HBO+Cinemax jest tylko na jeden dekoder (jeśli chcę na drugi to muszę zapłacić kolejne 34,90 zł). Nadmieniam że w umowie nie napisano, że pakiet jest na jeden dekoder (chyba to taka firmowa tajemnica przedstawicieli Vectra). 5. W odbieranym pakiecie HBO+Cinemax były wyłączone programy HBO, HBO Comedy. 6. Po zgłoszeniu na infolinię prośby o przeniesienie pakietu HBO+Cinemax na drugi dekoder (z pokoju dziecka do pokoju rodziców) obiecano dokonać tego w ciągu 2-3 godzin w drodze zmiany uprawnień u administratora TV VECTRA. Dziś mija 20 godzina i dalej jest jak było. 6. Nie przesłano mi na skrzynkę e-mail informacji o rachunku, a moje konto na stronie internetowej Vectra było nieaktywne. 7. W trakcie kilku rozmów z infolinią w ww. sprawach dowiedziałem się m.in. że: umowa jest źle podpisana, błędnie wprowadzono moje dane do systemu, powinienem kontaktować się z przedstawicielem Vectra który podpisywał ze mną umowę, mam pisać reklamacje i czekać na odpowiedź 30 dni. Wnioski: 1. Uwaga na przedstawicieli tej pseudo firmy. Nic nie będzie takie jak obiecują. Oszukują i kłamią ile wlezie byle tylko zdobyć klienta. Cały czar pryska po pierwszym miesiącu, gdy otrzymamy pierwszy rachunek i zostanie przeprowadzona preinstalacja systemu (wyłączenie nieopłacanych programów). Dlatego jeśli już zdarzy się podpisywać umowę należy precyzyjnie dopisywać szczegóły tzw. promocji i ustaleń jakie oferują złotouści przedstawiciele Vectra. Umowy podpisywać w obecności dwóch świadków oraz o ile to możliwe nagrywać. 2. Poziom obsługi klienta jest przaśny i sprowadza się do jednej czynności - napisz reklamację i czekaj (chyba na wieczność lub trzęsienie ziemi). Jakakolwiek obietnica składana przez pracowników infolinii nie jest spełniana i ma jedynie na celu spławienie klienta. 3. Brak jest nadzoru nad działalnością osób sprzedających usługi i pracujących w infolinii lub w biurze obsługi klienta. Odporność na argumenty i kreatywność w rozwiązywaniu problemów zgłaszanych przez klientów przypomina rozmowę ze ścianą i aktywność płyty chodnikowej. Widać że ci ludzie czują się bezkarni i niczego się nie obawiają. Bezczelność w najlepszym wydaniu. Kierunki działań: 1. Rozwiązywać jak najszybciej umowy z tą oszukującą, arogancką i nieprofesjonalną firmą. Dokumentować zdjęciami nie działające lub niesłusznie zablokowane programy, (na ekranie telewizora wyświetla się informacja z logo kanału, datą i komunikatem np. brak dostępu (5). Przed rozmową z przedstawicielami firmy zapisywać dokładnie ich imiona i nazwiska. Pisać jak najwięcej reklamacji, domagać się zwrotu pieniędzy i ukarania pracowników. 2. Przekazywać swoje negatywne opinie o TV VECTRA jak największej liczbie znajomych, przyjaciół, kolegów i koleżanek w pracy itd. 3. Wpisywać ostrzeżenia przed firmą Vectra na wszelkich możliwych forach internetowych. 4. Informować i pisać do mediów (kolumny poświęcone poradom prawnym, interwencjom itp.) o kłopotach i nieprawidłowościach w świadczeniu usług przez Vectra. 5. Zamykać drzwi przedstawicielom Vectra, nie wdawać się z nimi w rozmowę. 6. Występować do spółdzielni, deweloperów, zarządów wspólnot mieszkaniowych o uniemożliwienie świadczenia usług przez Vectra S.A. w budynkach gdzie mieszkamy. Systematycznie wyrzucać wszelkie ulotki wciskane przez firmę. Na koniec proszę o wpisy czy ktoś walczył z tą nieuczciwą firmą poprzez rzecznika konsumentów lub na drodze sądowej. Jeśli tak, to proszę rady na co zwrócić uwagę.
• Autor: Darek (*.*.205.68) (2012-05-08 15:25:40)
  Do 30 czerwca 2012 roku można rozwiązywać terminowe umowy z UPC bez konsekwencji finansowych. Po więcej szczegółów zapraszam po nr tel. 722-227-294
• Autor: winniak (*.*.214.88) (2012-05-04 18:06:37)
  Sygnał TV jaki vectra dostarcza do mojego mieszkania jest jakości kasety vhs.Po wielokrotnych reklamacjach doszli do wniosku,że zly obraz jest z winy sprzętu jaki posiadam i dlatego przyznali mi za to rekompensate w wysokości ponad 200 zł.Czy ktoś kapuje o co im chodzi?
• Autor: felosek44 (*.*.233.104) (2012-05-04 08:11:24)
  wszystko było by ok gdy by przychodziły kartki płatnicze na czas
• Autor: michał - słupsk (*.*.54.72) (2012-05-02 15:54:03)
  nie bardzo rozumiem wasze wywody: coś nie działa - składacie reklamacje mailowo - żądacie usunięcia usterki oraz oddania kwoty abonamentu za czas awarii + odszkodowanie za czas awarii (ta sama wysokosc, co zwrot z abonamaentu). dlaczego psioczycie? mi osobiscie po wzieciu 2 dekodera, ten nowy 2 dekoder co pare dni blokowal wszystkie kanaly. dzwonienie, odblokowywanie i tak w kolko. w koncu po 2 tygodniach i 3 razach tych jaj napisalem ladne 3 reklamacje. po 4 tygodniach ladne lisciki i zwrot z abonamantu za te 2 tygodnie + drugie tyle jako odszkodowanie. i co dziwne - stal sie cud. prawie rok i juz nic nagle sie nie blokuje. mozna? mozna. ale mozna dopiero, jak poczuja, ze musza oddac kase. obsluga w BOK w moim miescie tez pozstawia wiele do zyczenia. kobieta naciągnęła mnie na wyższe abo, twierdząc, ze niższe nie jest dla mnie. vectra na stronie www specjalnie ukrywa warunki promocji i inne rzeczy, aby naciągać. niestety, skończy się umowa, czas założyć satelitę.
• Autor: wypchany (*.*.57.38) (2012-05-01 10:36:20)
  od miesiaca w nic nie pogram pingi sa wieksze niz ilosc kilometrow do slonca . Rece opadaja place za 8mb nie mam 8mb wiec kradna, poprostu zlodzieje.
• Autor: janek (*.*.115.130) (2012-04-30 14:50:55)
  totalny syf, internet nie dziala, modem nie potrafi polaczyc sie z centrala - w odpowiedzi dostaje ze to moja wina!!! moja wina ze ICH modem nie moze polaczyc sie z ICH infrastruktura. Klamstwa non stop, na kilka reklamacji zawsze te same teksty ze albo to moja wina albo ze u nich wszystko bylo ok. Tam pracuja tylko dziwki bez szkoly i rozumu.
• Autor: Jerzy (*.*.5.98) (2012-04-30 12:16:50)
  brak kanałów od kilku dni: TV1, TV2 i tak dalej w Kielcach. Za kontakt kasują opłatę i to nie małą, jak taka firma może istnieć w dzisiejszych czasach
• Autor: oszukana i lekcewazona abonent (*.*.238.132) (2012-04-30 10:11:00)
  brak telewizji od soboty 28 kwietnia 2012 w bloku przy ul grochowskiej 200 niegrzeczne odpowiedzi od informatorow zero kompetencji a zwlaszcza nr komorki podanej na klatce schodowej klamal jak najety
• Autor: Zdzisław ul. Kobielska Warsza (*.*.220.101) (2012-04-29 21:44:47)
  brak telewizji od soboty,niedzielyi nadal nie działa w dzielnicy Warszawa Grochów, nie potraią określić kiedy naprawią. Trzeba potrącić abonament za te dni.
• Autor: czesław (*.*.173.8) (2012-04-26 18:55:45)
  Nie polecam dodzwonić się do działu reklamacji to minimum 25 minut które schodzi z abonamentu , telefon często nie działa ,chciałem zablokować rozmowy wychodzące po skończeniu minut w abonamencie aby uniknąć wysokich rachunków lecz konsultant twierdzi że nie mają takiej usługi (nawet odpłatnie ) miał być tani telefon z telewizją lecz okazuje się że jest o wiele drożej .
• Autor: Anna (*.*.202.14) (2012-04-26 13:58:43)
  nie mam zastrzeżeń do Vectry , jeśli są usterki , co zdarza się bardzo rzadko natychmiast sa usuwane bez problemów.
• Autor: Abonent z osiedla Służew nnad (*.*.204.162) (2012-04-25 17:50:41)
  Warszawa częste usterki w nadawanym programie , sieć kablową Vectry w budynku,są to chwilowe pszerwy w nadawanym obrazie .Bardzo trudno zgłosić ustęrkę długo się czeka na połączenie z konsultantem.
• Autor: anonim (*.*.89.90) (2012-04-16 19:57:44)
  Ja mam także przykrą przygodę z vectrą. Umowe miałam podpisaną do lutego. Opłacone rachunki na bierząco. Na półtora miesiąca wymówiłam umowę.Pół miesiąca przed końcem umowy dostarczyłam wszelkie oprzyrządowania vectry. Ale nadal dostawałam fakturę do zapłaty. Wielokrotnie dzwoniłam na infolinie, ale bez żadnego skutku. Dalej były ponaglenia za marzec. Za co miałam płacić jak wszelką umowe rozwiązałam w połowie lutego??? Naciągacze .... 426Wreście zgłosiłam do biura na miejscu i tu mnie wysłuchali. zrobili fakturę korygującą i od tej pory nie mam faktur.
• Autor: scooti (*.*.151.13) (2012-04-16 07:07:09)
  Sprawe kieruje na droge Sądową 13-03-2012 byl u mnie handlowiec z Vectry, naciągnął mnie na telewizję Wybrałem Pakiet zloty ( internet + Multiroom + kablowka ) 20-03-2012 monter nie potrafił podlączyć u mnie nic a nic 21-03-2012 udało się podłączyć tylko jeden pokoj 23-03-2012 telewizja i internet w całym domu działała Mam wsio ........ i co ztego? Internet nie jest taki szybki jak w UPC Dostaje f-rę elektronicznie na kwotę 420,00 PLN Nie wierze własnym oczom!!! Dzwonie na infolinie kazą mi zrezygnować prawie ze wszystkich usług bym zapłacić mniej, a le nie o to tu chodzi Dotyczy ona aktywacji, podłączenie i abonamentow Handlowiec sposując ze mna umową - dał znać ze koszty aktywacji to 150 PLN + 1 PLN za to ze jestem u nich Radze unikać w Warszawie numeru 692-184-750 To jest Oszust!!!!
• Autor: Andrzej M. (*.*.125.24) (2012-04-15 23:51:12)
  Firma kłamliwa, agenci oszusci. Od poczatku nie mogę się połączyć z moją córką telefonicznie, choć ona posiada także pakiet Vectry. Od dwóch miesięcy usterka nie naprawiona. Zgłaszane usterki telefonicznie kosztuja bajońskie kwoty. Mimo, iz płacę stawkę za telefon "rozmowy bez limitu" to koszty miesięcznej opłaty w 4 pierwszych miesiącach, zamiast 1.40, wynoszą mnie ponad 70 zł., z czeho ponad połowa to rozmowy z Vectra reklamujące brak połączenia z córką. Brońcie się "nogami i rękoma" przed podpisywaniem umowy z ta firmą
• Autor: bo (*.*.91.131) (2012-04-13 03:07:25)
  Vectra to najwieksze oszustwo, naciągactwo i złodziejstwo zarazem. Na infolini wprowadzaja w błąd (przez 3 miesiące mniej więcej)co do korekty wystawionej faktury po prawidłowo złożonej rezygnacji z dodatkowych opcji w ramach na siłe wciśnietych "promocji" po czym przychodzi fatura dowalająca mi jescze więcej "za karę", nawet pisemne reklamacje maja w d... i nie odpowiadają... Poniewaz nie odpowiedzieli nawet na pismo z kancelarii adwokackiej, (a przysłali kolejną karę już nie wiem sam za co) jutro zgłosimy sprawe do UOKiK narazie. Przestrzegam mocno przed wchodzeniem w umowę z ta firmą. To rozrywce nie służy ani trochę
• Autor: elblążanin (*.*.175.116) (2012-04-11 20:50:30)
  od 1.02.2011 korzystałem z internetu 8Mb i telefonu 150, byłem zadowolony z usługi. Od 1.03.2012 podpisałem umowę na internet 8 Mb,telefon 300 i televizję platynowy pakiet. Wymieniono mi modem na nowy no i zaczęło sie, telefon zaczął dzialać dopiero od 5 tzn działał z dużymi przerwami, internet tak samo i tak było przez cały marzec. Gdy dzwoniłem na infolinię otrzymywałem odpowiedź"awaria na dzielnicy, niedługo zostanie usunięta". Od kilku dni poprawiło się. Otrzymałem dzisiaj fakturę i mam do zapłaty ponad 60 zł za rozmowy, mimo że limit przekroczyłem o 24 minuty. W BOK nie otrzymałem żądnej satysfakcjonującej mnie odpowiedzi. Nie wiem co mam o tym myśleć. Jestem b. zawiedziony.
• Autor: K-d Warszawa (*.*.252.181) (2012-04-06 17:15:10)
  Jak na drugi dzień po instalacji VECTRY - dekoder HD PRV + Internet 16 - nie mam zastrzeżeń, wszystko tak jak być powinno (szczególnie działanie internetu). Zobaczymy, jak będzie po okresie promocyjnym.
• Autor: lucian z brochowa (*.*.196.92) (2012-04-02 18:12:56)
  dlaczego mam kupowac za 150 zl dekoder do telew sonny 37 zwszystkimi opciami i nie moge odbierac programuw w h d a place za wszyst5kie to jest cos nie takbede musial zerwac umowe a place i internet czy ktos cos wie na ten temat
• Autor: kret (*.*.61.174) (2012-03-30 11:17:22)
  Witam dzis moja zona byla poprosic o fakture za caly rok aby rozliczyc sie z urzedem skarbowym jest w ostatnim miesiacu ciazy a Pracownicy w oddziale w Słupsku sa bardzo nie mili i powiedzieli ze sama ma sobie to zalatwic ma e-fakture na interneci i musia ja sobie zgrac i potem gdzies wydrukowac ja do tej pory bylem jak zawsze tam spokojny choc widzialem jak traktuja ludzi !!! Zapewniam tez ze nie maja oni dobrych ofert to co maja w umowie to pic wiec przesztregam przed zawarcie umowy z firma vectra!!!
• Autor: ola (*.*.134.104) (2012-03-27 15:16:16)
  za mała zaległosc odcinaj usługi drogo nie polecam
• Autor: robert.B (*.*.112.7) (2012-03-26 20:23:36)
  mojom mame też naciągneli niewiemy gdzie się udć z pomocom o zerwanie umowy powiedzieli że są z vectry i zakładają telewizje na ziemną kiedy oni już poszli przeczytałem z mamą to dokładnie i oni byli z cyfry + moja mama wpłaciła 100 zł zaliczki i nie wiemy gdzie udać się z zerwaniem umowy
• Autor: anonim (*.*.107.222) (2012-03-21 17:37:00)
  Ważne!!! Zostałem w sposób nikczemny oszukany przez agenta Vectry który obiecywał złote góry, promocje, płatność 1 zł +Vat przez pierwsze 4 miesiące a potem 105 zł za tzw. trójpak itd. a następnie oświadczył że mam jeszcze prezent w postaci dodatkowych (niezamówionych) programów TV bo "taki jest pakiet". W praktyce okazało się że to zasadzka i jedyna możliwość obrony to w ciągu 10 dni pójść do salonu Vectry i zażądać (pisemnie) usunięcia tego prezentu. Ja o tym nie wiedziałem i już po miesiącu otrzymałem fakturę na 267 zł. Szukam osób oszukanych w podobny sposób. Mój e-mail kkarnasz@poczta.onet.pl
• Autor: Marek (*.*.235.65) (2012-03-21 01:19:15)
  Najlepiej problemy zgłaszać tutaj: http://pl-pl.facebook.com/cyfrowavectra?sk=app_202980683107053
• Autor: Dorotka (*.*.114.21) (2012-03-20 08:48:00)
  Mogę zrozumieć różne przyczyny techniczne wpływające na jakość usługi ale nierzetelność obsługi ,lekceważenie klienta zraz po podpisaniu umowy,brak odpowiedzi na e-maile ,to powinno zainteresować urząd ochrony konsumenta.
• Autor: Elblazanka (*.*.178.73) (2012-03-19 14:09:48)
  od 2 miesiecy nie mam pelnego pakietu ktory podpisywalam w umowie zglaszalam w GDANSKU do tej pory awarii nie usunieto awarii jest to najgorsza telewizja kablowa skandal a dodzwonic sie do nich graniczy z cudem.
• Autor: marzenauniew (*.*.114.75) (2012-03-18 19:55:46)
  dlamnie firma
• Autor: Bodzio96 (*.*.231.203) (2012-03-17 13:02:09)
  Jestem bardzo zadowolony z usług Vectry internet super 24Mb/s i przeważnie tyle ma, polecam
• Autor: Bazyl (*.*.153.213) (2012-03-15 23:28:37)
  Nieudacznicy, naciągacze, amatorzy.
• Autor: młoda (*.*.54.51) (2012-03-15 23:28:26)
  do d..y firma wszystko byle nie vectra
• Autor: zażenowany Vectrą... (*.*.47.47) (2012-03-14 23:53:22)
  Żenada ta Vectra. Od 7 dni nie mam kabłowki, a oni nie odbierają telefonów i raz odpisali na maila z pytaniem o co chodzi? Od 2 dni znowu echo. Leję na nich i rozwiązuję umowę!
• Autor: naciety przez VECTRĘ (*.*.172.187) (2012-03-13 20:05:16)
  VECTRA to kompletne dno - od 1.5 miesiąca nie potrafią włączyć 'normalnego " internetu - czego się dotkną to spierd.... - omijajcie tą nedzę !!!!!!!!!!!!Sygnał internetowy zrywa sie kilka razy na godzinę - ich modem !!!Na moim routerze zdarzało sie to raz w roku.
• Autor: roman (*.*.50.9) (2012-03-13 07:08:04)
  vektra to porażka
• Autor: kasia (*.*.41.63) (2012-03-12 19:15:06)
  Vectra kojarzy mi się tylko z jednym słowem PORAŻKA a nie dostawca usług. Odcieli mi internet i kablówkę bo stwierdzili, że nie wpłynely należności, jak się później okazało miałam nadpłatę a na włączenie usług czekałam 2 tygodnie. Oczywiście żadnego słowa przepraszam
• Autor: masres (*.*.240.107) (2012-03-09 14:56:47)
  OMIJAJCIE TO GÓ..O SZEROKIM ŁUKIEM!!!!!
• Autor: bodzio96 (*.*.231.203) (2012-03-07 11:44:17)
  Dzwonił do mnie przedstawiciel z Vectry i wciskał mi jakieś promocję, po pól godzinnej rozmowie dałem się skusić na nową ofertę. Umówiony byłem na dzień 5.03 godz 11.00-13.00 nikogo nie było zero informacji,że nie będzie serwisanta. Stracony czas nie polecam Vectry.
• Autor: klient z Warszawy (*.*.207.240) (2012-03-04 11:14:13)
  Witam. Do tej pory nie narzekałem na Vectrę, ale po ostatnim przedłużeniu umowy i podwyższeniu prędkości 24/64 mb (12-24/24-12g) na początku na starym modemie miałem prawie 24mb bez względu na porę dnia, ale po wymianie modemu na nowy realne prędkości to 13mb, 6mb, 2mb, max. 18mb rzadko się zdarza. Komputer wyraźnie zwolnił i łącze stało się mniej stabilne. Nie pozostaje mi nic innego, jak złożyć reklamację. Zabaczymy co z tego wyniknie. Ale do tej poty nie miałem powodu do narzekań.
• Autor: VECTRA TO KOMPLETNE DNO (*.*.185.187) (2012-03-02 20:55:29)
  c.d. gehenny z VECTRĄ Po kilku dniach zaczął działać telefon - jednak, żeby było zabawniej przestała funkcjonować usługa dodatkowego IP , aby otrzymywać sygnał WiFi na 3 -ci komputer. Prędkość internetu coraz gorsza sięga czasem 20-60 % prędkości deklarowanej - mam screeny zapisów testów przez tester VECTRY - najgorsze jest to że sygnał zrywa się zrywa po KILKANAŚCIE RAZY NA GODZINĘ - DROGA PRZEZ MĘKĘ. Internetu używam od przeszło 10 lat , ale takich numerów jeszcze nie miałem. Wysyłam dwie kolejne reklamacje mailem - żadnej reakcji . Całkowity brak odpowiedzialności, profesjonalizmu,ignorancja i zwyczajna głupota. TRZYMAJCIE SIĘ Z DALEKA OD VECTRY!!!!!!!!!!
• Autor: WHURW...... (*.*.172.223) (2012-02-29 14:03:33)
  ciąg dalszy perypetii z VECTRĄ 28.2.2012 monterzy VECTRY zamontowali nowy dekoder - radość trwała krótko - przestał działać telefon - nowy modem przerywa nadawanie sygnału WiFi KILKADZIESIĄT razy na dobę.Wysyłam chyba 20 monit - moja to w doopie - nawet nikt nie raczy oddzwonićNa Na Na płatną infolinię nawet szkoda dzwonić , po kolejnym nieefektywnym połączeniu usłyszę po raz kolejny " konsultant jest obecnie zajety"-Doskonała maszynka do robienia kasy !!! Kuw.... a tu jeszcze 24 miesiące muszę sie męczyć z tymi gnojami. OSTRZEGAM - OMIJAJCIE VECTRĘ !!!!!!!!!!!!
• Autor: Anita (*.*.46.97) (2012-02-28 21:00:13)
  Ja również mam same niemiłe doświadczenia z ta firma. Dzisiaj dowiedziałam się, że bedąc dlugoletnim klientem, aby otrzymać lepszą ofertę należy być aktywnym klientem - czyli przychodzić i pytać w biurze klienta o możliwość negocjacji lepszych warunków. Na moje pytanie dlaczego sami nie proponują oferty dla klientów odpowiedzieli, że to klient musi być aktywny. Czyli jak chcesz promocję to sobie sam ją załatw. Kpina. Wlaśnie rozwiazuję umowe )
• Autor: Michał (*.*.82.50) (2012-02-28 19:15:36)
  Jeśli ktokolwiek zamierza podpisać z Vectrą umowę to niech uważnie przeczyta umowę, albo w widocznym miejscu zaznaczy kiedy skończy mu się ten syf. Moja wygasła w październku 2011 roku po upływie 24 miesięcu. Oczywiście, firma Vectra, która ma w d......wszystkich swoich abonentów z automatu przedłużyła ją na kolejne 6 miesięcy, co oznacza możlwość przedłużenia usług ale w ilości nie mnejszej niż we wcześniej zawartej umowie.W styczniu złożyłem wypowiedzenie, umow wygasa jutro tj 29 lutego. I tu zaczyna się najciekawsze, nikt nie zadzwonił, nie spytał dlaczego rezygnuję, co jest powodem - tylko wzywają do zapłaty za wcześniejsze wypowiedznie umowy!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! która de facto skończyła się w październiku. LUDZIE UCIEKAJCIE Z TEJ FIRMY, OMIJAJCIE SZEROKIM ŁUKIEM !!! MOŻE DZIĘKI ODEJŚCIOM KLIENTÓW DZIADY ZBANKRTUJĄ CZEGO IM ŻYCZĘ Z CAŁEGO SERCA.
• Autor: Robert Radom (*.*.187.184) (2012-02-27 12:13:35)
  Nie znam drugiej takiej firmy, tak lekceważącej klijentów
• Autor: Vectra to dno (*.*.58.103) (2012-02-25 06:46:32)
  VECTRA totalna nędza - transfer zamiast deklarowanego 24 mbps - wynosi 10-16 mbps - na umowie podpis oznacza , potwierdzam odbiór darmowego telefonu - w praktyce I TAK GO NIE DOSTAJESZ mimo, że podpisałeś odbiór - niesamowita banda - teraz muszę się z nimi męczyć przez 24 miesiące. NAJGORSZE, ŻE SYGNAŁ WIFI ZRYWA SIĘ KILKANAŚCIE - KILKADZIESIĄT RAZY NA DOBĘ.
• Autor: DO KICEK - głupoty plecisz (*.*.133.211) (2012-02-22 12:01:27)
  Kicek - Pingi w grasz na serwerach europejskich 10-60?? 10- 40 to masz na serverach polskich (atman, pifpaf, gamesnet,shooter itp.) 60 to pingi w europejskie, serwery w niemczech (frankfurt) lub Holandia Amsterdam. Pingi nie powalają na kolana bo mogłybyć lepsze. Chyba że masz Światłowody podciągnięte w bloku lub mieszkaniu to ok. Problem w tym, że Vectra leci w ********* z tymi światłowodami, bo okłamuję że niby są, a faktycznie to ich nie ma. Dopóki nie będzie szacunku do klienta, tylko wieczne kłamstwa, to niestety firma ta zawsze będzie postrzegana jaki jeden wielki OSZUST. Dziekuje
• Autor: bono (*.*.240.8) (2012-02-21 17:55:02)
  podpisali ze mną umowę na internet i telewizje w grudniu 2011 i w lutym 2012 oznajmili mi że nie ma możliwości podłączenia usług .dno straszliwe nie zawracajcie sobie głowy.w b.o.k pracują jakieś laiki.
• Autor: Kicek (*.*.41.141) (2012-02-21 10:27:53)
  Ja nie mam problemu z vectrom moim zdaniem to najlepszy dostawca internetu rok temu miałem 2mb/s i zadzwonił do mnie przedstawiciel z propozycją ze płace 5 zł i mam 8mb/s nie mam problemów z brakiem łącza jak to często bywa w TP i zastanawiam się nad 24mb/s Jeszcze mogę dodać ze są dobre pingi w grach na europejskich serwerach ma od 10 do 60 ping
• Autor: LEE (*.*.20.195) (2012-02-19 21:05:57)
  Podpisujcie umowy na najkrótszy okres żeby sprawdzić z kim macie do czynienia.Internet kupujcie tylko szerokopasmowy. Promocja to jest nazwa pułapki na naiwniaków.Jeżeli tak bardzo chcecie zaoszczędzić to zajmijcie się zbieraniem puszek po piwie.
• Autor: koko (*.*.132.17) (2012-02-19 09:26:15)
  UWAGA NA OPŁATY AKTYWACYJNE!!!!!!!!!!! SKANDAL!!!!!!
• Autor: a (*.*.48.18) (2012-02-18 21:09:23)
  a
• Autor: kikan (*.*.104.8) (2012-02-18 18:32:14)
  Kuszą a później olewają ..... wystarczy że spóźnisz się z opłatą o 1 dzień i zaczynają dzwonić zastraszając WINDYKACJĄ .... żebym mógł zrezygnować z ich usług to bym to zrobił ale niestety mam podpisaną umowę z nimi na trzy lata :(
• Autor: notorycznie oszukiwany (*.*.187.117) (2012-02-14 14:23:45)
  Firma lekceważąca swoich abonentów. Zgłaszane usterki techniczne nie są usuwane. Trzeba dzwonić, chodzić i prosić o naprawę. Firma oferuje usługi: internet, telewizja, telefon w pakietach. Telefon notorycznie nie działa. PŁATNA INFOLINIA to po prostu naciąganie klientów - najczęściej kończy się po kilku minutach informacji "konsultant niedostępny" Brak profesjonalizmu, odpowiedzialności, bonusy w umowach określane w sposób oszukańczy. OSTATNIA MOJA UMOWA Z TĄ FIRMA - jak zobaczycie Vectra to uciekajcie!!!!!!!!!!!!!!
• Autor: Z Nowego Sącza.. (*.*.133.211) (2012-02-14 08:30:03)
  Podpisywałem umowę 11 Października, a oni na umowe mi wpisali, że od 1 Listopada............... Jestem bardzo taką sytuacją zdenerwowany i na pewno w tym roku kończę z tą firmą swoją przygodę. Wolę dopłacić 10 zł i mieć neostrade w TP aniżeli posiadać kontakt z firmą która okłamuje swoich klientów, a usługi są dalekie od poprawnego działania.
• Autor: klient_który_nie_może_zerwać_u (*.*.236.44) (2012-02-13 18:02:36)
  Przydomek "Krętackiej" firma VECTRA otrzymuje za nieuczciwe umowy.
• Autor: seba (*.*.61.149) (2012-02-11 16:02:17)
  witam.posiadam tv i inernet z vectry.nie mam zastrzeżeń.awarie są bardzo rzadko a jak sa to są szybko naprawiane.Jedynie co moge złego powiedzieć to fakt że nie wysyłają na czas faktur.mieszkaniec zabrza zaborza.
• Autor: Oner (*.*.100.40) (2012-02-10 22:21:58)
  Jeśli macie wybór między Vectrą a innym dostawcą usług internet+tel+tv, wybierzcie każdego tylko nie Vectrę. TV jeszcze ujdzie ale internet, telefon koszmar, dno przebiło i leci dalej. Arogancja i ignorancja ludzi z infolinii sięga zenitu.Nie pakujcie się w Vetrę z własnej woli.
• Autor: Pawlo_86 (*.*.68.163) (2012-02-10 21:20:24)
  W Nowym Sączu wciskają ludziom kit, że jest światłowód, a na pytanie dlaczego w takim razie nie mogę mieć internetu 24 mb, lub 60 to powiedzieli, że .................yyyy u nas jest światłowód (w firmie) a w blokach od maja........... hehehe ubaw na całego. Miałem podpisywać umowę z nimi, ale dzięki waszej pomocy (opinii) i rozmowy w biurze vectry stwierdziłem, że to firma ,,UDUŚ'' Zostaję przy satelicie cyfra plus. :)
• Autor: jaro (*.*.134.112) (2012-02-10 20:26:26)
  vectra tosyfffffffffffffffffff.
• Autor: szkoda słów.... (*.*.131.52) (2012-02-10 19:29:31)
  Kilka dni temu zgłosiłam na infolinię, że internet i TV nie działa. Okazało się, że cały blok ma problem z tym. Za godzinkę przyjechał Pan, który usterkę naprawił. Zgłoszenie na infolinii zamknięto. Niestety internet działa ale moja cyfrowa TV Platynowa ma tylko kilka kanałów.. a gdzie reszta, za które płacę???? Drugi dzień próbuję dodzwonić się na infolinię...czas oczekiwania jest tak długi, że zarówno mi jak ii mężowi brakuje cierpliwości. A na dodatek dziś się dowiedziałam , że nie płacę za infolinię jak za impuls tylko normalnie jak za połączenie... No to za takie oczekiwanie i przyjdzie mi jeszcze zapłacić niezłą sumkę jak normalnie za rozmowy, które się nie doczekały finału.... I na weekend zostaje z kilkoma kanałami w TV...
• Autor: Abonent ze Starachowic (*.*.32.251) (2012-02-10 08:56:00)
  Jak do tej pory byłem zadowolony z Vectry,internet 8Mb chodził lux Platyna na starym dekoderze również, ale wszystko się zmieniło jak zwiększyłem niedawno int do 24Mb a dekoder wymieniłem na nowy z nagrywaniem. Internet mi chodzi na 10 Mb modem się wiesza co chwila,a dekoder wyłącza jak chce listę programów obejrzeć. A biuro obsługi i techniczne nie odbiera telefonów od 2 dni normalnie porażka.
• Autor: jurekj9 (*.*.195.27) (2012-02-09 10:32:03)
  Trudno nie zgodzić się z negatywną opinią.Mimo zamówienia e-bilingu nie otrzymuję go już od dwóch miesięcy. Pisałem do nich kilkakrotnie na on-line i nie ma żadnej odpowiedzi.Zamówiłem pakiet z TV Platynowy. Przez prawie dwa miesiące dostarczano mi złoty a kazano płacić za platynowy. Po interwencjach nareszcie mam platynowy. Nikt nie potrafi mi wytłumaczyć czy za połączenie telefoniczne z Wielką Brytanią z telefonem komórkowym trzeba płacić dodatkowo, czy też mieści się w bezpłatnym abonamencie? Nie mówię o jakości sygnału TV, mianowicie przerwy, brak sygnału, zamazany obraz, stop klatka itd. Ogólna ocena negatywna.
• Autor: Czarecki (*.*.165.174) (2012-02-08 19:41:58)
  Od dwóch dni nie mogę połączyć się z konsultantem. Ogólnie wielkie dno nie polecam nikomu!!!
• Autor: Denvver (*.*.67.167) (2012-02-08 16:49:59)
  NIE!!! zapewniaja ciaglosci w dostepie do Internetu i Tv. W Nowym Saczu W biurze pracuja Tumany Niekapetetne!!! NIE POLECAM !!!!!!!!!
• Autor: zawidziana abonentka (*.*.10.94) (2012-02-05 18:10:45)
  ja mam vectrę (internet i kablowa) od grudnia 2011 i od tego czasu miałam już 5 awarii. Robią mi problem w uruchomieniu efaktury, nie dostaję od nich wogóle faktur... jednym słowem jestem zawiedziona, że będę męczyć się z nimi jeszcze rok... Nie polecam nikomu!!! a kiedy już awarię usuną to działa ok 5 dni i znów to samo brak świadczenia usługi!!!
• Autor: 53R65Ky (*.*.2.19) (2012-02-03 22:13:52)
  Vectra kwalifikuje się do tzw. krajowych oszustów w usługach internetu + wiecznie olewają klientów + oszukują(jedna Pani oferuje 8mb tego samego dnia za 34 zł/mc, druga Pani dzwoni i oferuje 2 mb/s za 46 zł/mc) + na infolinii siedzą roboty co ich rola to powiedzieć: "zrestartuj modem" i nic więcej + wszystko na koszt klienta(aktywacja tuaj 49zł + to że aktywuję usługę symetrycznego neta 1/4 - kolejne 59zł + za trzymanie dekodera - 89zł) + ogromne obciązenie łącza + dekoder: brak wiekszości kanałów + 0 szacunku dla klienta + niektórzy nie mają co jeść z powodu umowy z vectra? Przepraszam, i do tej pory nikt sie tym nie zainteresował a te brudasy łoją od nas po tyle kasy miesięcznie? Ludzie!!! NIE PODPISUJCIE Z NIMI UMOWY!!! !!! !!! PRZESTRZEGAM OCENA: minus 1/10
• Autor: zawiedziona (*.*.35.180) (2012-02-01 13:23:51)
  Od trzech dni nie działa telefon z obsługą nie można się dogadać bo są to ludzie którzy nauczyli się wierszyka na pamioęć i wszystki to samo klepią .Internet bardzo wollny.Firma nie godna polecenia
• Autor: Jacu (*.*.205.43) (2012-01-31 23:45:17)
  Ja mam internet z vectry od kilku miesięcy i ani razu nie zdarzyło się żeby nie działał. Wawa Bemowo
• Autor: zawiedziony klient " firmy krz (*.*.16.3) (2012-01-30 12:55:21)
  Vectra kablowa ? - Wizja do kitu ; zaniki fonii. Od dwóch dni biały ekran TV czyli nic nie działa!!! Próby kontaktu na podane numery, spełzają na niczym. Olewają klientów. Dziś składam wypowiedzenie umowy.
• Autor: anonim (*.*.160.190) (2012-01-30 10:55:32)
  VECTRA-TO FIRMA,KTÓRA NIE REAGUJE NA ZGŁASZANE USTERKI , PROBLEMY TECHNICZNE. LEKCEWAŻĄ SWOICH KLIENTÓW!!!!! BANDA OSZUSTÓW,KŁAMCÓW!!!!! NIE POTRAFIĄ W NICZYM ZARADZIĆ!!! OD TYGODNIA NIE DZIAŁA MI DEKODER-DZWONIĘ KILKA RAZY DZIENNIE-ZERO REAKCJI. --- STANOWCZO ODRADZAM VECTRĘ-- !!!!!!!!!!!!!!!
• Autor: Michał (*.*.42.18) (2012-01-27 18:29:46)
  Vectra =dziadostwo, oszuści i naciągacze. Po 24 miesiącach umowy na czas określony umowa automatycznie przeszła zgodnie z regulaminem operatora na kolejne 6 miesięcy, owszem mogę przedłużyć umowę, ale nie mogę już zmniejszyć ilości usług. Jedyny sposób to rezygnacja!!!!! Abonent traktowany per noga, jedyne biuro w Warszawie w al. Jerozolimskich. Czas na zmianę operatora. Mam nadzieję, że ludzie poznają się na tej firmie i zaczną masowo odchodzić a wtedy może dyrekcja firmy Vectra pójdzie po rozum do głowy i zmienią podejście do klientów, którzy już jakieś pieniądze zostawili a nie tylko mamić potencjalnych nowych.
• Autor: adi (*.*.151.52) (2012-01-26 18:21:31)
  vectra, aster, upc, multimedia, itp itd. Kiepska obsługa, za drogo, słaba jakość, za dużo aktywacja, źle działająca infolinia itp itd. LUDZIE !!!!!!! po co wam internet? po co telewizja? idzcie do lasu zróbcie sobie szałas i tam mieszkajcie. Miałem do czynienia prawie z każdą z wymienionych firm dodam że nie jako klient. Śmiać mi się chcce z ludzi bo generalnie z każdą firmą jest coś nie tak. Pytam na cholere sobie zakładacie cokolwiek?
• Autor: I4 (*.*.203.239) (2012-01-26 00:00:37)
  dokładnie ja trzeci tydzień już się męczę z tym wolnym internetem. Za pierwszym razem jak zadzwonilam na infolinie to koles z obslugi nie dosc ze chcial ze mnie zrobic kompletna idiotke to jeszcze na mnie nakrzyczal, na drugi dzien zadwonilam, wtedy juz trafilam na milszą panią nie robiłą takich problemów jak on i powiedziala że jest usterka na moktowie i niby maja to usunac do konca miesiaca zobabaczymy jak to bedzie tylko ciekawe co z faktura niby mam zaplacic za 6 mega a tynie raz to nawet dwoch nie ma .. bez sensu
• Autor: Grzegorz wwa (*.*.212.64) (2012-01-23 17:01:30)
  Umowę podpisałem 04.05.2011 dotyczyła ona jednego z pakietów telewizyjnych oraz internetu w pakiecie 16mb i 24mb w taryfie nocnej (i na tej usłudze się skupie bo to ona dostarcza ni "rozrywki"). Przez pierwsze 3 tygodnie wszystko działało bez zarzutu i byłem przekonany że słuszną decyzją było podpisanie umowy z tym operatorem .Niestety w 4 tygodniu zaczęły się problemy .Prędkość łącza znacząco spadła (do maksymalnie 9 mb w taryfie nocnej to samo) .Zadzwoniłem w tej sprawie do BOK i miły Pan konsultant poinformował mnie że problemy wynikają z usterki o której firma Vectra jest poinformowana i zostanie ona niebawem usunięta.(jak się potem okazało jest to standardowa odpowiedź na infolini ;) ) .Prędkość łącza nie uległa zmianie nadal była daleka od deklarowanej w umowie (oscylowała w okolicach 6-9mb) ale jako że do moich celów w sumie wystarczała nie drążyłem tematu .W okolicach listopada 2011 prędkość łącza zaczęła spadać do 3 mb ,kolejne telefony i oczywiście standardowa odpowiedź (problemy wynikają z usterki o której firma Vectra jest poinformowana i zostanie ona niebawem usunięta).W styczniu 2012 prędkość łącza w zasadzie przestała przekraczać 5 mb a zazwyczaj jest w okolicach 2 mb wieczorami natomiast spada do 0.2 mb .W tym momencie przestały mi wystarczać wyjaśnienia konsultantów infolini(ciągle takie same) napisałem reklamacje . Napisałem i zgłosiłem telefonicznie kilka reklamacji na żadną jak na razie nie raczono mi odpowiedzieć ,prędkość łącza bez zmian .Dzisiaj po raz kolejny kontaktowałem się z bok i oczywiście standardowo informacja plus w końcu jakaś konkretna informacja o terminie usunięcia usterki(wcześniej nikt takiej udzielić nie był w stanie) uwaga 27 01.2012 .To delikatnie mówiąc jakiś żart ,nie zamierzam zostawić tak tej sprawy .Nie interweniowałem w zdecydowany na początku kiedy zaczęły się moje problemy i widzę że to był spory błąd .W moim odczuciu olewanie klienta i niewywiązywanie się z umowy to standardowa praktyka firmy Vectra
• Autor: Susz - Janusz (*.*.180.2) (2012-01-21 19:38:22)
  Susz - kobieta która pracuje w suskiej vectrze, to dopiero model. Stoi z jakimś chłopasiem na schodach firmy, pali papierosy, pety rzuca przed siebie, a jako wchodzący klient jej nie interesuję. Gdzie kultura, takt, dbaółość o wizerunek firmy, nie mówiąc już o wizerunku kobiety.
• Autor: Aneta (*.*.105.34) (2012-01-20 17:12:54)
  Sprawa dotyczy centrum Warszawy. Internet mobilny z Vectry praktycznie nie działa. Strony ładują się bardzo wolno albo wcale-nie wspominając o jakimkolwiek ściąganiu większych plików. Sam się zrywa. Do jasnej cholery podpisałam umowę na usługi na określonych warunkach. Operator nie wywiązuje się z umowy. Jak dzwonię do BOK-u to dziwnym trafem już kilka razy "coś samo" rozłączyło połączenie telefoniczne!!! Podaję im numer karty z modemu a oni że u nich wszystko OK. A mnie guzik obchodzi że u nich OK-u mnie ma być wszystko w porządku. Internet mobilny był testowany na 5 różnych komputerach i wszędzie to samo-więc to nie jest wina komputera. Nie podpisujcie umowy z tymi oszustami-serwis techniczny też Wam nie pomoże-nawet jak nie będę mogli naprawić usterki to nie napiszą Wam pisma że awaria nie możliwa do usunięcia, bo wtedy sami dostali by po premii. Moi poprzednicy radzą aby pójść do innego operatora, zapłacić więcej ale mieć to za co się płaci-i ja się pod tym podpisuję. Nie dajcie się zwieść niskiej cenie, bo będziecie żałować. P.S. Czy ktoś może wie jak zerwać umowę z winy operatora tzn. Vectry.
• Autor: M-Wawa-górny mokotów (*.*.223.80) (2012-01-17 21:51:50)
  Uzupełnienie wpisu sprzed 2 dni. Strona coś krzyczy mi, że "Z tego ip dodano juz komentarz do tego artykułu w przeciągu ostatnich 7 dni." ;) Dzisiaj - 17 stycznia - po 8 dniach trwania awarii (Wawa - górny mokotów) dostawy internetu (totalna degradacja łącza, straty 30-40%, szybkość z obiecanych 16mbps to tak naprawde okolice 0.5 mbps albo pewnie mniej...) w firmie Vectra, dowiedzialem się, że awaria powinna zostać usunięta do 27 stycznia... czyli jeszcze 10 dni!!!!!!  Przepraszam więc, że zapytam - co to ku***wa jest??? 3 tygodnie??? jaja jakieś, ukryta kamera??? Mam pisać teraz reklamację i prosić o obniżenie abonamentu!!! _K_P_I_N_Y_, samo oczywiście w temacie nic nie powiedzą... Jest jakaś federacja konsumentów, która zajmuje się takim czymś?? Wszystkich zNIEchęcam więc do korzystania z oferty tego czegoś...
• Autor: M-Wawa-górny mokotów (*.*.248.141) (2012-01-17 21:51:06)
  Uzupełnienie wpisu sprzed 2 dni. Strona coś krzyczy mi, że "Z tego ip dodano juz komentarz do tego artykułu w przeciągu ostatnich 7 dni." ;) Dzisiaj - 17 stycznia - po 8 dniach trwania awarii (Wawa - górny mokotów) dostawy internetu (totalna degradacja łącza, straty 30-40%, szybkość z obiecanych 16mbps to tak naprawde okolice 0.5 mbps albo pewnie mniej...) w firmie Vectra, dowiedzialem się, że awaria powinna zostać usunięta do 27 stycznia... czyli jeszcze 10 dni!!!!!!  Przepraszam więc, że zapytam - co to ku***wa jest??? 3 tygodnie??? jaja jakieś, ukryta kamera??? Mam pisać teraz reklamację i prosić o obniżenie abonamentu!!! _K_P_I_N_Y_, samo oczywiście w temacie nic nie powiedzą... Jest jakaś federacja konsumentów, która zajmuje się takim czymś?? Wszystkich zNIEchęcam więc do korzystania z oferty tego czegoś...
• Autor: Joanna (*.*.31.185) (2012-01-16 21:24:26)
  Zgadzam się z Panem całkowicie, firma gorzej niż zła, mnie też zdarzają się ciągłe z nimi problemy i zamiast dzwonić bez końca i słyszeć w słuchawce ten głupawy głos konsultanta , który nic nie wie zaczęliśmy pisać pisma i żądać odpowiedzi i nawet się udaje dostajemy odpowiedzi i w końcu problemy zostają załatwione ale trzeba ogromnej cierpliwości
• Autor: M-Wawa-górny mokotów (*.*.32.16) (2012-01-15 20:56:14)
  Banda nieudaczników, klamców i partaczy! Jestem w tym czymś od czerwca 2011. Nocami zdarzały się czasami jakies odcięcia bez uprzedzenia... Nic... cierpliwość W listopadzie miałem "awarię" - 2 tygodniową - co to kuśfa jest?? Straty pakietów na poziomie 30-40%, pingi po 300ms... Od tygodnia - na początku stycznia jest to samo - tydzień czasu internet nie do użycia. Codziennie dzwonię i słysze jakieś tępe wyuczone gadki, że "najszybciej jak to będzie możliwe", albo, że jutro, albo że 15go stycznia. Kupa śmiechu - ludzie nie wchodźcie w to gówno, lepiej gdzie indziej zapłacić więcej. Aster miałem kilka lat i miałem tylko 1 raz przerwę w dostępie do netu dzień, a tutaj przez pół roku - tyle tego było, że nie jestem w stanie policzyć...
• Autor: anonim (*.*.234.122) (2012-01-13 13:45:58)
  
• Autor: IRENA ŁUCZYŃSKA (*.*.91.37) (2012-01-12 19:00:42)
  Totalna porażka. Chcąc złożyć reklamację przez telefon zarezerwuj sobię pół godziny na oczekiwanie na połączenie z konsultantem a i tak będziesz musiał to powtarzać klika razy. Ja jestem po trzeciej rozmowie a problem dalej nie rozwiązany. To nie jest pierwszy raz. Najlepsze jest to że serwisanci mają zastrzeżone numery i jak nie odbierzesz pierwszego telefonu od majstra to nie masz szans się umówić na naprawę w domu, a on i tak napisze w swoim sprawozdaniu że nie mógł się połączyć z abonentem. Wtedy możesz czekać do śmierci na naprawę w domu. Nikt się do ciebie nie pofatyguje musisz kolejny raz dzwonić na infolinię i ponawiać wezwanie.PORAŻKA !!!!!!!!!!!!!
• Autor: Justyna (*.*.16.27) (2012-01-11 16:59:30)
  Vectra - Jelenia Góra - Od ponad miesiąca brak sygnału telewizji cyfrowej, vectra nic z tym nie robi, krotko mówiąc maja klienta głęboko gdzieś - bo jak to powiedział pan z serwisu - oni i tak będą mieć klientów, Internet zrywa się codziennie lub nawet kila razy na dzień - jeśli jest jakaś gorsza usterka, trzeba do nich chodzić osobiście i zgłaszać (mimo ze nikła szansa na odzew) do centrum obsługi klienta nie ma sensu dzwonić, przez cały dzień kiedyś próbowałam się dodzwonić - ani razu telefon nie został nawet odebrany, straciłam pieniądze na rozmowę z automatyczna sekretarka wybierając numerki. Myślę ze jeśli nadal będzie taka sytuacja plus brak sygnału tv zrywam umowę, to oni się nie wywiązują z umowy a nie ja.
• Autor: Marek (*.*.30.101) (2012-01-11 14:15:46)
  Gorszych programów nie mogliście dać?.Jeżeli się to nie zmieni zrywam zWami umowę.Gdzie się podział Trawel,Historia,Kultura? co dajecie do oglądania-reklamy,jakieś zagraniczne bzdury i kiepską muzykę?.Śmiech !
• Autor: anonim (*.*.157.173) (2012-01-09 19:47:08)
  
• Autor: Jan B. (*.*.69.71) (2012-01-04 23:08:32)
  Vectra - Nowy Sącz. Dopiero co Vectra weszła do nowego Sącza i już rozpoczęła w najgorszym gatunku testowanie naszych nerwów. W końcu ub. roku można było im darować niedociągnięcia (wdrażali system), ale w tytm roku już dwa razy wyłączali mi telefron i internet, Na szczęście niedługo kończy mi się umowa, a więc serdecznie im podziękuję.
• Autor: Dece (*.*.194.101) (2011-12-30 22:01:10)
  Mam Vectrę od pół roku i miałem do tej pory aż 3 awarie internetu! Nie polecam niestety, mimo atrakcyjnych cen.
• Autor: oszukany (*.*.181.75) (2011-12-30 14:13:00)
  Nie dajcie się nabrać przedstawicielom. Jak przychodzi rachunek to dopiero się okazuje jak was wystawili do wiatru. Zapłacicie za to co oni mieli wykonać za was (przeniesienie od innego operatora, faktura elektroniczna). Mnie na pierwszej fakturze zrobili na 50pln za fakturę papierową (miała być elektroniczna) + opłata za abonament równolegle u starego operatora i u nich. Jeb.. przedstawicie zostawił mi tylko umowę i regulamin i mogę ich teraz pocałować w d...
• Autor: Słubiczanin (*.*.92.156) (2011-12-30 01:55:28)
  Droga (oj i to bardzo) Firmo Vectra !!!. W czasach prehistorycznych w naszym budynku spółdzielczym w Słubicach (tych nad Odrą) istniała instytucja anteny zbiorczej. Odbieraliśmy wówczas programy telewizji publicznej, Polsat, chyba TVN oraz kilka programów zagranicznych. Jakość sygnału była rewelacyjna. Potem, jak sądzę, ktoś zalobbował u władz Spółdzielni i "z urzędu" zafundowano nam telewizję kablową. Dopóki systemem opiekowała się firma Jim-Sat, sygnał był chyba nawet dobry. Po przejęciu wspomnianej firmy przez Vectrę, po jakimś czasie okazało się, że na ekranie mojego niewielkiego telewizora) zauważyłem zakłócenia obrazu: śnieżenie, szum i odbicia. Jak w najgorszych czasach telewizji analogowej podczas odbioru na zwykłej antenie przy złych warunkach propagacji. Zwaliłem to na karb starego odbiornika i kupiłem sobie nowocześniejsze urządzenie. Na 32-calowym ekranie dopiero widać, jak Vectra "dba" o jakość świadczonych usług, za które w końcu bierze pieniądze. A może celowo utrzymuje się fatalną jakość sygnału, żeby potencjalnemu klientowi wcisnąć cyfrowy dekoder i wycisnąć z onego więcej kasy? Po zapoznaniu się z opiniami klientów, biorę rozwód ze wspomnianą na wstępie. W perspektywie tańszy jest zakup cyfrowego zestawu satelitarnego.
• Autor: Radca (*.*.201.244) (2011-12-28 13:20:17)
  VEKTRA z abonentami gra w chuja niemożna się dodzwonić do przedstawiciela Vektry ani do biura. Narazie jeszcze jest programów jako tako, ale od Półrocza zacznie się jazda cen w góre a dobre programy w dół. Proponuję aby kto może przechodził do RTK
• Autor: W.Zagórski (*.*.113.66) (2011-12-28 13:03:19)
  Podobnie w Nowym Sączu telefony do Vektry nie czynne lekceważenie abonenta
• Autor: OSZUKANA PRZEZ VEKTRE (*.*.185.131) (2011-12-20 21:27:23)
  VEKTRA JEST FIRMA NIERZETELNA CHYBA ZASKARZE UMOWE DO FEDERACJI ONSUMENTOW I DO SADU OD 4 DNI GODZINAMI ROZMAWIAM Z OBSLUGA TECHNICZNĄ NIE MOGĘ ODBIERAC NA NADAWANYM I PRZEZEMNIE OPLACONYM KANALE PLUS FORMAT OBRAZU 3D PRZEDZTAWICIELE TECHNICZNI SA NIEDOINFORMOWANI I WSZELKIE NIEDOCIAGNIECIA FIRMYPRZEKLADAJA NA STRONE KLIJENTA A ZE TAKIE IGNORANCKIE ZACHOWANIA MOZNA TEZ UKRÓCIĆ SKONTAKTUJE SIE ZE SWOIM RADCA PRAWNYM GDYZ UMOWY DZIAŁAJA W DWIE STRONY A NIE JEDNĄ I W UMOWIE VEKTRA ZOBOWIAZUJE SIE DO PRZEKAZYWANIA DOBRYCH SYGNALÓW I ŻETELNEJ UMOWY I JEŻELI JA ŁAMIE TO ONA ZRYWA UMOWĘ A NIE JA MOZE KTOS MA DOSWIADCZENIE W TEJ DZIEDZINIE BO TEJ SPRAWY TAK NIE ZOSTAWIE .
• Autor: antek (*.*.25.108) (2011-12-18 21:14:56)
  cyrk nie firma.leją na ciebie z góry.dekoder nie działa od pół roku i nic żaden palant nie pofatygował się żeby sprawdzić co jest.To jedni z tych co widzą tylko kasę, tak jak idea prowident.Wycykać klijenta to ich główny cel. a możebyśmy tak zbiorowy proces?
• Autor: Agnolia (*.*.74.254) (2011-12-15 10:40:17)
  Niestety ja też jestem na nich wściekła!!! Najgorsze, że tylko Vectra ma kable na naszym osiedlu :( Wkurza mnie to ich ciągłe wyłączanie kanałów. Ostatnio mieliśmy Złoty, wyłączyli kanały naszych dzieci, kilka na raz. Zmienilismy więc umowę na Platynowy. Kanały dzieci są, ale po miesiącu wyłaczyli EuroSport i kanały HBO. To jest granda!!! Muszę koniecznie pomyśleć nad zmianą na ewentualną miskę. Chcę mieć programy na stałe, za które płacę stale, a nie takie sytuacje, że wyłączają mi kanały, a opłata się nie zmienia. I co ja mam teraz z nimi zrobić? Czytałam w regulaminie, że wypowiedzenie w Vectrze z miesięcznym wyprzedzeniem. Muszę ich wymienić, tylko może podpowiecie mi na kogo?
• Autor: Dorota (*.*.241.120) (2011-12-14 20:17:53)
  ja również czuję się oszukana przez VECTRĘ!!! przedstawiciel handlowy powiedział, że instalacja jest co prawda płatna, ale dla mnie w ramach promocji jest free, a jak dostałam pierwszy rachunek to się prawie przewróciłam!!! złożyłam reklamację, rozpatrzona negatywnie, poprosiłam o rozłożenie na raty - negatywnie, poprosiłam o przesunięcie terminu - negatywnie!!! Napisali, że mi odłączą wszystkie usługi!!! czy ktoś wie czy ewentualne podłączenie jest potem DODATKOWO płatne??? ODRADZAM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
• Autor: Albert (*.*.166.136) (2011-12-13 14:42:55)
  Warszawa, Ursynów/Kabaty, Pakiet Platyna, net 16/24. Polecam, cena ok, sygnał ok. Awarie zdarzają się każdemu operatorowi.
• Autor: Warszawa Mokotów (*.*.152.136) (2011-12-13 10:20:28)
  mialo by 300 min od piewszego miesiac w abonamencie (tak zapewnial przedstawiciel) jest 100 ..a faktura za 300 ... po wykorzystaniu darmowych 100 min za 200 place jak za zborze .faktura 149 zl zamias 99 zl ile minut sotalo wykorzystanych tez nie mozna sprawdzic a w UPC bylo mozna na stronie WWW
• Autor: nicosc (*.*.158.93) (2011-12-12 01:15:59)
  Nowe mieszkanie, Wrocław, Centrum, Internet z Vectry - pierwsza sprawa na którą się natknąłem, to naciąganie przedstawicielów handlowych, miły Pan z którym była pdopisywana umowa (około 20 października), zapewniał, że do końca października nie będę "kasowany", do tego listopad za złotówkę i od grudnia już normalny abonament.Prócz tego, że monter który przyszedł rozwalił mi błazerię, to już po tygodniu dostałem fakturę do zapłaty za listopad (i nie, nie była to kwota 1 PLN jak zapewniam przedstawiciel), dzowniąć na BOK, Pani uprzejmie mnie zbyła, twierdząć, że ona nie ma wpływu na to co objecuje przedstawiciel, po wielu trudach udało mi się wreszcię zgłosić sprawę Kierownikowi Sprzedaży, który wyprostował tą całą sytuację. Niby wszystko miało być pięknie, do czasu.. od dwóch tygodnii notorycznie zaczęły się problemy z siecią, zrywało mi połączenia, pingi strasznie zaczęły skakać od 50ms do 900ms, pomagał restart modemu, ale też tylko na pare godzin, potem znowu, zgłoszenia kończyły się zazwyczaj na tym, ze Pan uprzejmie sugerował, żebym zrestartował modem i otwierał "incydent" w magicznym Vectrowym systemie. Kumulacja nastąpiła w piątek, Internet zdechł i za nic nie chce się podnieść, w poniedziałek ma przyjść serwisant (niezły czas reakcji - 4 dni na awarię). Całe szczęście, że umowa na rok, nigdy więcej nie zamierzam skorzystać z usługi Vectry i szczerze odradzam innym. A znajomi ostrzegali....
• Autor: Nie wiem czy dobrze zrobilam p (*.*.241.96) (2011-12-10 17:51:25)
  Do autora "niestety jeszcze klient" miałam dokładnie to samo,złóż reklamację, może być przez internet.Uwzględnili i trochę pieniędzy oddali. Warszawa Mokotow też tak miałam po 7 dniach odłączyli, widać to standard.
• Autor: mietko (*.*.75.96) (2011-12-10 07:42:52)
  Przez cztery miesiące przysyłali mi z vectry zawyżone rachunki 145 zł a powinni 99,90 mejle,telefony do Gdyni nic nie pomagały ,dopiero w salonie vectry w Legnicy sprawę załatwiłem od ręki,a teraz od czterech dni nie mam telewizji,coś im nawaliło mam tylko internet,chciał bym zerwać umowę z vectrą przy zachowaniu internetu,nie uśmiecha mi się płacić za coś z czego nie korzystam.Może ktoś poradzi czy tak mogę zrobić bez żadnych konsekwencji ze strony tej nieudolnej vectry.
• Autor: Warszawa MOKOTOW (*.*.204.82) (2011-12-07 21:44:15)
  jestem nowym abonamentem dostalem pelny pakiet HB0 canal+ na 30 dni w ramach bonusu ..po tygodniu zostalo to wylaczone i koles w call center mowil ze nie ma zapisu w umowie ze na 30 dni i moga wylaczyc kiedy im sie zewnie podobna !!! ZOSTALEM EWIDENIE OSZUKANY NA SWIETA !!
• Autor: Abonent od dawna (*.*.179.109) (2011-12-07 20:46:41)
  Skandal! chciałem zamówić pakiet C+ (29,90zł). Mam dwa dekodery, za drugi płaciłem 99zł), pakiet platynowy i okazuje się, że C+ byłoby dostępne tylko na jednym z dekoderów. Co za bezsens? Paranoja. Jestem rozczarowany.,
• Autor: niestety jaszcze klient (*.*.237.18) (2011-12-07 12:32:08)
  wizyta montera umówiona kilka dni wcześniej między 17-19,oczywiście nikt się nie pojawił.Panienka z ifolinii nic o sprawie nie wie ,telefony w radomiu nie odpowiadają,tylko osobista wizyta w bok.Żenada stanowczo odradzam.Ta firma to zwykli naciągacze.
• Autor: bpiecuch (*.*.4.16) (2011-12-06 09:17:32)
  Bardzo nierzetelna firma
• Autor: jeszcze klientki Vectry z Korc (*.*.13.156) (2011-11-26 13:09:34)
  Susz - miałam kontakt z tą panią w biurze vectry. Masakra. Ona nie potrafi niczego wytłumaczyć. Mota się plącze w zdaniach. Byłyśmy z sąsiadką i czułysmy się jak intruzy, które przeszkadzają pani w pracy. Mało kompetenta i do tego niemiła.
• Autor: czarekgr (*.*.97.86) (2011-11-26 11:39:44)
  Firma faktycznie nierzetelna. Zamówiłem pakiet internet + telewizja. Chciałem, żeby było budżetowo, więc wypytałem dokładnie o koszty. Miało być ok 40 zł za aktywacje i abonament ok 90 zł. Na pierwszef fakturze to jest, ale jeszcze jedna aktywacja ok 170 zł, faktura w sumie ponad 320 zł!!! Odsłuch rozmowy nie mozna załatwić przez infolinię tylko osobiście lub mailowo. Na maila brak odpowiedzi. 2 sprawa skresliłem oczywiscie zgodę na przetwarzanie dla celów marketingowych, ale spam otrzymuję. W postaci SMS i na maila. Odżałowałem więc na opłate skarbową (!) i zgłosiłem do GIODO. Bo też brak reakcji, mimo maila dostałem spam ponownie.
• Autor: Vectra (*.*.74.169) (2011-11-23 16:50:37)
  Samowolka81: Pakiet Canal+ (cyfrowy Pakiet Premium) obejmuje kanały Canal+, Canal+ Film, Canal+ Sport, Canal+ Gol oraz Canal+ Weekend. Vectra oferuje wybrane kanały Canal+ również w wersji HD - taka informacja zawarta jest na stronie internetowej. Kanały w jakości HD udostępniane są w ramach pakietu Canal+ demonstracyjnie, na czas trwania promocji. Po tym czasie, są one objęte dodatkową opłatą. Informacje o pakietach cyfrowych dostępne są tutaj: http://www.vectra.pl/telewizja/telewizja_cyfrowa/pakiety_premium/ Natomiast informacje o ofercie HD tutaj: http://www.vectra.pl/telewizja/telewizja_cyfrowa/telewizja_hd/programy_hd/ Tutaj można zapoznać się z cennikiem usług Vectry http://www.vectra.pl/pdf/cennik_cyfrowy_2011_bez_paserow.pdf
• Autor: Vectra (*.*.96.166) (2011-11-21 17:00:27)
  klient z susza: Jesteśmy wyczuleni na takie sygnały - każdorazowo je weryfikujemy, żeby poprawiać jakość obsługi klienta
• Autor: rys z bielska (*.*.194.3) (2011-11-21 09:56:45)
  ma pan racje
• Autor: klient z susza (*.*.180.2) (2011-11-18 10:39:45)
  Pani pracująca w biurze obsługi klienta w suszu jest pomyłką patrzy w komputer i nie wie co bredzi do klientów ,ogólnie jest bardzo niemiła ma trudności z wytłumaczeniem najprostszych rzeczy.
• Autor: samowolka81 (*.*.204.1) (2011-11-16 12:58:17)
  Niestety dołączam się do grona niezadowolonych klientów. Zdecydowaliśmy się na pakiet Canal+ , gdzie na stronie widnieje informacja, że programy dostępne są również w wersji HD. Nie ma tam żadnego odnośnika, linka, gwiazdki, drobnego druczku informującego o tym, że kanały HD owszem są, ale dodatkowo płatne.. W ramach super akcji kablówka dała nam aktywne wszystkie kanały, więc przez miesiąc nie mogliśmy się zorinetować, że canal+ hd nam nie działa w ramach wykupionego pakietu, a tylko ze względu na ich akcję. Po miesiącu zniknęły nam kanały HD a w POK-u tłumaczą, że to, że na stronie napisane jest, że kanały dostępne są w wersji HD oznacza, że są dodatkowo płatne. Poza tym w paczce mieliśmy internet mobilny, którego nie chcieliśmy, ale nam go dali, bo niby za free. Niestety przysłali go nam dwa tygodnie wcześniej niż przyszedł monter uruchomić całą paczkę. I co się okazało? Że za to, że dostaliśmy modem do internetu mobilnego wcześniej, musimy za niego zapłacić mimo, iż o wcześniejszą przesyłkę wcale nie prosilismy!!!
• Autor: Vectra (*.*.242.94) (2011-11-16 09:46:27)
  Pozwolę sobie odpowiedzieć na wybrane opinie w tym wątku (wszędzie, gdzie jest to możliwe). Firma jest jednym z największych operatorów w Polsce. Mogę Wam zagwarantować, że na każdego niezadowolonego użytkownika przypada znacznie więcej osób, które nie doświadczyły problemów. Niestety - doświadczenie uczy, że raczej nie przedstawią oni swoich opinii w sieci. Wiemy, że mogą być problemy w komunikacji z BOK (m. in. z reklamacjami, fakturami), ale systematycznie poprawiamy jakość obsługi klienta. Sądzę, że duża część opinii może być już nieaktualna. Na przerwy w dostarczaniu usług może mieć wpływ bardzo wiele czynników - od intensywnych opadów deszczu, po prace konserwacyjne lub zwykły przypadek (np. uszkodzenie sieci przez firmy zewnętrzne wykonujące zupełnie inne prace). Jest to nieuniknione. Vectra w momencie awarii robi wszystko żeby usunąć ją w jak najszybszym czasie, bo jako pracownicy zdajemy sobie sprawę z tego, że świadczone przez nas usługi zaliczają się do tzw. Usług pierwszej potrzeby i nawet najmniejsza awaria powoduje dyskomfort. Jeżeli abonent zostanie powiadomiony o zmianie oferty (np. kanałów telewizyjnych) - ma prawo wypowiedzieć umowę bez konsekwencji. Jeżeli kupił paczkę - może wtedy zrezygnować ze wszystkich usług. Firma ma obowiązek powiadomić go o zmianach co najmniej jeden okres rozliczeniowy (miesiąc), przed wprowadzeniem tych zmian. Beata: Istnieją przypadki, kiedy za wadliwe działanie sprzętu odpowiada abonent (np. przez fizyczne uszkodzenie). Konsultant ma obowiązek zwyczajnie uprzedzić, że w takim wypadku naprawa jest dodatkowo płatna. Zbyszek: przyczyną wszystkich problemów było duże zainteresowanie ofertą z tabletem, które doprowadziło do przejściowych braków magazynowych. Zwracam uwagę - przejściowych. Przy lawinowym przyroście liczby zamówień mogą wystąpić problemy z komunikacji na linii konsultanci-magazyn i pracownik mógł zwyczajnie nie być świadomy, że czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu. Pozostaje nam przeprosić za całą sytuację.
• Autor: PO PROSTU OBŁĘD!!!!!!!!!!!!! (*.*.84.112) (2011-11-14 20:04:10)
  zainstalowałam pakiet złoty i od tygodnia nia mam programów!!!!! Na ich infolinię wykorzystałam już chyba z 45 zł!!!!!!!!!!!!!!! ciągle obiecują ze to naprawią a i tak niec nie robiąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąą ŻYGAĆ MI SIĘ JUŻ CHCE!!!! MAM DOSYĆĆĆĆĆĆĆĆ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
• Autor: Użytkownik 58 (*.*.61.175) (2011-11-14 16:54:35)
  Skandal, firma wykorzystuje klientów do cna. Córka opuściła mieszkanie w bloku i przeprowadziła się do mnie. Od 5 miesięcy nikt nie mieszka, mieszkanie stoi puste. Mimo to musi płacić jeszcze dwa lata. Mało tego w tej pojeb....ej firmie od kilku miesięcy się ogłaszam, że chcę sprzedać mieszkanie i płacę 60 zł miesięcznie a ta zgraja nie potrafi podać prawidłowego numeru mojego telefonu. Zauważyłem to dopiero po trzech tygodniach, bo tam gdzie mieszkam mam inną TV. Syf totalny, nikt nic nie wie. Ciekawe gdyby ktoś umarł, kto by płacił za dalszy okres umowy? Nie polecam, wystrzegajcie się złodziei !
• Autor: klient nr 00818405 (*.*.104.131) (2011-11-12 20:34:11)
  Szkoda że nie przeczytałem w.w. wypowiedzi wcześniej. Niestety zgadza się wszystko. TO BADZIEW !!!! Myślałem, że po Aster nic gorszego nie ma na rynku, niestety Vectra to dno od spodu!. Na interent 16mb czekam 3-ci miesiąc!!!! A kasę naliczyli!!!
• Autor: Skazany na Vectrę (*.*.177.214) (2011-11-12 09:39:45)
  To tragiczna firma, klientów traktują tragicznie a reklamacje można sobie pisać ale nic z tego nie wynika. Oszukują z terminami, nie respektują własnego regulaminu
• Autor: akust (*.*.103.90) (2011-11-10 18:11:54)
  Nie mogę się dodzwonić w sprawie usunięcia usterki
• Autor: Ktoś.**** (*.*.0.21) (2011-11-10 07:49:29)
  Gorzej niz VECTRA juz chyba nikt nie lekceważy swoich klientów. Umowę podpisujemy, dekoder do tV cyfrowej przynosza a później ZAPOMINAJA zaktywować i TV nie działa. Ale abonament pobierają. MOZNA DZWONIC I ZGŁSZAĆ I CO???? NIC ONI TO MAJĄ GDZIEŚ ...Wrocław Oporowska
• Autor: mieszkanka Susza (*.*.97.123) (2011-10-18 14:14:49)
  Wielki bałagan mają jak przejęli Makrosat w Suszu i teraz gnębią ludzi,o jakieś zaległe wpłaty.Nie umieją wyjaśnić za jaki okres jest zaległość,ale upomnienia niesłusznie wystawiają.Sama telewizja też do bani
• Autor: TEKA (*.*.107.93) (2011-10-13 17:49:42)
  WROCLAW UL. BRAZOWA, NIE DZIALA ZUPELNIE KABLOWKA OD 3 DNI! OLEWKA TOTALNA
• Autor: Beata (*.*.105.254) (2011-10-13 12:06:43)
  Firma absolutnie nie traktuje powaznie swoich klientow. Zgłaszane usterki nie są usuwane. Trzeba dzwonić, chodzić i prosic i tak niec sie nie osiagnie. Od ponad dwoch tygodnie nie dziala dekoder w ogole, dodam, ze ten dekoder wczesniej sie zawieszal, usterke zglosilam, po kilku dniach na infolinii uslyszalam, ze dekoder byl wymieniony kilkakrotnie (faktycznie tylko raz), a zawieszanie dekodera jest spowodowane zakloceniami innych urzadzen typu DVD, telefon komorkowy. Ja pytam skad ten serwisant wie, co mam w domu, nawet sie nie pofatygowal, aby sprawdzic. Oczywiscie zlecenie zostalo zamkniete. Dodatkowo zostalam poinformowana, ze serwisant moze do mnie przyjechac, ale to moze byc na moj koszt, jak sie okaze, ze to z mojej winy dekoder sie zawiesza. Bez komentarza. Po prostu rece opadaja. Poprosilam o ponowienie zlecenia na wymiane/naprawde dekodera. Po poltora tygodnia (w trakcie dzwonilam wielokrotnie, byly wysylane ponaglenia do przelozonych) uslyszalam, ze zlecenie zamkniete i w tej chwili czekaja na nowy softwar do dekodera, bo to wina zlego software. Co mozna powiedziec na takie dzialanie firmy, co mozna powiedziec na wmawianie klientowi, ze jak nie dziala, to jego wina i najlepiej za to zaplacic. Szkoda slow. Zostaje zerwanie umowy i zakup anteny satelitarnej, zeby nie walczyc z kolejnym opeatorem.
• Autor: małgosia warszawa (*.*.233.6) (2011-10-09 23:44:04)
  Ja podpisałam umowę z vektrą pół roku temu na promocyjne pakiety canal+, HBO, i w tych pakietach miały być kanały hd które na początku działały, a potem po kolei one znikały, i nawet interwencja i wydzwanianie do nich nie pomogło.Mają to po prostu gdzieś głęboko. Nawet są tak bezczelni że na początku naliczali mi podwójny abonament za te pakiety. Czekam tylko aż minie rok i zrezygnuję z ich telewizji. kupa gówna i oszuści NIE POLECAM
• Autor: Łuk@$z (*.*.133.83) (2011-10-05 15:09:34)
  Witam ! Mam pytanko może sie ktos orientuje ? Wynajmuje obecnie mieszkanie w którym jest pakiet (telewizja i internet) Vectry. Niestety nie bardzo mi pasuje pakiet telewizyjny a nowego (szybszy internet i złoty pakiet tv) nie chce podpisac właściciel mieszkania bo umowa obowiązywała by go na 24 mc obecna przedłużyła sie automatycznie na 6 mc. I pytanko czy jest możliwość przy tej umowie zawieszenia samej tv (jesli tak to na jak długo) lub całkowita rezygnacja bez ponoszenia kosztów itd. ale też tylko z samej tv. Pozdrawiam i z góry dzięki za zainteresowanie sie tematem.
• Autor: Agnieszka (*.*.127.119) (2011-10-03 13:24:29)
  MASAKRA!!! Odradzam podisywanie umowy z tą niesolidną firma!!!! Podpisałam umowę na pakiet internet+telefon+złoty pakiet TV przez tydzień walczyłam i zgłaszałam, ze nie działa internet, po wielokrotnym dzwonieniu do BOK w końcu internet został uruchomiony. Po czym teraz od kilku dni nie mam telefonu - juz w piątek usterka została zgłoszona przez instalatora który podjechała do mnie do domu (dzięki uprzejmości) a on bezpośrednio kontaktował sie z Oświęcimiem i tą sytuację zgłaszał. Ktoś miał do mnie dzwonić i oczywiście cisza...to nie ICH PROBLEM-JA DOSTANĘ RACHUNEK DO ZAPŁACENIA A ONI UMYWAJA RĘCE. Bardzo olewańsko podchodzą do klienta a ten ich BOK z meilami, które ktoś odbierze albo i nie to wielka pomyłka. Trzeba by to zgłosić do Urzędu Ochrony Konsumenta albo coś bo tak być nie może...żeby firma robiła swoich klientów na szaro! To jest moja ostatnia umowa podpisana z Vectrą WIĘCEJ SIĘ NIE DAM NABRAĆ!!!
• Autor: Zbyszek (*.*.11.29) (2011-09-29 15:43:50)
  Uwaga Vectra oszukuje klientów Nie spodziewam się jakiejkolwiek odpowiedzi na to co napisze poniżej od Vectra-01, stwierdzam to po moich kontaktach z Call Center. Otóż jestem już klientem Vectra S.A., mój numer klienta to 01010516. Zamówiłem w Vectrze kolejną usługę korzystając z promocji jaką Vectra lansuje od jakiegoś czasu na swojej stronie internetowej, jest to mobilny internet + tablet Huawei S7. Przy zamówieniu zapytałem jak długo trwa realizacja tego zamówienia ponieważ ma to być prezent dla córki na urodziny, Pan z Call Center poinformował mnie iż realizacja nastąpi w przeciągu 3 dni. Kłamstwo pierwsze, a właściwie dwa kłamstwa. Bo Pan wiedział że takie zamówienie nie może zostać właściwie przyjęte ponieważ Vectra nie posiada tych że tabletów, ba jak mi się udało ustalić nie wiadomo czy w ogóle będzie je posiadała, ale po kolei, bo wówczas o tym nie wiedziałem. Po trzech dniach zadzwoniłem do Call Center Vectry i zapytałem jak wygląda status mojego zamówienia. Otrzymałem odpowiedź iż "jest już w realizacji" i problem leży nie ze strony Vectry, a zewnętrznej firmy która realizuje dla Vectry przesyłki. Firmą tą jest : Arvato Services Bertelsmann oddz. w Błoniach pod Warszawą, (ustaliłem to samodzielnie ponieważ informacji takiej nie można uzyskać w Vectrze). Po kolejnych kilku dniach po raz kolejny zadzwoniłem do Call Center Vectry by znów usłyszeć iż Vectra przekazała do realizacji moje zamówienie. Oczywiście nikt nie jest w stanie udzielić mi informacji jaki jest numer przewozowy przesyłki kurierskiej. Od wczoraj postanowiłem dowiedzieć się jak jest naprawdę z tymi przesyłkami Vectry. Wygląda więc to tak, vectra przekazuje firmie Arvato Services Bertelsmann niezbędne przedmioty do wysyłki (w moim wypadku powinien być to wspomniany tablet Huawei). Firma Arvato Services Bertelsmann na podstawie zleceń Vectry, pakuje i wysyła za pośrednictwem firm kurierskich (przede wszystkim DPD oraz Opek) do klientów, firmy kurierskie dostarczają sprzęt do klienta. Niestety by Arvato Services Bertelsmann mógł realizować zlecenia przesyłek musi otrzymać od Vectry przedmiotowy towar. Jak sie okazało Vectra nie posiada tabletów Huawei S7, tym samym przyjmuje zamówienia o których z góry wie że nie może ich zrealizować. W dniu wczorajszym po moich wielokrotnych monitoringach słyszałem że ktoś się ze mną skontaktuje (w ciągu jednej dwóch godzin) słyszałem to również w dniu dzisiejszym. Niestety Vectra ma w głębokim poważaniu swoich klientów. Nie skontaktował się nikt. W momencie gdy udało mi się ustalić kilka szczegółów jeden z konsultantów zaproponował mi zmianę zamówienia na nooteboka, lub internet z modemem, zaczynam więc podejrzewać iż taka jest właśnie polityka firmy, że będzie klientom później na siłę wciskać coś zupełnie innego niż chcieli nabyć, i pewnie kilku da się nabić w butelkę, dzięki czemu sprzedaż wzrośnie. Zadzwoniłem również do rzecznika prasowego firmy Vectra i zapytałem się go dlaczego firma Vectra wprowadza w błąd swoich klientów oferując usługę której nie jest w stanie zrealizować, oraz dlaczego taka oferta jest prezentowana na jej stronie. Dlaczego również w dalszym ciągu przyjmuje się zamówienia na tę usługę pomimo posiadanej wiedzy o tym że firma nie może jej zrealizować (pytanie postawione dlatego, ponieważ jeden z konsultantów powiedział że zamówienia nie są już przyjmowane, co sprawdziłem dzwoniąc godzinę później z pytaniem czy takie zamówienie zostanie przyjęte : Pani oczywiście chciała je przyjąć z zapewnieniem że przesyłka dotrze w ciągu tygodnia.) Rzecznik odpowiedział... nic nie odpowiedział, po prostu Pan K. Stefaniak milczał i poinformował mnie że odpowiedzi na wszelkie pytania udzieli na piśmie. Nic więcej. Czyli co ? Brak wiedzy czy wiedza o tym że się pogrywa z klientami. Może był bym mniej zawiedziony firmą Vectra gdyby ktokolwiek powiedział mi prawdę, lub powiedział mi o braku sprzętu przy drugim kontakcie, albo może gdy miał się ze mną skontaktować... skontaktował się. Niestety, cały czas mydlono mi oczy, zapewniano że to nie jest wina Vectry a wina leży po stronie Arvato Services Bertelsmann (poinformowałem ich jaką opinie wyrabia im Vectra). podano mi również jakiś "lewy" numer zlecenia dla tej firmy (78289727), który jak ustaliłem nie istnieje. Szanowni Państwo, gdy zamawiacie więc coś z Vectry i wydaje się być to atrakcyjna oferta, możecie spodziewać się iż po jakimś czasie Vectra poinformuje Was iż (oczywiście nie z jej winy) nie może zrealizować zamówienia, ale proponuje w zamian... mniej atrakcyjną ofertę.... pewnie się skusicie, bo już tak długo czekaliście, a Vektrze wzrośnie sprzedaż. Vectra - Dajemy więcej wku........
• Autor: wojtek (*.*.74.20) (2011-09-28 11:03:20)
  witam. ja mam dziwną sytuacje poniewaz zrzygnowałem z internetu bo wiecej go nie było jak było a w zamain nie wiadomo jakim "cudem" bo tak mozna to okreslic dostałem w prezencie telewizje do której to umowy nie widziałem na oczy nic nie podpisywałem a co najfajniejszego w tym lokalu pod tym adresem moja mama ma telewizje ,z tego co sie orientowałem w vectra nie moga byc 2 umowy tv na tym samym adresie wiec....dostaje rachunki i pisma o tym ze wciągna mnie na liste dłuzniuków od 3 m-cy nikt nie moze mi tego załatwic chyba oprze sie to o sąd bo na policji przestepstwo juz zgłosiłem. ja odradzam i pozdrawiam
• Autor: Jarecki_Ursynów (*.*.2.84) (2011-09-26 22:19:30)
  Ja jestem z vectry zadowolony (Warszawa), za połowę ceny w stosunku do konkurencji (np. UPC) mam więcej kanałów TV, w tym 12HD, internet 16/24. Awarie się zdarzają podobnie jak w konkurencji, są szybko usuwane. Dzwoniąc na infolinie nie muszę czekać na połączenie by wiedzieć czy już awaria jest wykryta - informuje mnie o tym automatyczne nagranie. Dla mnie to oszczędność mojego czasu i pieniędzy. W stosunku jakość do ceny - najlepsze rozwiązanie to pakiety w Vectrze. W konkurencji (UPC) dekoder cyfrowy nie miał optycznego wyjścia w audio. Vectra to ma. Przy zestawie audio 5.1 konieczne podłączenie. Polecam Vectrę.
• Autor: anonim (*.*.109.218) (2011-09-16 21:38:11)
  dałem się namówić. pół roku działało poprawnie.Potem zaczęły się hocki klocki.Najpierw zaczął nawalać dekoder. Mogłeś sobie klikać do znudzenia i kanał się nie przełączył.proszę na nich uważać bo nie rejestrują interwencji!!!!!!! każ się podpisać na jaki temat była reklamacja i kto odbierał!!!!Dziś się okazało że żadnej reklamacji z mojej strony nie było.Internet wylatuje co chwilę i mają racje niektorzy żeby internet miec z innego żródła.po kolejnej interwencji wymieniła nam ponienka pilota i dalej nic. decyzja - nie płacimy aż naprawią.Z opisów na internecie wynika że ja nie jestem jedyny z problemem typu vectra.Do dziś nikt się nie zgłosił z firmy aby sprawdzic co się dzieje.Poprosiłem sąsiadów aby byli świadkami bo to taka sama firma jak idea, prowident.Głównym ich celem jest jak cię oskubać.
• Autor: Zniesmaczona klientka (*.*.100.192) (2011-09-16 00:37:19)
  Również spotkała mnie sytuacja ,że liczne moje reklamacje przechodziły bokiem bez reakcji.Zaprzestałam więc płacenia ponieważ Vectra ignoruje swoich klientów a umowa w końcu dotyczy płacenia za usługę a nie za to że dekoder prztrzymujemy w swoim domu ścierając kurz z niego patrzymy na pusty ekran swojego telewizora.Po kilku miesiącach otrzymalam wiadomość z wezwaniem do zapłaty .Tlko za co ? Za moje bieganie do biura z reklamacją ? Numer podawany w informacji do kontaktu nie jest widocznie czynny bo ile razy tam dzwoniłam nigdy ne uzyskałam polaczenia (801080180) Widocznie jesli podpisujemy umowe maja nas gdześ.zukaja i słodzą następnym nie ma czasu dla klientów....Tak to wygląda. Czyż umowa nie zobowiązuje obie strony ? idocznie nie w firmie Vectra! Ocena moja zdecydowanie negatywna x 2 za telewizję (dekder ktorym nie można nic przełączyć i internet )
• Autor: Lekceważony (*.*.160.27) (2011-09-06 21:51:02)
  Totalnie olewają klientów. Czekam tylko kiedy skończy mi się umowa aby uciekać od Vectry.
• Autor: vectra to dno (*.*.88.105) (2011-09-05 19:40:08)
  Gówno jakich mało!!!
• Autor: anonim (*.*.206.171) (2011-09-01 18:40:49)
  uważam, że to dno jeśl chodz o tv to odradzam!!!!! non stop są wylączone kanały typu tvp1, tvp2, polonia, tvn, tvn7 i pelno innych, gdy zdzwonilam aby zglosic ze weczenie przy wlącaniu dekodera trzeba czekac godzine aby wszystkie kanały sie zalczyly0 to pracownik odpowiedzial mi ze to wina nadajnika tvp i problem trwa juz od miesiaca. Minely dwa kolejne miesiace i nadal problem jest ten sam, tylko ze doszly do tego inne kanały ktore raczej z nadajnikiem tvp nie maja nic wspolnego. Wiecznie komunikat ze kanał jest kodowany, albo brak sygnału.
• Autor: anonim (*.*.208.111) (2011-08-26 12:19:15)
  Ja uważa równiez że ta firma to dno. Jeżeli ktoś ma stalowe nerwy niech się z nimi użera. Konsultancji mówią coś innegro a kiedy podpiszesz umowę okazuje sie że masz okrojoną wersję tego co podpisałeś. Dla mnie to cwaniactwo!!
• Autor: RadomiaK (*.*.191.36) (2011-08-22 13:16:24)
  W Vectrze jestem od kilkunastu lat. Internet założyłem jakieś 5 lat temu. Ogólnie wiem, że nic za darmo nie ma... i trzeba samemu sprawdzać co jakiś czas jakie są pakiety. Co około np roku dzwoni pani z informacją - kiedy miałem 2mbity - czy nie chciałbym za 5 zł więcej np 6mbitów... pomyślałem szybko... płaciłem powiedzmy 89zł z kablówką... zastanowiłem się jeden dzień.. i okazało się gdy wszedłem na stronę www, że za te pieniądze które teraz płacę powinienem mieć już 8mbit... więc oddzwoniłem i kazałem zmienić na ten pakiet... może i długo trzeba za tym chodzić itp... bo jednak są kolejki... to nie narzekam na ich usługi... teraz mam w nocy 64mbity i osiągam prędkość około 6MB/s np ściągając aktualizacje LINUX z FTP np do DEBIANA... 2GB ściągnięte w 6 minut to chyba dobrze... te uwagi kieruję dla miasta RADOMIA :) ---- a teraz coś dla reszty, której to wszystko nie działa, lub źle działa... taka rada dla WAS którą stosuję odkąd telefon mój posiada dyktafon... Nagrywajcie rozmowy sami...
• Autor: anonim (*.*.25.250) (2011-08-20 03:01:23)
  
• Autor: ja (*.*.34.78) (2011-08-15 09:16:24)
  G-no jakich mało. Padł mi dekoder - Pani w telefonicznym centrum obsługo kazała mi wyłączyć i włączyć - jak debilowi. Potem wmawiał mi, że jak włączę do innego gniazdka to może zadziałać. Kto ich tam uczy i czego? Technik, z którym chciał mnie umówić na wymianę dekodera ma czas dojazgu ..... chyba mnie srzeli. Mówię kobiecie, że mnie interesuje konkretna godzina wizyty technika - może być późno, ale konkretnie - nie da rady - trzeba czekać na jaśnie pana. Nie polecam współpracy z tą firmą. Ja rezygnuję!!
• Autor: JGNAC (*.*.91.14) (2011-08-03 20:36:50)
  telewizja do D.... Bóg mię pokarał że do niej się przyłączyłem - brak sygnału w telefonie ; brak internetu ; zablokowana strona obsługi klienta ; infolinia nie dostępna i wo-gule WIELKA LIPA
• Autor: anonim (*.*.172.70) (2011-08-03 13:12:08)
  Nie polecam, sa strasznie nieuczciwi. Czlowiek uwaznie przestudiuje umowe, ktora jest bez zarzutu . Po podpisaniu umowy akwizytor podklada papiery do podpisania twierdzac, ze to tylko regulamin, a tam zapiski b. niekorzystne dla Klienta. Nagle pojawiaja sie dodatkowe oplaty za instalacje dekodera, comiesieczna oplata za uzytkowanie/wynajem dekodera. Akwizytorzy sa przeszkoleni w oszukiwaniu klientow. Na miejscu u Klienta twierdza, ze nie ma dodatkowych oplat, a potem "NIESPODZIANKA". :) UWAZAJCIE !!!!!!
• Autor: Garfunkel73 (*.*.211.237) (2011-08-01 12:09:40)
  Doopa nie firma dno kompletne
• Autor: anonim (*.*.194.50) (2011-07-21 14:05:26)
  DLA MNIE VECTRA TO SUPER FIRMA. PODPISAŁEM UMOWĘ PROMOCYJNĄ NA ROK PO 6 MIES. SPRZEDAŁEM MIESZKANIE Z ROZWIĄZANIEM UMOWY NIE BYŁO PROBLEMU, KAR ŻADNYCH TEŻ NIE MUSIAŁEM PŁACIĆ..aWARIE TEŻ SĄ USUWANE OD RĘKI
• Autor: Anna (*.*.33.77) (2011-07-20 08:39:50)
  Podpisuję się dwiema rękami pod powyższymi opiniami. Najgorsza z możliwych firm. Totalne lekceważenie klienta, przysyłanie coraz wyższych faktur bez informacji o podwyżkach........Nie mogę doczekac się końca umowy.
• Autor: Oszukana (*.*.31.127) (2011-04-27 20:22:38)
  Podpisałam umowę na "złoty pakiet" - telewizja, internet, telefon. Porażka. Trzeba korzystać z prymitywnego aparatu telefonicznego, w którym nie ma możliwości założenia książki telefonicznej, ma parę funkcji, które zanikają w przypadku wyłączenia prądu. Kiedy ktoś telefonuje, gdy ja rozmawiam, słyszy informacje, że numer jest nieprawidłowo wybrany, proszę ponowić próbę połączenia! Taki sam wierszyk słyszy, kiedy nie podnoszę słuchawki, bo nie ma mnie w domu. Jeśli zdarzy się przerwa w dostawie prądu, albo brak sygnału TV - dzwoniący słyszy, że "taki numer nie istnieje!" Na moje reklamacje dostawałam odpowiedź, że telefon spełnia wymagane standardy! Zrezygnowałam z telefonu, zapłaciłam 350 PLN kary, moje argumenty zostały zlekceważone. Dziś próbowałam zakończyć kontrakt, bo otrzymałam z VECTRY informacje, że zmieniają listę programów i mam prawo zerwać umowę, bez obciążania mnie kosztami. Okazuje się, że nic z tego. Mogę jedynie zrezygnować z telewizji, ale internet musi pozostać... Za rezygnację z całości wyliczyli mi ponad 1200 PLN! W tej firmie klient nie jest klientem tylko zakładnikiem. Przestrzegam każdego, kto ma zamiar z ich usług skorzystać. Mam zamiar się odwoływać do wszelkich, możliwych instancji.
• Autor: marta (*.*.94.199) (2011-03-22 12:25:30)
  Proszę o pomoc !!!Zmieniłam mieszkanie umowę na telewizje i internet podpisaną miałam w vectrze od 5lat na nowym mieszkaniu nie ma możliwości zatrzymania vectry ,ponieważ jest tylko multimedia.Mąż był u nich rozwiązać umowę w związku ze zmianą mieszkania a tam mówi facet że musimy zapłacić rachunki do maja włącznie i kare za zerwanie umowy ok 400zł.Napiszcie proszę jak i czy można w jakiś sposób uniknąć kary może ktoś był w podobnej sytuacji.Może jakieś odwołanie czy podanie do firmy o umorzenie !!!!pierwszy raz jesteśmy w takie sytuacji dzięki z góry........ :(
• Autor: Borys (*.*.51.97) (2011-02-19 13:01:33)
  Vectra to dno
• Autor: Agata T. (*.*.177.193) (2011-02-12 20:35:20)
  Witam wszystkich. Jak najbardziej zgadzam się z powyższymi uwagami. Vectra to złodzieje, partacze, najgorsze DNO (przez duże D) i najgorsze g*** (wiecie co mam na myśli). Radzę wszystkim, którzy chcą, mają ochotę i odbierają sygnał nadawany przez tego operatora, o jak najszybsze ewakuowanie się. Podejrzewam, że w każdej firmie znajdą się tacy operatorzy, którzy robią w bambuko wszystkich, okradają etc, jednakże wiem co mówię o Vectrze, bo... tam pracowałam do nie dawna. Drodzy użytkownicy! Radzę Wam sprawdzać swoje umowy, zważać na to kiedy się Wam kończą...bo możecie się bardzo nie mile rozczarować po pewnym czasie. Pozdrawiam.
• Autor: rrenek@op.pl (*.*.182.85) (2011-02-08 07:24:13)
  W lomzy obsluga klijenta fatalna 2 lutego chcialem podpisac umowe abonecka,czekalem na moja kolej (okolo 1 godziny)niestety kiedy moglem byc obsluzony jasnie pani stwierdzila ze jest zmeczona obsluga uciazliwych klijetow i idzie odpoczac(skandal) druga wielmozna powiedziala ze nie moze mowic bo glos jej odebralo choc minute wczesniej rozmawiala.Wyrwalem z tego fatalnego punktu obslugi i nigdy wiecej tam nie pojde.Umowe podpisze z powazna firma
• Autor: mon247 (*.*.127.207) (2011-02-02 19:49:21)
  moim zdaniem vectra jest do bani nie robia nic zeby bylo lepiej i miec jakis kontakt z klientem tylko oczekuja zaplaty za badziewie ktore soba reprezentuje SKANDAL zeby w xxI wieku dzialy sie takie rzeczy
• Autor: anonim (*.*.55.123) (2011-01-10 18:20:36)
  
• Autor: anonim (*.*.107.166) (2011-01-08 17:28:37)
  
• Autor: tedx (*.*.9.37) (2010-12-21 17:59:16)
  Dno! Porównajcie tylko opłaty. Za tą kasę , którą oni biorą można kupić super pakiet w n-ce czy cyfrowym polsacie , z dziesiątkami kanałów w tym kilka w HD. U tych dziadów za kosmiczną cenę możesz tylko kupić kilka kanałów w badziewiastej jakości. Aż szok , że tam jescze kś płaci kasę.
• Autor: motylek (*.*.2.124) (2010-12-06 22:19:16)
  Jeżeli chcesz mieć kłopoty to podpisz umowę z Vectrą.Gorszego dziadostwa jak ta firma nie znajdziesz w całej Europie.Zrywając z tą firmą umowę oprócz kary umownej będziesz musiał jeszcze przez 12 kolejnych miesięcy korzystać z usług tej złodziejskiej firmy .
• Autor: leszek (*.*.168.253) (2010-11-19 16:35:17)
  Vectra to złodzieje.Kiedyś gdy zaczynali z usługami to zależało im na Klijencie teraz już nie,niema nawet możliwości odwołania się od miejscowych BOK.Teraz to tylko samowola.Byłem wieloletnim abonentem tej firmy.Myślę że już więcej nie będę.Tak jak TPsa Będąc monopolistą zaczeła tracić kliientów tak i Vectra która uzupełniła i urozmaiciła tą niszę .Prze zaniedbanie własnych usług I brak dotrzymywania umów z abonentami też zacznie ich tracić.Technologie zmienia się z dnia na dzień i nie oni pierwsi i ostatni są na rynku.W każdym razie nie polecam ich.Są po prostu nie uczciwi.
• Autor: MALAGONIA (*.*.197.129) (2010-11-18 04:40:51)
  VECTRA TO TOTALNE DNO .OD DZIŚ CANAL PLUS PROWADZI AKCJĘ OTWARTE OKNO CZY 4 DNI BEZ OPŁAT I MOŻLIWOŚĆ OGLADANIA ICH PROGRAMÓW A VECTRA NIE BIERZE W TEJ AKCJI UDZIAŁU - MAJĄC SWOICH ABONENTÓW GŁEBOKO W D .... OBSŁUGA W BOK AROGANCKA I NIEDOINFORMOWANA - PO PROSTU ŻAL ......A-HA CENY USŁUG Z KOSMOSU - NIE PO0LECAM
• Autor: majchrzak (*.*.1.215) (2010-11-14 14:25:00)
  Firma kogucik, po... i ucik
• Autor: bravo-55 (*.*.84.219) (2010-11-10 19:25:33)
  Informacja handlowa enigmatyczna, serwis- BRAK, najpierw cię obsypują reklamami, a jak się dasz złapać to mają cię w d...e !!! Próby zgłoszeniowe zerowe, szybciej trafisz w Lotto!!! REZYGNUJĘ mimo kosztów . Szanuję zdrowie swoje. Zapłacę frycowe i mam ich w DU..E !!!!!
• Autor: Józef (*.*.229.207) (2010-10-20 03:59:13)
  Popieram powyższe komentarze to jest lipa.Przestaję płacic i przechodzę na talerz ,będzie nawet taniej a pakiet niech sobie dołożą prezesowi.Szkoda,że vektra tego nie czyta.Legnica.
• Autor: jacek (*.*.88.196) (2010-10-10 17:23:02)
  Chciiałem skorzystać z usług Vectry, ale od mało sympatycznej pani na infolinii dowiedziałem się, że pomimo, że mam gotową instalację wewnątrz mieszkania wykonaną przez developera Iprofesjonalnie wykonana instalacja podtynkowa), z której korzystali dotychczas inni operatorzy, Vectra będzie kładła własne przyłącze wiercąc dziury w ścianach. Tak jak ktoś już wspomniał - firma rodem z PRLu
• Autor: Gość (*.*.21.212) (2010-10-10 11:54:07)
  I znowu awaria we Wrocławiu, dlaczego jestem zdziwiona przeciez jest weekend.Dobrze ktoś napisał na jednym z for ze powinni zmienic nazwę na Vectra.Awaria sp z .o.o.Awarie zgłosiłam na infolini juz zreszta nieczynnej o 20.00 w sobotę, nagrałam sie na sekretarkę bo przeciez serwis ma wolne a naprawę rozpoczęli w niedzielę o 9.40.Skandal .Macie płacić i nie gadać a w sobotę idźcie do kina i znajdźcie Hot Spoty, zadzwonic mozna z budki telefonicznej.Takie jest podejscie tego operatora
• Autor: klient z Wrocławia (*.*.14.203) (2010-07-30 11:31:03)
  Vectra to firma rodem z dawnego PRL-u, gdzie absurd sięga już apogeum. Najlepiej odda to następująca sytuacja. Podpisałem umowę, następnego dnia miał przyjść instalator, oczywiście między 11:00 a 13:00. Co to oznacza dla każdego czynnego zawodowo nie muszę tłumaczyć. Cierpliwie czekałem do 13:00, oczywiście instalator nie przyszedł i nikt nie raczył mnie nawet o tym poinformować, mimo, że prosiłem o telefon, że gdyby coś sie stało, to nie chcę czekać bez sensu... Nie pozostało mi nic innego jak tylko zadzwonić. Po wysłuchaniu reklam typu: "Vectra dajemy więcej..." połączyłem się z kimś z infolinii technicznej. Nareszcie człowiek, tak sobie pomyślałem i to był mój bład. Bo odebrał jakiś arogancki "burak", który z "wielkim zdziwieniem" oznajmił mu, że z tego co mu powiedziano to montaż ma nastąpić w dniu poprzedzającym podpisanie umowy. Na moje pytanie czy Vectra posiada wehikuł czasu, bo abstrachując od tego, że zgodnie z podpisana umową to kłamstwo, to niby jak praktycznie montaż może nastąpić w czasie poprzedzającym podpisanie umowy z firmą, gdzie to właśnie wtedy dopina się szczegóły? Przedstawiciel firmy lakonicznie mnie zbył mówiąc, że "ktoś do mnie oddzwoni i mam z tą osobą już uzgodnić zeznania"... A co to J k... w sądzie jestem, żeby "zeznania uzgadniać"? Mam umowę, według, której wyraźnie napisana jest data, godziny i miejsce instalacji. Więc o jakich zeznaniach on mówił, to pozostanie jego i firmy Vectra tajemnicą.... Próbowałem, uzyskac pomoc pod innym numerem. Rozmawiałem z kilkoma innymi osobami firmy Vectra, ale i tu też "mur" albo nie wiedzy, braku kompetencji, badź ponownie drwin i podśmiechówek... "Ręce opadają" Oczywiście nikt do mnie nie oddzwonił, mimo, że Ja próbowałem kilkakrotnie uzyskać jakąkolwiek rzetelną informację...
• Autor: monika w (*.*.229.6) (2009-08-20 14:31:17)
  ja równiez nie jestem zadowolona z usług vectry. u nas w miescie zbieramy podpisy na liście protestacyjnej.
• Autor: ArtDeco (*.*.41.3) (2009-07-29 15:48:52)
  większej "kupy" nie widziałem. Mówie o operatorze. Zacząłem od 25 PLN, dziś chcą 55 za pakiet słabszy niż startowy. Jest kryzys? Ok. Ale ja nie zażądałem podwyżki z tego powodu, chociaż by sie przydała. Zastanawiam sie, czy nie ma jakiejś podstawy prawnej, do rozwiązania umowy bez ich smiesznych opłat umownych...
• Autor: anonim (*.*.124.146) (2009-06-21 01:12:19)
  Ja mam Vectrę od lat - w celu usunięcia usterek wystarczy kontakt z Infolinią. Ofertę mogę zmieniać na lepszą w trakcie trwania umowy i nawet nie muszę wychodzić z domu, bo wszystkie sprawy związane z umowami i formalnościami załatwiam z przedstawicielem handlowym. Serwis mógłby być trochę sprawniejszy, ale w ciągu kilku lat miałem może 2 awarie. Przede wszystkim mają ogromną przewagę nad Multimediami, bo jeśli mam u Nich "cyfrówkę" to wszystkie programy odbieram przez HDMI, a nie jak w MM - 2 piloty 2/3 programów w analogu, a 1/3 w "cyfrówce". No a przyspieszenie neta w nocy - bajka. Obecnie mam pakiet 6Mb/s - w nocy z przyspieszeniem chodzi na 24Mb/s. No i mają mój ulubiony Eurosport :) POLECAM!!!
• Autor: ola (*.*.67.181) (2009-05-14 16:38:32)
  Vectra - najgorsi z najgorszych! Klientow maja za nic, a co najgorsze kazdy pracownik udziela innych informacji i kieruje sie innymi zasadami, skandal!!! Niestety w moim bloku jest to jedyny operator dzialania monopolistyczne, zero szacunku dla klienta!
• Autor: Danuta (*.*.70.10) (2009-03-19 22:42:55)
  zgadzam sie firma Vectra lekcewazy klientow wogole nie zalezy im na nowych klientach mowiac prosciej olewaja ich
• Autor: lolek (*.*.193.3) (2009-02-27 16:57:13)
  czy ta Vectra nie jest siostrą NET-24, Tam też ludzi robią w balona,sygnały są słabsze niż w ofercie!Jednym słowem firma bo firma sygnał ma lecz głuche telefony!!omijac naciągaczy!
• Autor: bolek (*.*.237.133) (2009-02-26 22:05:41)
  Dokladnie tak ta firma lekceważy swoich abonentow ale nie ma sie czemu dziwic wszyscy pracowicy sa zatrudieni na zasadzie samozatrudnieia i musza zapitalac od switu do rana nieraz po 12 godzin pracy wiec nie ma sie co dziwic jak czlowiek zmeczony jest w pracy to nieraz wybuchnie.W tym kraju wszystko jest mozliwe wyzysk i tyle